ميزة عدم الإزعاج على iPhone سيئة حقًا (وكيف يمكن لشركة Apple إصلاحها)

رن هاتفي في الخامسة صباحًا مرة أخرى. لقد كان متصلاً غير مرغوب فيه آخر على الساحل الشرقي. رقم هاتفي هو مقره في فلوريدا، لذلك على الرغم من أنني أعيش في مناطق زمنية بعيدة، إلا أنني لا أزال أتلقى مكالمات كما لو كنت لا أزال أعيش هناك. مما يعني أنهم يتصلون في الساعة 5 صباحًا، و6 صباحًا، و7 صباحًا - كل ذلك قبل المنبه العادي في الساعة 8 صباحًا، والركض اليائس إلى وعاء القهوة، والتحية المبتذلة من الكلب.

لا أستطيع إيقاف تشغيل هاتفي عندما أشعر بالرغبة في ذلك لأن لدي عملاء وشركاء أعمال في الساحل الشرقي. أحتاج إلى أن أكون قادرًا على تلقي الرسائل النصية وإشعارات البريد الإلكتروني وإشعارات Hangouts - حتى لو كان ذلك قبل وقت الاستيقاظ. هذا أمر متوقع. عندما انتقلت إلى الغرب، وعدت الأشخاص الذين يعتمدون علي أنه إذا احتاجوا إلي في وقتهم، فيمكنهم التواصل معي وسأكون متاحًا.

أيضًا: خمسة تحديات رئيسية تواجه شركة أبل في عام 2019

يفعلون ذلك مرة أو مرتين في الشهر. يعمل هذا بشكل جيد - باستثناء البريد العشوائي. كما ترى، الأمر هو أنني لا أستطيع فصل البريد العشوائي عن شركائي في العمل.

أعرف ما ستقوله. تحتوي أجهزة iPhone على ميزة عدم الإزعاج (DND)، ولديها الآن وضع وقت النوم مع دائرة الرقابة الداخلية 12، ولديهم أيضًا مفتاح كتم الصوت على جانب الهاتف. ونعم، لديهم أيضًا حظر المتصل، ولكن إذا لم تكن قد قمت بحظر المتصل مسبقًا، فسيتم إرسال البريد العشوائي.

نعم، توفر شركة Apple هذه الخدمات. إنهم لا يعملون دائمًا. إنها غير مكتملة. وما زالوا يعتمدون على عقلية مستخدمي الخطوط الأرضية في القرن العشرين.

كل شيء أفضل مع الرسم البياني

لنبدأ بالرسم البياني. قررت أن أقوم بتهيئة هاتفي بشكل حقيقي لحل مشكلتي، لذلك قمت باختبار كل خيار من الخيارات التالية لمعرفة الخيار الذي قد ينجح وما الذي لا ينجح. ما وجدته كان مزعجا.

عدم الإزعاج	وضع وقت النوم مع DND	زر كتم الصوت	زر كتم الصوت مع DND
اتصالات هاتفية	محظور (1)	لا يتم الحظر على الرغم من تشغيل DND (1)	يحظر المكالمات، ولكنه يهتز إذا كان قيد التشغيل	يحظر المكالمات، ولكنه يهتز إذا كان قيد التشغيل
مكالمات من المفضلة	لا يمنع	لا يمنع	يحظر المكالمات، ولكنه يهتز إذا كان قيد التشغيل	يحظر المكالمات، ولكنه يهتز إذا كان قيد التشغيل
نص من المفضلة (2)	لا يمنع	لا يمنع	لا يمنع	لا يمنع
النصوص (2)	لا يمنع	لا يمنع	لا يمنع	لا يمنع
إشعارات أخرى	يحظر Hangouts وGmail	يحظر Hangouts وGmail	يحظر Hangouts وGmail	يحظر Hangouts وGmail

(1) تم السماح بمرور المكالمات لفترة من الوقت، ولكن بعد إعادة التشغيل، توقفت.
(2) وصلت بعض الرسائل النصية القصيرة، وتم حظر بعضها. تم تمرير جميع رسائل iMessage النصية.

