لقد جعل جهاز iPhone وiPad شركة Apple لاعباً في لعبة المؤسسات، في حين عزز النظام البيئي للشركة وإطار إدارة الأجهزة المحمولة الشركة كاستثمار جيد في مجال تكنولوجيا المعلومات.
في عام 2007، عرضت شركة أبل إعلانات تلفزيونية مع طيارين وأنواع أعمال أخرى تشرح مدى فائدة هاتفها الذكي الجديد في الوصول إلى البريد الإلكتروني أو تصفح الويب. من السهل أحيانًا أن ننسى مدى الثورة التي حققها جهاز iPhone عندما تم إصداره - فقد كان أحد الهواتف الأولى التي تخلت عن لوحة المفاتيح الفعلية (مما تسبب في الكثير من الذعر بين أجهزة BlackBerry) هواة الذين لم يرغبوا في التخلي عن هذه الميزة)، وكان هناك العديد من المتشككين الذين اعتقدوا أن الجهاز سيكون فاشلاً.
وفي هذه الأيام، يمثل iPhone 69 بالمائة من إيرادات شركة Apple، وقد باعت الشركة أكثر من 200 مليون هاتف ذكي في العام الماضي. وبفضل جهاز iPhone إلى حد كبير، أصبحت شركة Apple أقوى في المؤسسة مما كانت عليه في أي وقت مضى.
أجهزة iPad و iPhone في المكتب
لسنوات عديدة، كانت شركة أبل في المقام الأول شركة تركز على المستهلك. كان جزء كبير من تسويق الشركة يهدف إلى بيع أجهزة iMac و iPod للمستهلكين. باعت شركة Apple الكثير من أجهزة Mac للمدارس ومحلات تصميم الجرافيك، ولكن لم يكن هناك دفعة كبيرة للمؤسسات.
لقد غيّر جهاز iPhone وiPad كل ذلك. وفي غضون عامين فقط من الإطلاق، انتقل كلا الجهازين إلى المؤسسة بشكل كبير، ويرجع الفضل في ذلك في المقام الأول إلى عمليات الشراء الكبيرة التي تقوم بها الشركات من خلال شركات النقل، بالإضافة إلى طلب الموظفين والتنفيذيين. في استطلاع أجرته شركة Tech Pro Research عام 2015، قال 84 بالمائة من المشاركين إنهم اعتمدت الشركات منتجات أبل لإعطاء المزيد من خيارات النظام الأساسي للموظفين أو لأن الموظفين أو المديرين التنفيذيين طلبوا ذلك.
الآن، مع هذه الأجهزة المحمولة، أصبحت Apple فجأة لاعبًا في لعبة المؤسسات. وقد حدث ذلك بطريقة سرية إلى حد ما. من خلال التركيز إلى حد كبير على المستهلكين، مع القدرة على استخدام الهاتف لمراسلة البريد الإلكتروني للعمل كميزة إضافية، استفادت شركة Apple من الميزة المزدهرة لإحضار جهازك الخاص (BYOD) الاتجاه لتحقيق نجاحات في المؤسسة.
كان لدى شركة Apple فريق مبيعات مؤسسي داخلي لسنوات، على الرغم من أنه لم يكن أبدًا جزءًا كبيرًا من استراتيجية مبيعات Apple. قامت العديد من الشركات بشراء أجهزة iPhone وiPad من خلال شركات الاتصالات مثل AT&T وVerizon، على الرغم من تزايد عمليات الشراء المباشرة عبر Apple.
المليارات على نظام Apple البيئي تؤتي ثمارها
وبغض النظر عن المبيعات، فإن أكبر قوة لشركة Apple هي نظامها البيئي. أنفقت الشركة المليارات في بناء متاجر التطبيقات وiTunes، بالإضافة إلى خدمة التخزين السحابية iCloud. تم إطلاق iCloud قبل بضع سنوات، وهو يتيح الآن للمستخدمين إجراء نسخ احتياطي لأجهزتهم بسهولة إلى مراكز بيانات Apple. في بعض النواحي، يعد هذا الإصدار بمثابة إصدار Apple من Microsoft Exchange المضمن مجانًا مع كل جهاز من أجهزة Apple.
يرى مستخدمو iCloud أن جهات الاتصال والتقويمات الخاصة بهم تتم مزامنتها بسلاسة بين جميع أجهزتهم (Mac وiPhone وiPad) فقط عن طريق تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple (والذي يُستخدم أيضًا لشراء التطبيقات والموسيقى من متجر Apple الرقمي المتاجر). لم يكن الأمر يعمل دائمًا بسلاسة، ولكن في هذه الأيام يعمل iCloud بشكل جيد جدًا.
بالنسبة للشركات الصغيرة التي لا ترغب في الاستثمار في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لخادم Exchange، على سبيل المثال، أو الشركات الكبرى التي لديها برامج BYOD غير مدعومة، يجعل iCloud من السهل على مستخدمي iPhone من الشركات الاحتفاظ ببياناتهم آمن.
يتمتع iCloud بميزة إضافية تتمثل في السماح للعملاء بقفل هواتفهم أو تحديد موقعها أو مسحها عن بعد في حالة فقدانها أو سرقتها؛ تتيح وظيفة النسخ الاحتياطي التلقائي للمستخدمين إمكانية النسخ الاحتياطي والتشغيل بسرعة كبيرة بمجرد حصولهم على هاتف جديد. لا يمكن التقليل من فائدة هذه الميزة، حيث سيخبرك أي شخص فقد هاتفه ثم أمضى ساعات في إعادة بناء حياته الرقمية.
