Цифровая трансформация: 5 главных навыков, необходимых для успеха

Цифровая трансформация — это будущее бизнеса. Исследование Mordor Intelligence, проведенное в 2020 году, оценило цифровую трансформацию в 263 миллиарда долларов, а к 2026 году прогнозируется, что она достигнет 767 миллиардов долларов. Цифровая трансформация может включать в себя множество вещей, будь то автоматизация процессов, новый веб-сайт, улучшенный пользовательский интерфейс или миграция в облако. Но какие навыки вам нужны для достижения успешных изменений в масштабах всей компании?

1. Цифровая беглость

Прежде всего, работники должны обладать базовым уровнем владения цифровыми технологиями, чтобы успешно реализовать цифровую трансформацию. В зависимости от отрасли свободное владение цифровыми технологиями может варьироваться от базовых знаний Microsoft Suite до понимания

облачные вычисления.

Эта потребность в этом навыке распространяется на всю компанию; Профессор Гарвардской школы бизнеса Цедель Нили отмечает, что владение цифровыми технологиями соответствует основному принципу лингвистики. «Я часто ссылаюсь на правило 30%; заимствованный из изучения языков, применительно к цифровой беглости он диктует, что весь компания должна быть, по крайней мере, на 30% базовом уровне беглости, чтобы двигаться в новом цифровом направлении эффективно».

Конечно, потребность в свободном владении цифровыми технологиями только возрастает на руководящих уровнях. Стимул заключается в том, чтобы лидеры компаний обладали и поощряли свободное владение цифровыми технологиями. Руководители, обладающие цифровой грамотностью, будут лучше подготовлены к устранению разрыва между руководителями и сотрудниками — будь то в отношении восприятия цифровых изменений или просто реальность калибра архитектуры данных, которая так часто способствует провалу цифровой трансформации.

2. Аналитика данных 

Часто компании становятся жертвами обилия данных и изо всех сил пытаются анализировать и делать выводы из наборов данных. Опыт анализа данных, включая визуализацию и очистку данных, а также технические навыки, такие как MATLAB, Python и R — имеют первостепенное значение для обработки данных и их использования допустимым и продуктивный.

Полезность навыков анализа данных в современной экономике легко проследить: Бюро трудовой статистики США предсказал бурный рост, прогнозируя, что область науки о данных вырастет примерно на 28% до 2026 года — намного выше средний. Этот рост подкрепляется прошлыми данными: отчет Fortune показывает, что стоимость глобального рынка труда для анализа данных составляет 231,43 миллиарда долларов, что означает колоссальное увеличение на 10,6% по сравнению с показателями 2020 года.

3. Цифровой маркетинг

Нет смысла оптимизировать процессы компании и создавать улучшенный продукт с помощью цифровой трансформации, если конечный продукт не может эффективно достичь своей потребительской базы. Маркетинговые навыки необходимы для привлечения вашей клиентской базы и обеспечения финансового успеха продукта. Сегодня маркетинг преимущественно цифровой, поэтому опыт в таких областях, как поисковая оптимизация, кампании по электронной почте и социальные сети, позволит компаниям успешно собирать и использовать отзывы клиентов, продвигать свой продукт и, что наиболее важно, вовлекать клиентов в процесс цифровой трансформации с помощью их. В конце концов, после цифровой трансформации пользователи также должны быть осведомлены о том, как лучше всего воспользоваться преимуществами нового продукта.

Во всем мире компании хорошо осознают важность маркетинга в эпоху цифровых технологий. По данным emarketer.com, в 2021 году расходы на цифровой маркетинг, особенно на рекламу, выросли на 17% до 333 миллиардов долларов во всем мире.

4. Информационная безопасность 

Одним из компонентов цифровой трансформации, которым часто пренебрегают, является информационная безопасность. По данным исследовательской и маркетинговой компании ThoughtLab, среднее количество кибератак в 2021 году выросло на 15,1% по сравнению с 2022 годом. Последствия отрезвляют: аналитическая компания Chainalysis сообщает, что жертвы программ-вымогателей потратили почти 700 миллионов долларов на выплаты своим злоумышленникам в 2020 году.

По мере ускорения процесса цифровой трансформации компаниям следует охватывать потенциальные области риска, нанимая специалистов, обладающих навыками кибербезопасности. Потенциал этих инвестиций отражается в несоответствии между спросом и предложением в области кибербезопасности. Cybersecurity Ventures, исследовательская фирма, занимающаяся глобальной киберэкономикой, прогнозирует, что к середине десятилетия будет 3,5 миллиона вакансий в области кибербезопасности. Бюро статистики труда США прогнозирует увеличение потребности в аналитиках по безопасности на 33% к 2030 году.

5. Лидерство

Неоднократно отмечалось, что самым большим препятствием для цифровой трансформации является корпоративная культура. Корпоративная культура может сильно повлиять на восприятие сотрудниками изменений, а неотзывчивая культура может привести к затратам миллионов долларов для достижения преобразования, которое будет обошел.

Культуру компании бывает чрезвычайно трудно изменить; однако эффективность культурной реформы в значительной степени будет определяться руководителями компании. Для того чтобы добиться изменений столь же значительных, как и сдвиг, необходимый для цифровой трансформации, руководителям компаний необходимо: обладать множеством «мягких» навыков, таких как опыт общения, влияния, сопереживания и стратегического мышление. Хороший лидер сможет извлечь выгоду из основных ценностей компании для продвижения цифровой трансформации.

Помните, что цифровая трансформация — это обширный, дорогостоящий и всеобъемлющий процесс, поэтому для его реализации потребуются сильное присутствие руководства и инвестиции.