قامت AT&T بتطوير القدرة على توفير السحب الخاصة الافتراضية وإمكانيات الحوسبة الأخرى كخدمات متكاملة على نطاق واسع.
تركز المناقشة القادمة لقيادة تقنية المعلومات في موقع PreviewsDirect على مدى العالمية الاتصالات السلكية واللاسلكية عملاق ايه تي اند تي وقد خلق المتقدمة سحاب الخدمات لعملائها من رجال الأعمال. سننظر في كيفية ذلك ايه تي اند تي طورت القدرة على تقديم السحب الخاصة الافتراضية وقدرات الحوسبة الأخرى كخدمات متكاملة على نطاق واسع.
لمعرفة المزيد حول تنفيذ التكنولوجيا السحابية لتقديم وتسويق نظام بيئي للخدمات السحابية قابل للتكيف وموثوق به، جلسنا مع كريس كوستيلو، مساعد نائب الرئيس للخدمات السحابية في AT&T. المقابلة اجريت بواسطة دانا جاردنر, محلل رئيسي في حلول إنتربور.
وهنا بعض المقتطفات:
لماذا تعتبر الخدمات السحابية للأعمال مبادرة مهمة بالنسبة لك؟
تعمل شركة AT&T في مجال الاستضافة منذ أكثر من 15 عامًا، ولذلك كان ذلك مجرد امتداد طبيعي بالنسبة لنا الدخول في أعمال الخدمات السحابية للتطور مع متطلبات الأعمال والتكنولوجيا المتغيرة للعملاء الاحتياجات.
(الائتمان: شركة الاتصالات الشرسة)
لدينا خدمات سحابية في عدة مجالات. الأول هو لدينا
AT&T الحوسبة المتشابكة كخدمة. هذا ال سحابة هجينة الذي يسمح لعملاء VMware بتوسيع سحاباتهم الخاصة إلى السحابة المستندة إلى شبكة AT&T باستخدام الشبكة الخاصة الافتراضية (VPN). ويدمج أمان وأداء VPN مع اقتصاديات ومرونة السحابة العامة. لذلك تم تحسين الخدمة من أجل برنامج VMware أكثر من 350.000 عميل.إذا نظرت إلى العملاء الذين لديهم سحابات داخلية اليوم أو خاصة مراكز البياناتإنهم يحبون السيطرة والأمان والنفوذ الذي يتمتعون به، لكنهم يريدون حقًا الأفضل في كلا العالمين. هناك أعباء عمل معينة يريدون اقتحامها في سحابة مزود الخدمة.
نحن نمنحهم المرونة والسرعة والتحكم حيث يمكنهم ببساطة الإشارة والنقر باستخدام أدوات مجانية قابلة للتنزيل من إم وير، لتحويل أعباء العمل على الفور إلى سحابة AT&T.
القدرة الأخرى التي لدينا في هذا الفضاء هي منصة AT&T كخدمة. ويستهدف هذا في المقام الأول ل بائعو البرامج المستقلون (ISVs)وقادة تكنولوجيا المعلومات، و خط ادارة الاعمال المديرين. فهو يسمح للعملاء بالاختيار من بين 50 تطبيقًا تم إنشاؤه مسبقًا، وتعبئة هذه التطبيقات على الفور، وتشغيلها في سحابة AT&T، كل ذلك دون الحاجة إلى كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية.
لذا، فقد بدأنا بالفعل في الوصول إلى المزيد من المشترين غير الرسميين، ومديري الأعمال ومديري تكنولوجيا المعلومات الذين ليس لديهم الميزانية اللازمة لبناء كل شيء بأنفسهم، أو ليس لديك الميزانية لشراء تراخيص برامج باهظة الثمن لتطبيق معين البيئات.
أمثلة على بعض التطبيقات التي ندعمها من خلال موقعنا النظام الأساسي كخدمة (PaaS) هي أشياء مثل أتمتة فريق المبيعات، وأدوات عروض الأسعار والمقترحات، وأدوات إدارة الميزانية.
مساحة التخزين
الفئة الرئيسية الثالثة من الخدمات السحابية لشركة AT&T موجود في مساحة التخزين. لدينا لدينا التخزين المتشابك AT&T كخدمة، وهذا يمنح العملاء التحكم في تخزين بياناتهم وتوزيعها واسترجاعها أثناء التنقل باستخدام أي جهاز يدعم الويب. بعد قليل، يمكنني الخوض في بعض التفاصيل حول حالات الاستخدام الخاصة بكيفية استخدام العملاء لخدماتنا السحابية.
