انتهى Enterprise 2.0 لمدة عام آخر، وعلى الرغم من البداية السيئة، إلا أن الحدث سار بشكل جيد.
المؤسسة 2.0 لقد انتهى عام آخر، وعلى الرغم من البداية السيئة، إلا أن الحدث سار بشكل جيد. وأرجع البداية السيئة إلى أداء شركتي أوراكل ومايكروسوفت "ملكات السحب" لجيفون ماكدونالد. بدا كلاهما متعبين، وقديمين، وبعيدين عن مزاج الجيل الجديد من صناع القرار المتعطشين للتكنولوجيا. إن محاولة Oracle تقديم تطبيقات CRM على أنها E2.0 أمر مخادع. تلخص ساندي كيمسلي الحالة المزاجية بدقة:
بعد أكثر من 30 دقيقة من التدريب الخفيف، "إليك ما هو Enterprise 2.0 وسبب أهميته"، أخيرًا بدأت أتحدث عن الأشياء الجديدة والمثيرة التي يفعلونها، لكنني غفوت في الغالب ثم... لقد تحدث بالفعل عن تطبيق Social CRM الخاص بهم وعن ما يحدث في أعمالهم الداخلية في AppsLab، لكن ذلك لم يكن كافيًا لجذب انتباهي وخرجت مبكرًا.
لم أدم طويلاً مثل ساندي وكان كذلك أكثر لاذعة. لقد أخطأت Microsoft في قراءة العرض تمامًا وانتهى الأمر بتنظيف ساعتها، أولاً بواسطة IBM ولاحقًا بواسطة Jive Software. تم توجيه الكثير من الانتقادات إلى Twitterverse. إليكم عينة التقطها لويس بينيتيز:
القبيلة: #e20 MS فشل فشلا ذريعا في عرض أدوات تعاون Sharepoint. تناولت شركة IBM غداءها بالكامل.
kpearlson: شاهد MS يوضح SharePoint بطريقة "خارجة عن المألوف"...يبدو بطيئة جدًا وليست بديهية مثل اتصالات لوتس.
gialyons: سماع Lotus Connections (سوزان وهايدي) يفوز في مناظرة E2.0 مع LLiu وSharepoint. لا مفاجأة هنا.
يوجين: MS يقدم SharePoint كمنصة للحوسبة الاجتماعية، محاولة لطيفة ولكنها ليست جادة على الإطلاق. إنها ليست منصة SC.
الجهرياني: الحصول على مرض التصلب العصبي المتعدد ضربت في العرض التوضيحي لـ SharePoint for SNS: http://community.e2conf.com/community/sessions/monday/t1.
kreid451: الاستماع إلى عرض SharePoint التجريبي في E2.0. إنها حقا ليس في نفس الملعب مع Lotus Connections، العرض الأخير
هذا رأي متحيز ولكنني رأيت مشاركته مرارًا وتكرارًا. التقيت لاحقًا بمشرف اللجنة و المحلل في مجموعة بيرتون مايك جوتا. لقد كان يحصل على أذنه بشكل جيد ومثني حقًا مايكروسوفت لورانس ليو. كان ليو يرى أن الحاضرين أرادوا رؤية "مكدس SOA" أثناء عرض IBM للوظائف. أجد هذا البيان غير عادي. كما أشرت إلى لوي: العملاء لا يهتمون بما يوجد تحت الغطاء. إنهم يريدون رؤية الأشياء التي تعمل. ليس من المستغرب أن نرى سام لورانس، المدير التنفيذي للتسويق في Jive والمسوق الإبداعي في الوقت الحالي أخذ لقطات في مايكروسوفت، مرة أخرى باستخدام Twitterverse لدعم حجته.
