Enterprise 2.0: بغض النظر عن الإخفاقات، إنها أشياء مذهلة

تتناول هذه المدونة حالات الفشل المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات، لذلك بالطبع هذا هو ما نركز عليه. سلسلة حديثة من إخفاقات رفيعة المستوى لقد وفرنا منصة سهلة لمناقشة نقاط الضعف في Enterprise 2.0. ومع ذلك، لا ينبغي لهذه الإخفاقات أن تحجب القوة المذهلة لـ Enterprise 2.0 وأدوات الوسائط الاجتماعية.

لقد وصلتني هذه النقطة اليوم بطريقة شخصية، عندما ظهرت صورة قطة وجنوم نشرت على هذه المدونة كان وضعت على فارك. وفي وقت قصير تقريبًا، ظهرت الصورة الأصلية قريب من أكثر من 15000 زيارة على فليكر، ويوجد الآن حوالي 75 جديد متغيرات من هذه الصورة، تم إنشاؤها بواسطة مستخدمي Fark. هذا أمر غير عادي إلى حد ما: اجتمعت مجموعة اجتماعية مؤقتة وعابرة حول صورة جنوم الحديقة وقطة. في حين أن العديد من المتغيرات سخيفة، إلا أن عددًا قليلًا منها يمثل مهارات جادة في معالجة الصور. فكر في القوة التي يمكن تسخيرها إذا تم تنظيم هذه المجموعة وتنسيقها خصيصًا لتحقيق هدف مشترك.

على الرغم من أنني لقد كان الأمر صعبًا جدًا على Skype أثناء انقطاع الخدمة مؤخرًا، يجب أن نتذكر أنه في أي لحظة، يكون الملايين من مستخدمي Skype متصلين بالإنترنت في وقت واحد. ويمثل هذا قوة على مستوى المستهلك يمكنها التأثير على الاقتصادات والسياسة، وسوف تؤثر في النهاية. ولعل الأمر الأكثر أهمية على المدى القصير هو الطريقة التي غيرت بها Skype وأدوات VOIP المماثلة التجارة الدولية للشركات الصغيرة. وقد أدت هذه الأدوات بشكل فعال إلى خفض تكاليف الاتصالات الدولية إلى ما يقرب من الصفر بالنسبة للعديد من الشركات. ولا يسع المرء إلا أن يتعجب من مستوى الابتكار والإبداع والتجارة الذي نشأ نتيجة لذلك. وبالمناسبة، فإن الآثار المترتبة على مرافق الاتصالات السلكية واللاسلكية القائمة كبيرة بنفس القدر.

كما هو موضح في مشاركة الفشل 2.0 (و هنا أيضا)، يجب أن تكون شركات Enterprise 2.0 ونظيراتها التجارية التقليدية على قدم المساواة مع مستويات مساءلة العملاء ومسؤوليتهم. ويمكن، بل ينبغي، أن تظهر حالات الفشل في هذه المجالات إلى السطح. وفي الوقت نفسه، دعونا لا ننسى الابتكار الحقيقي والقوة والفوائد التي تقدمها شركات Enterprise 2.0 بشكل جماعي إلى السوق.

تحديث: في نوع غريب من التطور المرجعي الذاتي، وصل هذا المنشور الآن إلى الصفحة الأولى من فارك، ليوم الأحد 19/8/2007.