هذه مبادرة مهمة جدًا لشركة AT&T. نحن نرى طلب العملاء من جميع الأشكال والأحجام. لدينا عمل كبير وجهد يدعم أعمالنا الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMB) العملاء، ولدينا قدرات قمنا بتطويرها خصيصًا للوصول إلى تلك الأسواق.
على سبيل المثال، في الشركات الصغيرة والمتوسطة، كل شيء يتعلق بالحزمة. الأمر كله يتعلق بالبساطة. الأمر كله يتعلق بالطلب. والأمر كله يتعلق بالدفع مقابل كل استخدام ووجود مزود خدمة يمكنهم الوثوق به.
في مجال المؤسسات، تبدأ بالفعل في الدخول في مناقشات تفصيلية حول الأمان. يمكنك أيضًا البدء في الدخول في مناقشات مع العديد من العملاء الذين لديهم بالفعل حلول شبكات خاصة من AT&T يثقون بها. عندما تبدأ في التحدث مع العملاء حول حقيقة أنهم يستطيعون تشغيل عبء العمل، قم بتشغيل خادم في السحابة، خلف جدار الحماية الخاص بهم، فإن الأمر يلقى صدى حقيقيًا لدى مديري تكنولوجيا المعلومات الذين نتحدث عنهم داخل المؤسسة فضاء.
وفي المؤسسات أيضًا، يتعلق الأمر بالحصول على تجربة متسقة عالميًا. لذا، مع وصول هؤلاء العملاء إلى أسواق جديدة، فإن الأمر كله يتعلق بعدم الاضطرار إلى إنشاء مركز بيانات إضافي أو حوسبة على سبيل المثال، أو ماذا لديك، وتتمتع بتجربة متسقة للغاية، بغض النظر عن مكان قيامهم بأعمالهم، في أي مكان في العالم عالم.
حقبة جديدة للمرأة في مجال التكنولوجيا
والحقيقة هي أن الغالبية العظمى من مديري تكنولوجيا المعلومات والمديرين التنفيذيين لتكنولوجيا المعلومات هم من الرجال، وكان هذا هو الحال لبعض الوقت. لكنني أشعر بالفضول، هل أصبحت الحوسبة السحابية والتحول المصاحب لها نحو تكنولوجيا المعلومات أكثر من مجرد شيء؟ وساطة الخدمات دور تغيير ذلك؟ هل تعتقدين أنه مع كون بناء الإجماع بين الشركات والمجموعات الشريكة أكثر أهمية في دور الوساطة هذا، فقد يؤدي ذلك إلى حقبة جديدة للنساء في مجال التكنولوجيا؟
أعتقد أن هذا حقبة جديدة للنساء في مجال التكنولوجيا. على وجه التحديد، بسبب تجربتي في العمل في AT&T في مجال التكنولوجيا، فقد أتاحت لي هذه الشركة حقًا فرصة للنمو على المستويين الشخصي والمهني.
أقود حاليًا مكتبنا السحابي في AT&T، وقبل ذلك كنت أدير مكتب AT&T عالميًا ادارة الاستضافات الأعمال عبر مراكز البيانات لدينا البالغ عددها 38 مركزًا. لقد كنت محظوظة أيضًا بما فيه الكفاية ليتم اختياري كواحدة من أفضل النساء في مجال الخدمات السلكية.
ما يدفعني كامرأة في مجال التكنولوجيا هو أنني أستمتع بالتحدي المتمثل في إنشاء العروض التي تلبي احتياجات العملاء الاحتياجات، سواء كانت في الفضاء السحابي، أو أشياء مثل قيادة التجارة الإلكترونية، والحوسبة عالية الأداء البيئة، أو التعافي من الكوارث (DR) حلول.
أحب قضاء الوقت مع العملاء. هذا هو الشيء المفضل لدي للقيام به. أحب أيضًا التفاعل مع العديد من الشركاء والموردين الذين أعمل معهم للبقاء على اطلاع دائم بالاتجاهات والتقنيات. مفتاح النجاح لكونك امرأة تعمل في مجال التكنولوجيا هو القدرة على بناء العروض التي تحل مشكلة الأعمال التجارية للعملاء، أولا.
يتمثل أحد التحديات والفرص في المستقبل أيضًا في أنه مع استمرار تطور التكنولوجيا، فإن الأمر يتعلق بتقليل التعقيد للعملاء وجعل تجربة الخدمة سلسة. الاتجاه السائد هو تقديم المزيد والمزيد من الخدمات الجاهزة، مقابل حلول البنية التحتية المعقدة.