ملاحظة واحدة: هناك وضع عدم الإزعاج أثناء القيادة والذي سيمنع الرسائل النصية. لكنني أتحدث عن DND العام، حيث لا يتغير موقعك مع سرعة السيارة.

لقد قرأت أيضًا مجموعة من المقالات التي تقول إن DND يحظر النصوص، ولكن في الاختبار الذي أجريته، فوجئت تمامًا بأن DND لم يحظر أي نصوص. لقد طلبت أيضًا من عدد قليل من مستخدمي iPhone الآخرين تجربة ذلك، ولم يتمكنوا أيضًا من الحصول على DND لحظر رسائل iMessage النصية.

أيضًا: النسخ الاحتياطي: كيفية الاستعداد لجهاز iPhone الجديد الخاص بك سي نت

لم يكن لدي مجموعة عينات كبيرة بما يكفي للحصول على نتائج متسقة مع الرسائل النصية القصيرة (أي النصوص غير التابعة لـ iMessage). لقد وجدت أن بعض الرسائل النصية القصيرة وصلت بالفعل، لكن بعضها الآخر لم يصل. تم تمرير جميع رسائل iMessage النصية المرسلة حتى عند تمكين DND. أنت يستطيع حظر بعض جهات الاتصال وخيوط iMessage بشكل انتقائي (مفيد بشكل خاص في النصوص الجماعية الضخمة)، ولكن لا يمكن أن يحدث ذلك إلا بمجرد تلقي النص أو جهة الاتصال الأولى. لن يساعد ذلك في حالة الرسائل العشوائية العشوائية.

ميزة عدم الإزعاج غير موثوقة

ما وجدته هو أن ميزة عدم الإزعاج، بأشكالها المختلفة، محدودة للغاية. والأسوأ من ذلك أنه لا يمكن الاعتماد عليه. سريع بحث جوجل أعادت مجموعة من الأشخاص الآخرين الذين أبلغوا عن مشكلات مماثلة.

يقوم DND بحظر المكالمات الهاتفية العادية (غير المفضلة)، ولكن في بعض الأحيان فقط. إذا قمت بتشغيل أو إيقاف تشغيل وضع وقت النوم، أو تشغيل أو إيقاف تشغيل زر كتم الصوت، أو قضيت يومي باستخدام التطبيقات، فإن DND في بعض الأحيان لن يحظر المكالمات. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف، بدأ DND في العمل مرة أخرى.

من الواضح أنه ليس من العملي إعادة تشغيل هاتفك قبل النوم كل ليلة أو اختبار ما إذا كانت ميزة عدم الإزعاج تعمل بالفعل أم لا. من الواضح أن هذا خطأ ستحتاج شركة Apple إلى إصلاحه.

يتم توجيه عدم الإزعاج حول المكالمات الهاتفية

هناك مشكلة رئيسية أخرى تتمثل في الطريقة التي تم بها تصميم نظام عدم الإزعاج لنظام التشغيل iOS. إنه موجه حول المكالمات الصوتية. وحتى منذ عام 2012، ذكرت ZDNet عن انخفاض المكالمات الصوتية والاستخدام المتزايد للرسائل النصية وتطبيقات المراسلة.

ولكن في حين أن خاصية عدم الإزعاج (عندما تعمل) تعمل على حظر المكالمات الصوتية على نظام التشغيل iOS، فإنها لا - في أي من تكويناتها المختلفة - تحظر الرسائل النصية. يمكنك تفعيل ميزة "عدم الإزعاج". يمكنك تشغيل وضع وقت النوم. يمكنك أيضًا تشغيل زر كتم الصوت، وإذا تم إرسال رسالة نصية (سواء من جهة اتصال مفضلة أم لا)، فسيقوم الهاتف بتشغيل صوت إشعار النص.

