يعد Google Cloud منافسًا جديًا في الفضاء السحابي العام

في السنوات القليلة الماضية، بذلت Google جهودًا متضافرة لاستهداف مساحة الحوسبة السحابية للمؤسسات. في القادم 2017، انضم أكثر من 11000 من العملاء والشركاء والمطورين والمحللين، بما في ذلك Forrester، إلى Google في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، لمعرفة المزيد حول آخر تحديثات Google Cloud للمؤسسات. فيما يلي تقييمنا السريع من منظور مدير تكنولوجيا المعلومات والمدير التنفيذي للتكنولوجيا:

• يتمتع عرض Google Cloud المؤسسي كمورد سحابي عام بإمكانيات لقادة التكنولوجيا. تتنافس Google في المقام الأول مع Amazon Web Services (AWS) وAzure وIBM في قطاع الأنظمة الأساسية السحابية. انطباعنا هو أن Google تقدم تقنية فائقة الجودة مقارنة بالعديد من الموردين الآخرين في مجال المؤسسات - ولكن ليس جميعهم. تتمتع Google بقصة IaaS (البنية التحتية كخدمة) جيدة، ولكن تتخلف إمكانات PaaS (النظام الأساسي كخدمة) عن AWS. جوجل ليست على وشك الإطاحة بـ AWS أو Azure في الوقت الحالي، ولكن لديها فرصة جيدة لتصبح منافسًا قويًا لهما مع توسعها عالميًا.
• تقوم Google Cloud ببناء الذكاء الاصطناعي في عروضها السحابية. تدرك Google أن القدرات المعرفية ستكون بمثابة التمييز الاستراتيجي التالي لموردي الخدمات السحابية. وتتمثل استراتيجيتها في الاستفادة من كنزها الهائل من البيانات لمساعدة العملاء على اكتساب رؤى يمكنهم استخدامها لزيادة الإيرادات. وإذا تم تنفيذ ذلك بشكل جيد، فقد يمنح Google ميزة تنافسية هائلة. ولتعزيز قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي، قامت جوجل مؤخرًا بتعيين مدير مختبر ستانفورد للذكاء الاصطناعي ومختبر ستانفورد للرؤية على سبيل الإعارة من جامعة ستانفورد. لكن تحويل القدرة الأكاديمية إلى نتائج تجارية ليس بالأمر السهل. وبمساعدة النظام البيئي الشريك لها، قد تنجح Google في إنشاء منصة سحابية معرفية لمنافسة IBM Watson. أعلنت Google Cloud عن عملاء الذكاء الاصطناعي الأوائل، بما في ذلك Airbus وEvernote وHSBC وUSAA. ونتوقع أن تواصل Google الاستثمار في قدرات تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتحقيق التميز في السوق في هذا المجال.
• لا يقدم Google Cloud رؤى قطاعية أو خبرة في العمليات التجارية الخاصة بالقطاع. ولكي نكون منصفين، فإن جوجل لا تدعي أنها تمتلك مثل هذه الخبرة أيضًا. إنها مزود للتكنولوجيا وتعتمد على الشركاء للحصول على المعرفة الصناعية الرأسية. لتحقيق التقدم، يجب على Google تحسين فهمها للاختلافات بين متطلبات وتوقعات B2C وB2B. التكنولوجيا الرائعة تصلك حتى الآن فقط. علاوة على ذلك، يتعين على جوجل أن تثبت قدرتها على توسيع نطاق عروضها على مستوى العالم، فضلاً عن توضيح الكيفية التي تعتزم بها مواجهة التحديات العديدة المختلفة والمتزايدة المتعلقة بالتنظيم والامتثال.
• يقود شركاء تكامل أنظمة Google Cloud (SI) عملية إعادة تصميم العمليات التجارية. سيحتاج مدراء تكنولوجيا المعلومات ومديرو التكنولوجيا الذين يبحثون عن موفر لحلول عمليات الأعمال إلى النظر في البائعين الذين يقدمون خدمات النظام الأساسي، مثل IBM. تُظهر Google علامات التعلم من AWS، التي كانت ضعيفة في البيع إلى "المؤسسات" حتى قبل بضع سنوات فقط. اختارت AWS بيع مجموعة أدوات حسب الطلب لبناء أشياء مذهلة دون الحاجة إلى مفاوضات مطولة مع أقسام تكنولوجيا المعلومات وصفقات تنفيذ مكلفة تشمل شركات تكامل الأنظمة العالمية. أنشأت AWS حلاً وشبكة شريكة لـ SI لبناء الخدمات وتشغيلها على النظام الأساسي وشرح النظام الأساسي للمؤسسات نيابة عنها. مثل AWS، عملت Google على تنمية نظامها البيئي الشريك الخاص بها بين SIs لمساعدة هؤلاء الشركاء على البيع في المؤسسة. ورغم أن جوجل أقامت بالفعل شراكات مع أكسنتشر، وديلويت، وبرايس ووترهاوس كوبرز، إلا أنها لا تزال تعمل على بناء نظام بيئي أكثر اتساعاً. ولكن على الرغم من أن جوجل تتخلف حاليًا عن منافسيها في هذا المجال، إلا أنها تمتلك الموارد اللازمة للحاق بركبها.
• يجب على Google Cloud تحسين رسائلها للوصول إلى المزيد من مشتري C-suite. تعد Google بلا شك شركة تكنولوجية عظيمة، ولكن الانطباع السائد بين محللي شركة Forrester كان حضور هذا الحدث هو أن Google Cloud لديها مجال كبير لتحسين مؤسستها بشكل عام المراسلة. في حين قدمت جوجل السحابية 100 إعلان تكنولوجي في هذا الحدث، هذه ليست عمومًا الطريقة التي يقوم بها مديرو تكنولوجيا المعلومات أو مديرو التكنولوجيا بفحص مشهد البائع بحثًا عن شركاء استراتيجيين جدد. لتحقيق الفوز بما يتجاوز عرضها السحابي، تحتاج Google إلى تحسين أسلوب سرد القصص: يجب أن يركز سرد Google Cloud على بيع نتائج أعمالها الإستراتيجية، إظهار كيفية شراكتها مع العملاء لزيادة إيراداتهم، وتجميع قدراتها التكنولوجية المذهلة في مجموعات منتجات متماسكة للأعمال نجاح.

دان بيلر هو المحلل الرئيسي في شركة Forrester. اتبع دان على تويتر: @DSBieler.

تم إنتاج هذا المنشور بالتعاون مع نايجل فينويك وجلين أودونيل.

تقدم Google قائمة تشفير أكبر لعملاء السحابة