لقد أتيحت لي الفرصة للتفاعل مع العديد من النساء في القيادة، سواء كن من أقراني أو مديرات الذين يعملون كجزء من فريقي و/أو الموجهين لدي داخل AT&T والذين هم من كبار القادة داخل عمل.
أقوم أيضًا بإرشاد ثلاث سيدات في AT&T، سواء كن في مجال التكنولوجيا أو المبيعات أو العمليات. لذلك بدأت أرى أن هذا الاتجاه يستمر في النمو.
لديك الكثير من العملاء الذين يستخدمون بالفعل خدمات شبكة عملك. أتصور أن هناك على الأرجح بعض الكفاءات الجيدة من حيث التكلفة في نقلها إلى الخدمات السحابية أيضًا.
قطعاً. لقد قمنا بتضمين القدرات السحابية في شبكة AT&T المُدارة. إنها تمكننا من تقديم سحابة متنقلة أيضًا. وهذا يساعد العملاء على تحويل أعمالهم. نحن نقدم الخدمات السحابية بنفس طريقة تقديم خدمات الصوت والبيانات، ويتم توجيهها بذكاء عبر شبكتنا الآمنة والموثوقة للغاية.
لا توجد سحابة AT&T أعلى شبكتنا أو متصلة بها، ولكنها متكاملة تمامًا لتزويد العملاء بتجربة سلسة وآمنة للغاية ومنخفضة الكمون وعالية الأداء.
استخدامات متعددة
لماذا اخترت برنامج VMware و خدمات مركز البيانات vCloud باعتبارها جوهرًا لـ AT&T Synaptic Compute كخدمة؟
تستخدم AT&T برنامج VMware في العديد من تطبيقات الاستضافة والحلول السحابية الخاصة بنا اليوم. في حالة خدمة AT&T Synaptic Compute كخدمة، فإننا نستخدم ذلك بعدة طرق، لخدمة العملاء في السحابة العامة والسحابة المختلطة، بالإضافة إلى حلول السحابة الخاصة.
نحن أيضًا نستخدم تقنية VMware لعدد من السنوات في عرض الاستضافة Synaptic من AT&T، وهي خدمة الحوسبة المساعدة على مستوى المؤسسات. لقد كنا نخدم العملاء أيضًا المحاكاة الافتراضية للخادم الحلول المتوفرة في مراكز بيانات AT&T حول العالم، ويمكن أيضًا توسيعها لتشمل مواقع العملاء أو الجهات الخارجية.
فقط للتعمق في بعض الفروق الرئيسية في AT&T Synaptic Compute كخدمة، فهي ذات شقين.
الأول هو أننا نتكامل مع حلول الشبكات الخاصة AT&T. بعض الفوائد التي يتمتع بها العملاء نتيجة لذلك هي تنسيق الموارد، حيث سنأخذ المبلغ حساب موارد التخزين والشبكات وتوفير الكمية المحددة من الموارد في الوقت المناسب تمامًا للعملاء على الطلب.
توفر حلولنا أمانًا على مستوى المؤسسات. حقيقة أننا قمنا بدمج AT&T Synaptic Compute كخدمة مع حل الشبكات الخاصة تسمح للعملاء بتوسيع السحابة الخاصة بهم إلى شبكتنا باستخدام VPN.
اسمحوا لي أن أتطرق إلى خدمات VMware vCloud Datacenter لمدة دقيقة. نعتقد أن هذا يمثل تمييزًا رئيسيًا آخر بالنسبة لنا، حيث يمكننا السماح للعملاء بنقل أعباء العمل بسلاسة إلى السحابة الخاصة بنا باستخدام مجموعات أدوات VMware الأصلية. في الأساس، نحن نزيل التعقيد الفني وتحديات التشغيل البيني من على الطاولة.
باستخدام برنامج vCloud Datacenter الذي نحن جزء منه مع VMware، فإننا نسمح للعملاء بالوصول إلى أعباء العمل ونسخها ولصقها، ولرؤية جميع أجهزتهم الافتراضية، سواء كان ذلك في بيئتهم السحابية الخاصة أو في حل مختلط مقدم من ايه تي اند تي. يعد توفير هذا الوصول السلس لعرض جميع أجهزتهم الافتراضية وإدارتها من خلال واجهة واحدة أمرًا أساسيًا في تقليل التعقيد الفني وتسريع وقت الوصول إلى السوق.
