يقول قسم تكنولوجيا المعلومات أنه طُلب منه التجسس على زملاء العمل. لم تسير الأمور على ما يرام

كلما زاد اعتمادنا على التكنولوجيا، كلما توجهنا نحو المراقبة.

بمعنى ما، الأمر كله إنساني للغاية. من يثق بأحد هذه الأيام؟

ومع ذلك، في مشهد آخر، يعد هذا نذيرًا مظلمًا لعالم ملتوي.

لم أعد كما كنت منذ أن قرأت القصة -- تم نشره على Reddit العام الماضي -- لشركة تستخدم نظام المراسلة الفورية الذي يقدم ثلاثة اختيارات للحالة: خامل، أو متاح، أو في اجتماع. يسجل هذا النظام الجيد الموظف على أنه "خامل" إذا لم يلمس لوحة المفاتيح الخاصة به لمدة خمس دقائق.

ويا لها من كلمة يجب استخدامها على أي حال - خاملاً - كما لو كنت تتكاسل، ولا تفكر في أي شيء على الإطلاق. يتم إنجاز بعض أفضل أعمال الأشخاص عندما يكونون خاملين، ومتكئين إلى الخلف، ومحدقين في الفضاء.

أردت أن أصدق أن هذا كان جزءًا من برنامج معزول، على الرغم من أنني كنت متأكدًا من أنه ليس كذلك. ثم جاءت القصة الطويلة والمثيرة مؤخرًا ذكرت بواسطة مهتم بالتجارةمن شركة تدعى CoStar.

كان هناك "نزوح جماعي" في شركة البيانات العقارية التجارية هذه. يختار الناس ترك شركات التكنولوجيا طوال الوقت، وخاصة في المناخ الحالي للعمالة الكاملة. ومع ذلك، في شركة CoStar، كان أحد أسباب انزعاج الموظفين هو الالتحاق بقسم تكنولوجيا المعلومات التابع لها باعتباره شبكة تجسس.

طُلب من الأشخاص الخمسة عشر العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات إجراء 100 مكالمة فيديو مع موظفين آخرين. عفوية. (تنفي شركة CoStar حدوث ذلك).

وبحسب ما ورد طُلب منهم القول إنهم يتحققون لمعرفة ما إذا كانت شبكة VPN الخاصة بالشركة تعمل كما ينبغي.

مثل مهتم بالتجارة يخبرنا أنه "تم إخبار موظفي تكنولوجيا المعلومات بملاحظة ما إذا كان هذا الموظف قد رد على المكالمة على الفور وقام بتمكين الفيديو الخاص به أثناء الدردشة، ولتسجيل المزيد من التفاصيل الشخصية، بما في ذلك وصف المكان الذي كان يعمل فيه هذا الشخص وما إذا كان يرتدي ملابسه مهنيا."

فكرة شخص ما عن الملابس الاحترافية هي فكرة شخص آخر "لماذا أنفقت الكثير من المال على تلك القبعة من نيمان ماركوس؟"

العودة إلى التجسس المزعوم.

على ما يبدو، إذا لم يستجب الموظف للمكالمة ثلاث مرات، فسيتم وضعه على قائمة المشاغب. أو ما هو أسوأ من ذلك، يظهر مباشرة على الباب.

في كثير من الأحيان، يتم استخدام التكنولوجيا كبديل لمهارات أخرى - الإدارة، على سبيل المثال. يدرك المدير الجيد أنه لا يمكن تحليل بعض مقاييس الموظفين. هناك مساهمات لا يمكن قياسها، لا بالآلة ولا بتقرير التجسس.

إن تتبع الموظفين بالدقيقة يمتص الإنسانية والكرامة خارج العمل. هل من المفاجئ أن تجد الشركات فجأة صعوبة في توظيف موظفين جيدين - أو أي شيء آخر، حقاً؟

وبالمثل، لا يسعني إلا أن أتساءل عن موظفي تكنولوجيا المعلومات المطلوب منهم إجراء المراقبة.

أعرف اثنين من موظفي تكنولوجيا المعلومات. يخبرونني عن طلبات عرضية من الإدارة لمراقبة الآخرين - طلبات تثير بطونهم. عندما أسألهم كيف يتعاملون مع هذا الأمر، يهزون أكتافهم، كما لو كان هذا مجرد جزء من عملهم هذه الأيام. الحفاظ على الشبكة معًا نهارًا، والتجسس نهارًا أيضًا.

مع ازدياد قوة برامج الأعمال وانتشارها في كل مكان، يميل المسؤولون نحو المخادعين والظالمين. يعتقد الكثيرون أنه من حقهم معرفة كل شيء عن موظفيهم. كثيرون لا يهتمون كثيرًا بالشيء الوحيد الذي يعاني: الثقة.

ما الذي يخافونه؟

ملحوظة المحرر: قدمت مجموعة CoStar البيان التالي.

"في CoStar Group، نحن فخورون بتوظيف أشخاص رائعين يقومون بإنشاء وتقديم أفضل المنتجات والمعلومات والتحليلات والأسواق التي تدعم صناعة العقارات.

CoStar Group هي شركة يتم فيها تقدير الموظفين واحترامهم، ولا نشارك في مراقبة الموظفين. لدينا التزام تجاه عملائنا بتقديم معلومات دقيقة وخدمة عملاء صارمة ومن أجل تلبية احتياجاتهم بهذا الالتزام، فإننا نحمل أنفسنا المسؤولية، على جميع مستويات الشركة، أمام مجموعة متنوعة من المقاييس والقيم والقيم الأهداف. يتطلب هذا النوع من المعايير الصارمة الانضباط والتصميم والالتزام، ويفخر العاملون في CoStar Group بقدرتهم على تقديم هذا المستوى.

نحن ممتنون للعمل الجاد والتفاني الذي قام به جميع موظفينا والذي ساهم في النمو الاستثنائي والنجاح لمجموعة CoStar Group لمدة 35 عامًا.