Некоторые пользователи Google Диска, по-видимому, потеряли файлы, хранившиеся за несколько месяцев.

Гугл Диск это значение по умолчанию вариант облачного хранилища для многих людей это уже давно считается одним из самых безопасных методов. Но в последние дни появились многочисленные сообщения о проблемах: некоторые пользователи утверждают, что потеряли файлы, накопленные за несколько месяцев.

Также: Как не потерять неиспользуемые аккаунты Google в следующем месяце

Похоже, о проблеме впервые сообщили чуть меньше недели назад на Официальный форум поддержки Google, когда пользователь написал, что многие из его файлов на Диске исчезли, а их структура на Диске вернулась к тому состоянию, в котором она выглядела в мае этого года. Пользователь сообщил, что ни один файл не был удален вручную, а отсутствующие файлы нигде не появились, даже в корзине. Поиск в журналах аудита не выявил никакой активности, и файлы просто исчезли.

Даже прохождение процесса восстановления, рекомендованного службой поддержки Google, не помогло, написал пользователь, назвав это «ужасной проблемой», на которую нет ответа.

Вскоре другие пользователи рассказали аналогичные истории о том, что файлы за последние шесть месяцев пропали. «Я в полной панике», — написал один пострадавший пользователь, а другой добавил: «Здесь существует серьезная проблема, которую необходимо срочно обострить». Один даже сообщил о получении тревожный ответ Google: «Если инструмент восстановления файлов не восстановил ваши файлы, боюсь, у нас больше нет возможности восстановить файлы».

Примерно через неделю после подачи жалобы менеджер сообщества Google ответил на исходный плакат, в котором говорилось, что Google расследует проблема, которая затронула «ограниченное количество пользователей Диска для настольных компьютеров», и после устранения проблемы будет предоставлена ​​дополнительная информация. вне.

Также: Как отозвать доступ стороннего приложения из вашей учетной записи Google

Тем временем Google предложил не удалять и не перемещать папку с данными приложения, а также не нажимать «Отключить учетную запись». В то время как Google представитель конкретно упомянул пользователей настольных компьютеров, неясно, ограничивается ли эта проблема только людьми, использующими настольные компьютеры. версия.

Если у вас есть место на жестком диске, Google дополнительно рекомендует сделать копию папки данных приложения.

В ответе пользователя Сообщества Google на первоначальную жалобу был опубликован неофициальный обходной путь, который, как они утверждают, работал со своими файлами, но для этого необходимо заглянуть в папку пользовательских данных, чего Google специально не рекомендовал делать.

На данный момент Google не сделал никаких заявлений о том, удастся ли восстановить недостающие файлы, но тот факт, что есть ответ пользователя, обнадеживает.