ثم هناك متجر التطبيقات، الذي يتضمن مجموعة كبيرة ومتنوعة من تطبيقات الهاتف المحمول عالية الجودة.
المنافسين في سوق الهاتف المحمول
تقليديا، تنافست شركة أبل مع شركات تصنيع أجهزة الكمبيوتر الأخرى مثل ديل أو إتش بي. ولكن في هذه الأيام، نظرًا لأن هذه الشركات لا تتنافس حقًا في مجال الهاتف المحمول (بدلاً من البيع أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو معدات مركز البيانات منخفضة التكلفة التي لا تقدمها Apple)، تغيرت منافسة Apple بشكل كبير.
تتنافس شركة Apple مع Google وAmazon على الخدمات، بما في ذلك التطبيقات والموسيقى ومتاجر الكتب. تصنع Google و Microsoft أنظمة تشغيل للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية المتنافسة. تعد Microsoft وSamsung أكبر منافسة لشركة Apple في مجال الأجهزة المحمولة.
وفقًا لتقرير Good Technology الذي نُشر في وقت سابق من هذا العام، يمثل نظام التشغيل iOS ما يقرب من ثلاثة أرباع الهواتف الذكية النشطة في الشركات التي تستخدم منتجات التنقل للمؤسسات من Good. ويمثل نظام Android 25 بالمائة، في حين يمثل Windows Phone والأنظمة الأساسية الأخرى مجتمعة 2 بالمائة فقط.
لأن أجهزة Apple المحمولة تمثل جزءًا كبيرًا من حجم مبيعاتها - يمثل iPhone وiPad أي ما يعادل 78 بالمائة من إجمالي إيرادات شركة Apple - ولا يهم حصتها الأصغر بكثير في سوق أجهزة Mac كثيراً. على الرغم من أن العديد من أصحاب المدرسة القديمة قد لا يزالون يفكرون في شركة Apple في المقام الأول باعتبارها شركة كمبيوتر، فلا يخطئون: شركة Apple هي شركة تصنيع الهواتف الذكية أولاً وقبل كل شيء. وعلى الأقل في الأجزاء التي تركز على الهاتف المحمول من المؤسسة، يبدو أنها تتفوق على المنافسة.
فوائد تكنولوجيا المعلومات والتحديات التي تواجهها شركة Apple في المؤسسة
تصنع Apple عددًا من المنتجات لمساعدة أقسام تكنولوجيا المعلومات في إدارة أجهزتها، بما في ذلك التحديث الذي تم تحديثه مؤخرًا إدارة الأجهزة النقالة نطاق. يسمح إطار العمل للشركات بإدارة البيانات وتأمينها، وتثبيت App Store وتطبيقات المؤسسة الداخلية، وإبقاء التطبيقات والبيانات الشخصية منفصلة عن التطبيقات الحساسة للشركة. تعمل ميزات مثل VPN لكل تطبيق ووظائف الخصوصية الشاملة على حماية الشركة والموظف من تجاوز الإجراءات.
توجد إعدادات واسعة النطاق لـ BYOD والأجهزة المملوكة للشركة، مما يوفر قدرًا أكبر أو أصغر من التحكم حسب الموقف. يمكن للشركات أيضًا شراء الأجهزة مباشرةً من Apple أو تحديد بائعين وشركات اتصالات تابعة لجهات خارجية مسجلة بالفعل في برنامج إدارة أجهزة Apple.
المشكلة الرئيسية في إعداد Apple هي أنه شيء آخر يتعين على أقسام تكنولوجيا المعلومات التعرف عليه ونشره. تبحث العديد من الشركات عن برامج نشر موحدة مثل تلك المذكورة أعلاه تكنولوجيا جيدةأو العشرات من الشركات الأخرى.
بالنسبة للشركات التي تستخدم بالفعل مجموعة إدارة الأجهزة لأجهزة الكمبيوتر الشخصية أو الأجهزة غير التابعة لشركة Apple، فقد تتمكن من الاستمرار في استخدام ذلك لمنتجات Apple الخاصة بها أيضًا. ولكن، بالنظر إلى المدى الذي وصلت إليه إدارة الأجهزة الداخلية لشركة Apple (ونظامها البيئي المغلق للأفضل أو للأسوأ)، فإن تكنولوجيا المعلومات قد تجد الإدارات أن أدوات MDM من Apple هي أفضل طريق، حتى لو استغرق تدريب الموظفين على كيفية ضبطها وقتًا أطول الكل الى الاعلى.
خاتمة
ستبقى شركة Apple في المؤسسة في المستقبل المنظور. من المنطقي أن تستفيد الشركات من أجزاء نظام Apple البيئي التي تجعل حياة الجميع أسهل.
انظر أيضا
- البحث: 74 بالمائة يستخدمون أو يعتمدون BYOD
- بالنسبة لخصوصية أجهزة iPhone وiPad، إليك كيفية تشغيل التشفير خلال دقيقة واحدة فقط
- قم بإرسال شاشة iPad إلى أجهزة Mac وأجهزة الكمبيوتر الشخصية لتقديم العروض التقديمية
- هل لديك جهاز iPad في العمل؟ يقوم Duet Display بتحويله إلى شاشة ثانية لنظام التشغيل Windows