يمكن أن تكون الوظيفة في حد ذاتها مثيرة للإعجاب، ولكن من الصعب بيعها. قم بتضمين التكنولوجيا، وسيبدأ التبني.
في الأسبوع الماضي، تم بدء تشغيل التحليلات المتقدمة بيوندكور وأعلن أنه لن يتم الحصول عليها من قبل أي شخص آخر قوة المبيعات. الصفقة لم تكتمل بعد، لكن الرئيس التنفيذي لشركة BeyondCore، أريجيت سينغوبتا، لديه مدون وقاموا بالتغريد حول هذا الموضوع، وقد تم الإبلاغ عنه على نطاق واسع، بما في ذلك ZDNet.
إقرأ أيضاً: تستحوذ Salesforce على BeyondCore، وتهدف إلى إضافتها إلى Analytics Cloud
BeyondCore هي شركة أتابعها منذ فترة طويلة، و-- الكشف الكامل-- كانت الشركة أحد عملاءي عندما كنت مديرًا للأبحاث في Gigaom Research. لقد اتبعت BeyondCore منذ فترة طويلة عقيدة تقديم التحليلات في السياق، وهذا يظهر في هذه الصفقة المعلقة.
ليس التكامل الأول
حتى قبل الانضمام إلى عربة Salesforce، طورت BeyondCore إصدارات من منتجها سمحت لها بالعمل كوظيفة إضافية لبرنامج Microsoft Office (خاصة في Word وPowerPoint). وكان هذا بالفعل مؤشرًا واضحًا على اعتقاد الشركة بأن وظائف التحليلات، المستخدمة في سياق سير العمل القياسي لديك، يمكن أن تكون أكثر فعالية.
إقرأ أيضاً: مع BeyondCore Analyst for Office، أصبحت التحليلات التنبؤية أسهل
حتى في نسخته المستقلة، كان المنتج يعتمد على العرض السياقي. على وجه التحديد، هذه القدرة التحليلية وحدها ليست كافية، ويجب تقديمها كجزء من السرد وفحصها من خلال اختبارات ذات أهمية إحصائية.
ليس فقط قابل للحياة إلى الحد الأدنى
يجب أن يتجاوز المنتج الفعال توفير الوظائف الأساسية، كما يوحي اسم الشركة. وبدون السرد حول النتائج، يكون المستخدمون عرضة لحمل المعلومات الزائد. وبدون التدقيق الإحصائي، يصبح المستخدمون عرضة للتحيز التأكيدي.
الآن سيذهب النهج السياقي إلى خطوة أبعد، حيث تم دمج BeyondCore في نظام إدارة علاقات العملاء وتكنولوجيا التسويق الخاص بـ Salesforce. وفي منشور مدونته حول عملية الاستحواذ، قال سينغوبتا:
"في Salesforce، ستقوم BeyondCore... بتوسيع اكتشاف البيانات الذكية وقدرات التحليلات المتقدمة عبر منصة نجاح عملاء Salesforce بأكملها."
بالإضافة إلى كونه مضمنًا في التطبيقات ضمن مجموعة إنتاجية مثل Office، سيتم تضمين BeyondCore في منصة تطبيقات الأعمال الأفقية. إنه المعادل الرقمي للمثل العقاري القديم "الموقع، الموقع، الموقع".
أبعد من هذه القضية
يجب على بائعي التحليلات المتقدمة الآخرين أن يأخذوا إشارة من صفقة SFDC-BeyondCore. تكون أي تقنية في أقوى حالاتها عندما تكون في مكانها الصحيح ولا تتطلب تبديل السياق. سواء كانت الكاميرا في هاتف ذكي أو وظيفة إعداد التقارير في أحد تطبيقات الأعمال، فمن الأفضل دائمًا الذهاب إلى العميل بدلاً من مطالبة العميل بالقدوم إليك.
عندما تكون التحليلات المتقدمة/التحليلات التنبؤية/التعلم الآلي موجودة في تطبيقات مستقلة، فقد يكون من الصعب بيعها. عندما يتم دمجها في منصة كاملة لاكتشاف البيانات، أو في تطبيق ومنصة أعمال أفقية، فإن الأشخاص يحصلون عليها. الوظيفة في السياق تناشد المستخدمين. الوظيفة التي تتطلب غريزة لمعرفة مكان تطبيقها تنال إعجاب التقنيين فقط.
وكلما أسرعت جميع شركات البيانات في فهم ذلك، كلما كان ذلك أفضل.