Secara mengejutkan, CEO Apple Steve Jobs menyatakan bahwa Apple akan menawarkan kredit toko sebesar US$100 di toko Apple kepada semua orang yang membeli iPhone baik dari Apple atau AT&T. "yang tidak menerima potongan harga atau imbalan apa pun." Langkah ini dilakukan setelah mengatakan kepada USAToday hari ini bahwa "Jika mereka membeli (iPhone) sebulan yang lalu, itulah yang terjadi di teknologi.
Langkah ini dilakukan setelah memberitahu USAToday sebelumnya hari ini bahwa "Jika mereka membeli (iPhone) sebulan yang lalu, itulah yang terjadi dalam teknologi."
Pernyataan Jobs, diposting di sebuah surat Terbuka untuk seluruh pelanggan iPhone, muncul setelah semburan kritik pedas dari pendukung setia Apple yang membeli gadget mahal tersebut dan merasa seperti "ditipu" oleh raksasa komputer Cupertino.
Menjadi salah satu dari lebih banyak lagi kritikus yang vokal Saya pikir Apple melakukan hal yang benar oleh pelanggannya dan patut dipuji karena melakukannya.