NSW-regjeringen outsourcer ServiceFirst til privat sektor

  • Sep 18, 2023

NSW-regjeringen inviterer delte tjenesteleverandører til å melde sin interesse for å støtte ServiceFirst i håp om at en overgang til privat sektor vil være mer kostnadseffektiv.

Regjeringen i New South Wales søker etter en privat partner for å støtte sin delte tjenester-divisjon ServiceFirst.

ServiceFirst gir backoffice-støtte for ulike offentlige etater, inkludert ende-til-ende transaksjonstjenester, menneskelige ressurser, IT, analyse, finansiell rapportering og overholdelse. Den kombinerer også 350 ansatte, 46 kunder og omtrent 7500 personer.

Regjeringen inviterer leverandører til å melde sin interesse, som er planlagt utgitt i april, og skissere hvordan en ny leveringsmodell for ServiceFirst vil se respektive kostnadsfordeler.

Finans- og tjenesterminister Andrew Constance sa at å engasjere privat sektor vil være det mest kostnadseffektive resultatet for skattebetalere i NSW.

"ServiceFirst gir en verdifull tjeneste til NSW-regjeringen, men hvis det er en bedre måte å støtte byråer og levere tjenester på, er vi opptatt av å forfølge det," sa han.

"Vi ønsker å oppnå verdi for pengene fra delte tjenesteleverandører, og vi er åpne for ulike leveringsmodeller hvis det fører til bedre resultater, reduserte kostnader og økt produktivitet."

I følge NSW-regjeringen støtter dette initiativet bredere mål, inkludert NSW IKT strategi, og realiserer verdier fra eksisterende investeringer i bedrifts- og delttjenester-reformen program.

"Vi har til hensikt å utforske større markedsdeltakelse gjennom nye kommersielle modeller for å øke konkurransedyktigheten og produsere mer effektive resultater for regjeringen og skattebetalerne," sa Constance.

"En ny innkjøpsordning må forbedre NSW-regjeringens IKT-strategi, støtte innkjøpsprogrammet vårt og tilpasse seg andre regjeringspolitikker."

Svar til interesseregisteret vil bli vurdert mot en rekke kriterier for å nå en undergruppe av leverandører som potensielt kan yte tjenester til myndighetene.

Etter markedskonsultasjon sa NSW Department of Finance and Services at det kan vurdere senere stadier. Prosessen forventes å være ferdig i slutten av 2014.