ماذا يفعل كبير مسؤولي البيانات؟ الشركات لا تستطيع اتخاذ قرارها

اليوم، تعد البيانات واحدة من الأصول الأكثر قيمة التي يمكن أن تمتلكها أي شركة، ومع ذلك فإن معرفة كيفية تعظيم هذه القيمة هو أمر لا تزال العديد من المؤسسات تعاني منه.

لقد أكد الطلب المتزايد على قيادة البيانات القوية على أهمية دور كبير مسؤولي البيانات (CDO)، المديرين التنفيذيين الذين يتم جلبهم بشكل متزايد إلى المنظمات لوضع استراتيجية البيانات وإدارة المعلومات أصول.

ومع ذلك، وفقا لبحث أجرته شركة قاعدة البيانات Exasol، هناك نقص في التوافق حول الدور يجب أن يكون هذا الدور هو المسؤول الرئيسي عن البيانات، حيث يعتقد 50% من الرؤساء التنفيذيين للبيانات أن توقعات المؤسسات لهذا الدور هي كذلك مضللة.

كانت هذه هي نتائج دراسة استقصائية أجريت على 250 من مسؤولي الدين المضمونين في المملكة المتحدة والولايات المتحدة وألمانيا بتكليف من شركة "إكساسول"، والتي وجدت أيضاً أن المطالب غير الواقعية لمسؤولي التنمية المضمونة من قبل قيادة الشركة تدفع الكثيرين إلى الابتعاد عن أصحاب العمل قبل الأوان.

يرى: التحول الرقمي: خمس طرق لمساعدة عملك على تعزيز تجربة العملاء

شعر نصف كبار مسؤولي التنمية الذين شملهم الاستطلاع الذي أجرته شركة Exasol بأن قيمة دورهم لم يتم الاعتراف بها بعد في عالم الأعمال وقالت نفس النسبة تقريبًا أن توقعات المنظمات لدور الرئيس التنفيذي لشؤون الموظفين مرتفعة جدًا و"مضللة".

وقالت إكساسول إن هذا قد يفسر سبب معاناة المؤسسات من أجل ملء أدوار الرئيس التنفيذي للشؤون الرقمية الشاغرة - وبالنسبة لأولئك الذين يفعلون ذلك، فهذا أمر مهم. غالبًا ما تكون هذه العلاقة عابرة فقط، حيث وجد الباحثون أن كبار المسؤولين التنفيذيين يتمتعون بأدنى مدة خدمة بين جميع الرؤساء التنفيذيين الأدوار. وفقًا لمجلس إدارة بيانات المؤسسات لعام 2020، فإن 8٪ فقط لديهم فترة أطول من ثلاث سنوات، خارج نطاق صناعة التمويل. وجد استطلاع Exasol أن 17% من التزامات الدين المضمونة بقوا في مناصبهم السابقة لمدة تتراوح بين سنة وسنتين فقط.

قال بيتر جاكسون، كبير مسؤولي البيانات والتحليلات في شركة إكساسول، إن الصغر النسبي لدور الرئيس التنفيذي للبيانات كان أحد أسباب تسببه في الكثير من الارتباك بين الشركات. قال جاكسون لـ ZDNet: "ستختلف المتطلبات الدقيقة والمواصفات الوظيفية لدور CDO من منظمة إلى أخرى، وكذلك مجالات التركيز والقضايا الملحة التي يواجهونها".

"إن دور الرئيس التنفيذي لشؤون البيانات يسبب الكثير من الارتباك لأنه دور جديد نسبيًا، ومهامه متنوعة - من حوكمة البيانات إلى علم البيانات. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما يتم اتخاذ قرارات التوظيف من قبل أشخاص لا يفهمون تمامًا التحديات التي يواجهونها أو تنوع مهارات الرئيس التنفيذي للشؤون الرقمية.

ويواجه التزامات الدين المضمونة في نهاية المطاف وطأة هذا الارتباك. ومن بين الذين شملهم الاستطلاع، أفاد 23% عن نقص الدعم والموارد من مؤسساتهم، في حين شعر 20% أن نطاق الدور لا يلبي توقعاتهم.

يرى: ما هو المسؤول الرقمي الرئيسي؟ شرح كل ما تحتاج لمعرفته حول CDO

وبالمثل، قال 18% من كبار المسؤولين الماليين إن دورهم لم يكن محدداً بشكل واضح، مما يزيد من الإحباط ويجعلهم أكثر صعوبة المحادثات مع قيادة الشركة، خاصة عندما لا يفهم زملاء المديرين التنفيذيين المشكلات التي يحتاجون إليها إلى عنوان.

قال جاكسون: "المشكلة هي أن الأشخاص الذين ليس لديهم مهارات البيانات الصحيحة أو الفهم لا يفهمون أن المشكلات المختلفة تتطلب مهارات مختلفة. ولذلك، من المهم لأي مؤسسة أن تفهم أهدافها ومن ثم تقوم بتعيين الرئيس التنفيذي للشؤون الرقمية الذي يتمتع بمجموعة المهارات والخبرة المناسبة لتحقيق ذلك."

CIO مقابل CDO

بينما كبار مسؤولي البيانات وأكثر رسوخا كبار مسؤولي المعلومات (CIO) العمل ضمن اختصاص مماثل، قال جاكسون إن الدورين لا يستبعد أحدهما الآخر. وقال: "يجب أن يكون الدوران تكافليين".

"يعتني مدير تقنية المعلومات بالدلو، بينما يعتني مدير العمليات بالمياه. إنهم يفوزون بالعمل معًا. ويدرك الرؤساء التنفيذيون ومجالس الإدارة أيضًا أن قائد البيانات لديه مجموعة مختلفة من المهارات مقارنة بمدير تكنولوجيا المعلومات - وهي المهارات الجديدة التي يحتاجون إليها."

يرى: التحدي الجديد الذي يواجهه مدير تكنولوجيا المعلومات: تقديم الحجة للشيء الكبير التالي

يمثل توظيف الأشخاص في أدوار الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا تحديًا آخر لأصحاب العمل تمامًا: فقد وافق 60% من كبار المسؤولين التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع الذي أجرته شركة إكساسول على أن هناك نقصًا في الدعم للموظفين الرئيسيين. الأشخاص الذين يتطلعون إلى الانتقال إلى هذا الدور، بينما قال 63% منهم إن نظام التعليم لا يفعل ما يكفي لإثبات جاذبية وظائف البيانات للأجيال الشابة.

"ليس للمؤهلات الرسمية تأثير كبير على مدى توفر المرشح، بل للخبرة أثناء العمل والخبرة المثبتة يعد سجل التسليم من المتطلبات المحورية التي يجب على مديري التوظيف مراعاتها عند تعيين CDOs جاكسون.

علاوة على ذلك، لن يتم تنفيذ التحول الرقمي أبدًا دون تحويل البيانات المقابل، "وهذا يحتاج إلى أن يقوده متخصص في البيانات".