ในการกลับตำแหน่งที่น่าตกใจ Steve Jobs ซีอีโอของ Apple ระบุว่า Apple จะเสนอเครดิตร้านค้ามูลค่า 100 ดอลลาร์สหรัฐที่ร้าน Apple ให้กับทุกคนที่ซื้อ iPhone จาก Apple หรือ AT&T “ผู้ที่ไม่ได้รับเงินคืนหรือค่าตอบแทนอื่นใด” ความเคลื่อนไหวดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากบอกกับ USAToday เมื่อเช้าวันนี้ว่า “ถ้าพวกเขาซื้อ (iPhone) เมื่อเดือนที่แล้ว ก็นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นใน เทคโนโลยี.
ความเคลื่อนไหวดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากบอกกับ USAToday ก่อนหน้านี้วันนี้ “ถ้าพวกเขาซื้อ (iPhone) เมื่อเดือนที่แล้ว นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นในเทคโนโลยี”
คำแถลงของจ็อบส์ โพสต์ใน จดหมายเปิดผนึก ถึงลูกค้า iPhone ทุกคน เกิดขึ้นหลังจากการวิพากษ์วิจารณ์อย่างดุเดือดจากผู้ซื่อสัตย์ของ Apple ที่ซื้ออุปกรณ์ราคาแพงนี้ และรู้สึกเหมือนถูกยักษ์ใหญ่คอมพิวเตอร์คูเปอร์ติโน "หลบหนี"
เป็นอีกคนหนึ่ง นักวิจารณ์แกนนำ ฉันคิดว่า Apple กำลังทำสิ่งที่ถูกต้องโดยลูกค้าของพวกเขา และควรได้รับคำชมเชยที่ทำเช่นนั้น