بالحديث عن تويتر، قامت اللجنة بعمل رائع في الغوص في المدونات الصغيرة. على الرغم من أنها هيمنت عليها المناقشات داخل تويتر وما حولها - وهو الأمر الذي أصبح بسرعة اسمًا وفعلًا - إلا أن النقاش كان أكثر حيوية مما كنت أتوقع. في حين أن الكثيرين يعتقدون أن تويتر بشكل أو بآخر هو أمر مبرم وراء جدار الحماية، إلا أن الجميع ليسوا متحمسين لذلك. مرة أخرى، ساندي كيمسلي:
لست مقتنعًا بقيمة المدونات الصغيرة بالنسبة لي، لكنني لست مستعدًا لشطبها: من المحتمل أنني لم أحصل على لحظة الإعجاب بعد. ومع ذلك، فإن هذا الأسبوع هو المرة الأولى التي أقابل فيها شخصًا أخبرني عند سماعه اسمي أنه بدأ للتو في متابعتي على تويتر.
كما هو الحال دائمًا في هذه الأحداث، فإن المحادثات في الردهة هي الأفضل. لقد استمتعت بلقاء أندرو مكافي، الذي لم أره منذ عامين. وقلت ساخرًا إن مشروع Enterprise 20 لا يزال في طور النشوء، مما يشير إلى أن الصناعة ربما تكون في مستوى "نظرة خاطفة فوق الحاجز". ابتسم بسخرية وشاركنا في مناقشة حول ما يلزم لجعل هذه التقنيات الجديدة راسخة. لقد اقترحت أنني لا أسمع ما يكفي عن الحاجة إلى التعامل مع علماء الاجتماع وليس العلماء الزائفين الذين أراهم يتحدثون عن هذا الموضوع. وهو يوافق على ذلك لكنه يقول إن علماء الاجتماع في الأوساط الأكاديمية يميلون إلى أن يكونوا مناهضين للتكنولوجيا وغالباً ما يتم وصفهم بأنهم ماركسيون مغلقون و/أو الفوضويين. وهذا هو الرأي الذي أتعاطف معه. ويتفق ذلك مع نظريتي القائلة بأن الحديث عن التطبيقات "الاجتماعية" في مجال الأعمال أمر مرحب به تمامًا مثل منظم النقابات العمالية في قاعة مجلس الإدارة. إن كيفية استخدام مشكلة اللغة والفراغ الإدراكي غير معروفة حتى الآن، ولكن تشجعت لمعرفة ذلك قامت شركة فايزر بإشراك علماء النفس التنظيمي في معرفة كيفية إدخال الحوسبة الاجتماعية في أعمالها.
برزت الثقافة بشكل كبير في جلسات غير المؤتمر روس مايفيلد انطلقت. كانت هذه بالنسبة لي أفضل الجلسات في الحدث بأكمله. لقد حفزوا المحادثات الأكثر جاذبية حيث تصارع المندوبون مع المشاكل الحقيقية لتنفيذ التغيير. مرة أخرى، أعتقد أن هذا الموضوع لا يحظى بتمثيل جيد من قبل أولئك الذين يعتقدون أن فتح مدونة أو ويكي ومن ثم توقع النمو التلقائي من القاعدة إلى القمة هو كل ما في الأمر. أستطيع أن أقول من خلال تجربتي أن هذا الرأي هو وصفة للفشل.
أشعر أن التغيير يلوح في الأفق. في مثل هذه المؤتمرات، ستجد دائمًا الكثير من الأشياء ستو بويد يدعو "الحواف" وهو على حق. ومع ذلك، في سماع كيف تحب المنظمات تتمتع شركة لوكهيد مارتن ووكالة المخابرات المركزية بالنجاح، هناك أمل حقيقي في أن تكتسب الفكرة القديمة المتمثلة في إطلاق القيمة من خلال الشبكات التعاونية قوة جذب كبيرة في العام المقبل أو نحو ذلك.
تحديث: تحليل روس مايفيلد يوفر مزيدًا من الأفكار حول الجزء غير المخصص للحدث من الحدث.