Может ли настольная лампа повысить благодарность сотрудников?

Офисное оборудование, которое подслушивает разговоры сотрудников, может показаться жутковатым, но оно поражает своим шармом. Студенты Карнеги-Меллона Институт взаимодействия человека и компьютера (HCII) создали настольную лампу, которая загорается, когда пользователь получает похвалу или благодарность через платформу сообщений на рабочем месте, такую ​​​​как Slack или Teams.

Технология изготовления лампы довольно интересна. Он использует обработку естественного языка для мониторинга сообщений при обычном общении на рабочем месте через приложения для обмена сообщениями. Когда он замечает знакомые фразы, связанные с благодарностью, такие как «спасибо», «ценю» и «ваш Помогите», — умная лампа спрашивает отправителя, хочет ли он послать благодарность своему коллеге. Ко-Орб. Сообщения поступают на лампу в виде персонализированных смайлов и имени отправителя; когда получатель нажимает кнопку, лампа читает сообщение вслух.

«Вы проводите много времени со своими коллегами, но, вероятно, вам не хватает времени, чтобы сказать им спасибо. вы к ним, что важно для построения здоровых рабочих отношений», — Лорри Танг, студентка тот Магистр программы взаимодействия человека и компьютера (MHCI) и член команды дизайнеров, рассказала Стейси Федерофф из CMU. «Мы обнаружили, что многие люди хотят получать больше благодарности от своих коллег, поэтому мы решили найти решение, которое не позволит не только делает людей счастливее в их трудовой жизни, но также может помочь всей организации создать более здоровую среду для работы. каждый."

Самое интересное в этом то, что это помогает справиться с усталостью от вежливости. Пользователи Slack выражают «спасибо» с такой легкостью, что чувства могут легко затеряться. Но персонализированное сообщение, доставленное в мультисенсорной (и, честно говоря, очень милой) упаковке, привлекательно.

«Мы действительно хотели представить нечто большее, чем экранные средства массовой информации», — сказал Юфэн Чжао, студент КМУ и член команды.

Команда опиралась на принципы так называемого спокойная технология, который использует мультисенсорные режимы коммуникации, которые без нарушения работы интегрируются в окружающую среду человека. Идея состоит в том, чтобы использовать технологии, чтобы оказать небольшое, но мощное влияние на повседневную жизнь человека. Тестирование устройства в сообществе CMU подтвердило его положительное влияние, а также рыночный потенциал.

«На самом деле это очень приятно; Я бы, наверное, купил это», — сказал один из тестировщиков.