Costruire una carriera tecnologica: una prospettiva dalla più grande azienda aerospaziale del mondo

Per costruire una carriera soddisfacente nell’impresa del 2020, i manager e i professionisti della tecnologia non hanno solo bisogno di farlo essere abile con strumenti e piattaforme, ma anche comprendere i risultati finali che i clienti vedono. Non importa quanto sia complessa la tua organizzazione: anche la più grande azienda aerospaziale del mondo richiede una visione olistica del business. "Nell'IT abbiamo una visione unica delle operazioni aziendali che ha un impatto su ogni aspetto del business", afferma Susan Doniz, chief information officer e vicepresidente senior per la tecnologia dell'informazione e l'analisi dei dati presso The Boeing Company.

In queste domande e risposte, Doniz esorta i professionisti della tecnologia a essere insaziabilmente curiosi riguardo alle loro attività e a continuare a pensarci modi per migliorare continuamente le cose e, cosa molto importante, continuare ad affinare e aggiornare le proprie capacità e prospettive:

D: Quali tipi di competenze dovrebbero sviluppare i professionisti IT di oggi?

Doniz: Naturalmente il cloud, l'analisi e i linguaggi di programmazione, così come l'apprendimento del successivo linguaggio di programmazione, sono importanti. Ma ritengo che la cosa più importante per un professionista IT, o per qualsiasi professionista, sia l'apprendimento continuo. Ciò significa migliorare continuamente le tue capacità di programmazione, rimanere al limite di qualunque sia la tua specialità ed essere a tutto tondo.

L’altra cosa fondamentale è comprendere l’attività che supporti. Se sei un consumatore o un rivenditore, capire come le persone acquistano è una competenza fondamentale. O se, come me, il tuo lavoro sostiene l’aviazione e tutti gli straordinari componenti che mantengono in funzione il più grande esportatore degli Stati Uniti senza intoppi, è fondamentale sapere come semplificare il lavoro del pilota e come migliorare il flusso di fabbrica e la produzione processi.

Dobbiamo preoccuparci del motivo per cui la sostenibilità, la catena di fornitura e l’innovazione contano così tanto. Sii curioso riguardo alla tua attività, a ciò che verrà dopo e a come il tuo lavoro può aiutarti a realizzarla. Se trovi l'intersezione tra il tuo lavoro di professionista IT e l'esperienza dell'utente, farai meglio il tuo lavoro e migliorerai te stesso allo stesso tempo.

D: Come si sono evoluti i requisiti delle competenze IT con l'avvento del cloud computing e della trasformazione digitale?

Doniz: Gran parte del lavoro più semplice e di routine è stato automatizzato. Prima dovevi entrare davvero nelle viscere di un sistema ed eseguire attività di base. Una maggiore automazione significa che gli sviluppatori e le persone che lavorano nella tecnologia oggi e in futuro avranno un ecosistema molto più complesso in cui lavorare e problemi più complessi da risolvere. Questo è il motivo per cui devi funzionare all'intersezione tra chi utilizzerà ciò che sviluppi, affinando al tempo stesso la capacità di sviluppo più recente per utilizzare questi casi in modo da ottenere il codice della migliore qualità possibile.

Sempre più team si dedicano a DevSecOps e ai modelli di prodotto, il che significa che non si sta sviluppando un buon codice lo supporterai quando si rompe e il codice tende a rompersi in momenti davvero scomodi nel giorno. È emozionante vedere i nostri team affrontare queste sfide complesse, ed è emozionante perché significa che c'è sempre un lavoro più importante da svolgere: non è mai noioso.

Q; Ci sono particolari ruoli o competenze lavorative che saranno soppiantate dall'automazione, dall'intelligenza artificiale o dal low/no-code?

Doniz: Credo che l'automazione o l'intelligenza artificiale serviranno effettivamente a rafforzare i fattori umani nell'IT. In effetti, l’emergere di questa tecnologia ha il potere di creare posti di lavoro. I data scientist o gli esperti di usabilità e design, ad esempio, 10 anni fa non esistevano come oggi. Ora guarda quanto sono fondamentali per qualsiasi azienda focalizzata sull’innovazione e sul miglioramento.

La nuova automazione crea opportunità e spazio affinché buoni programmatori e buoni sviluppatori possano concentrarsi su un lavoro di alta qualità. Ciò che l'automazione e l'intelligenza artificiale ti consentono di fare è automatizzare su larga scala ciò che un buon sviluppatore o programmatore farebbe uno contro uno, quindi potrebbe aver richiesto un certo tempo per un programma ora puoi farlo per centinaia di programmi nello stesso lasso di tempo, quindi si tratta di ridimensionare e aumentare le buone pratiche e di farlo il più rapidamente possibile possibile. Ti consente anche di fallire velocemente in modo da poter testare le cose e ridimensionarle più rapidamente.

D: Ci sono ruoli o competenze che diventeranno più importanti man mano che i compiti di livello inferiore verranno soppiantati?

Doniz: Il mio obiettivo è che i colleghi di Boeing si concentrino sulla fornitura di soluzioni strategiche in tutta l'azienda, indipendentemente dal compito. Impara come essere un bravo scienziato e narratore. Devi scoprire cosa ti dicono i dati ed essere in grado di spiegarlo in modo che le persone capiscano. Il tuo compito, in parte, è fare ipotesi. Con la nuova tecnologia, puoi eseguire esperimenti più rapidamente e adattare le tue teorie in modo da poter scoprire soluzioni più rapidamente e fornire prodotti e servizi di migliore qualità ai tuoi partner commerciali.

D: Si prega di fornire consigli ai professionisti IT che desiderano salire sulla scala gestionale.

Doniz: Non sarai soddisfatto se cerchi solo di salire di livello. Trova la tua passione e dove eccelli e assicurati di essere circondato da persone che ti renderanno un leader migliore e un essere umano complessivamente migliore. Concentrati prima sul momento in cui ti trovi, sulle persone che hai intorno, sul processo che supporti e su come apporterai valore, il resto verrà.

Nell'IT abbiamo una visione unica delle operazioni aziendali che ha un impatto su ogni aspetto del business. Quindi, se supportiamo la finanza, come puoi consentire al tuo partner commerciale di raggiungere i propri profitti fornendo al tempo stesso i propri clienti? Nella catena di fornitura, come si può contribuire a consentire una spedizione efficiente di prodotti e componenti in modo che l'azienda soddisfi le proprie esigenze? Comprendi come funzionano le cose e poi come puoi contribuire a migliorarle. Promuovere il miglioramento, agire con urgenza e lavorare bene con gli altri è il biglietto per raggiungere la vetta.