أيضًا: أهم 21 تطبيقًا على iPhone خلال العقد TechRepublic

لقد اختبرت ذلك مرارًا وتكرارًا، باستخدام هواتف مختلفة، وفي كل منها وجدت أن الرسائل النصية قد تم إرسالها. والأمر الغريب هو أنه كانت هناك أوقات أخرى أردت فيها الحصول على نغمات تنبيه للرسائل النصية ولم أفعل ذلك. لقد أتضح أن في بعض الأحيان يمكن أن تتداخل Apple Watch مع تلقي الرسائل النصية.

تم حظر التطبيقات الأخرى دائمًا

أعتمد على تلقي إشعار صوتي عندما أتلقى رسالة Gmail يتم تسليمها إلى علامة التبويب الأساسية. أعتمد أيضًا على تلقي إشعارات مسموعة عند بدء دردشة Hangouts.

كما اتضح، على عكس iMessage، بغض النظر عن أي من خيارات DND تم تعيينها، تتوقف إشعارات التطبيق الصوتية. قد تظهر على الشاشة الرئيسية، لكن نغمة الإشعارات لا تعمل.

وهذا يعني أنه على الرغم من أنك (عندما تعمل) قد تكون قادرًا على حظر المكالمات الهاتفية، إذا قمت بذلك، فإنك تمنع أيضًا Hangouts وGmail (وإشعارات التطبيقات الأخرى التي تعتمد عليها) من تنبيهك.

وهذا هو الحال في القرن الماضي

لقد غيّر اقتصاد التطبيقات كل شيء، بما في ذلك كيفية تواصلنا. بالنسبة لنظام تشغيل مثل iOS، يفترض أن المكالمات الهاتفية هي الشيء الأساسي الذي نريد حظره أو السماح له بالمرور، فهو عقلية تعود إلى التسعينيات.

ما يتعين على Apple فعله هو إعادة التفكير تمامًا في الإشعارات وعدم الإزعاج. يجب أن يسمح لمستخدمي iPhone باختيار التطبيقات التي يمكنها اختراق DND وإصدار تنبيه بشكل فردي. ومن الناحية المثالية، ينبغي أيضًا السماح للتطبيقات بمشاركة قائمة مفضلات عالمية بحيث يمكن السماح لجهات الاتصال المفضلة بالتنبيه بينما يتم كتم صوت جهات الاتصال الأخرى التي تستخدم نفس التطبيقات.

في الوقت الحالي، آلية Apple المفضلة ليست موجودة في جهات الاتصال، وهو ما يثير الدهشة. قد تعتقد أنه إذا كان لديك جهة اتصال، فيمكنك إعلان هذا الشخص مفضلاً في تطبيق جهات الاتصال. كما اتضح، يجب عليك إعلان جهة الاتصال المفضلة لديك في تطبيق الهاتف. من المفترض أن يخبرك ذلك بكل ما تحتاج لمعرفته حول مدى تخلف Apple في تنفيذ المفضلة وDND.

للأسف، إلا إذا كنت أحد مستخدمي iPhone المحظوظين جدًا الذين يمكنهم إيقاف تشغيل هاتفك ليلاً ولا يهتمون إذا احتاج أي شخص للتواصل معك، سوف يفقد البقية منا النوم بسبب تطبيق عدم الإزعاج الذي يعد خارج إطار العمل بشكل مثير للقلق خطوة.

---

يمكنك متابعة تحديثات مشروعي اليومية على وسائل التواصل الاجتماعي. تأكد من متابعتي على تويتر على @ ديفيد جويرتز، على الفيسبوك في Facebook.com/DavidGewirtz، على الانستغرام على Instagram.com/DavidGewirtz، وعلى موقع يوتيوب في YouTube.com/DavidGewirtzTV.