نحن نتعامل مع برنامج VMware منذ عدة سنوات. لدينا أيضًا منصة حوسبة مساعدة تسمى AT&T Synaptic Hosting. لقد تعلمنا في وقت مبكر، أثناء العمل مع بيئات الحوسبة المساعدة المُدارة للعملاء، أن برنامج VMware كان أداة المحاكاة الافتراضية المفضلة للعديد من عملاء المؤسسات لدينا.
نظرًا لتطور التقنيات بمرور الوقت وانتشار التقنيات السحابية، كان من الأهمية بمكان بالنسبة لنا اختيار شريك المحاكاة الافتراضية الذي سيوفر للعالم النطاق الذي نحتاجه لخدمة عملاءنا من المؤسسات، ولنكون قادرين على التعامل مع الحجم الكبير الذي نتلقاه، نظرًا لحقيقة أننا نعمل في مجال الاستضافة منذ أكثر من 15 عامًا سنين.
كامتداد طبيعي لعلاقة الاستضافة Synaptic مع VMware لسنوات عديدة، كان من المنطقي أن ننضم إلى برنامج VMware vCloud Datacenter. تم تضمين برنامج VMware في نظام Synaptic Compute الخاص بنا كأحد إمكانيات الخدمة. ويتيح للعملاء حقًا الاستمتاع بتجربة سحابية هجينة مبسطة. في خمس خطوات بسيطة، يمكن للعملاء نقل أعباء العمل من بيئتهم الخاصة إلى بيئة AT&T السحابية.
أعتقد أنك مدير تكنولوجيا المعلومات وأنك على وشك بدء يوم عملك. وفجأة، وصلت نسبة الاستخدام إلى 85 بالمائة في بيئتك، ولكنك تريد الوصول بسهولة إلى موارد إضافية من AT&T. يمكنك استخدام نفس وحدة التحكم التي تستخدمها لأداء مهمتك اليومية لمركز البيانات الذي تقوم بتشغيله داخل الشركة.
من خلال خمس نقرات، يمكنك عرض موارد السحابة الخاصة الداخلية لديك والتي تعتمد على برنامج VMware وشركة AT&T الخاصة بك الأجهزة الافتراضية (VMs) التي تعمل في سحابة AT&T، قدرة الحوسبة المتشابكة لدينا كخدمة. كل ذلك يحدث في دقائق معدودة.
يجب أن أعتقد أيضًا أن المفاهيم حول مركز البيانات المعرفة بالبرمجيات وتلعب الشبكات المعرفة بالبرمجيات دورًا في هذا. هل هذا شيء تركز عليه؟
إن مراكز البيانات المحددة بالبرمجيات والشبكات المحددة بالبرمجيات هي في الأساس ما نتحدث عنه هنا، مع بعض التفرد الذي قامت AT&T Labs ببنائه ضمن حلول الشبكات لدينا. نحن في الأساس نأخذ ميزتنا، لدينا أجهزة التوجيه الحافة، والفوائد المرتبطة بحلول شبكات AT&T حول التكرار وجودة الخدمة، وما إلى ذلك، وتوسيع ذلك ليشمل الحلول السحابية، حتى يتمكن العملاء من توسيع السحابة الخاصة بهم إلى شبكتنا باستخدام VPN حلول.
وأضاف الكفاءة
في السابق، كان يتعين على العديد من العملاء شراء جهاز توجيه ومحاولة التوصل إلى حل بأنفسهم. يمكن أن تكون مكلفة وتستغرق وقتا طويلا. هناك قدر كبير من الكفاءة التي تأتي مع وجود مزود خدمة قادر على إدارة قدرات تخزين الكمبيوتر والشبكات الخاصة بك من البداية إلى النهاية.
كان النطاق العالمي أيضًا بالغ الأهمية للعملاء الذين تحدثنا إليهم. حقيقة قيام AT&T بترجمة الموارد وتوزيعها من خلال مجموعة من مراكز البيانات البالغ عددها 38 مركزًا العالم، بالإضافة إلى المكاتب المركزية، يجعل التعامل مع AT&T كخدمة أمرًا جذابًا للغاية مزود.
لقد رأينا بالتأكيد الكثير من الاهتمام بالسحابة الهجينة. هل هذه إحدى حالات الاستخدام الأكثر شيوعًا؟
أتحدث مع الكثير من العملاء الذين يتطلعون إلى أن يكونوا قادرين على التوسع فعليًا. لديهم مراكز بيانات، وأنظمة، واستثمارات في التطبيقات، ولديهم مواقع رئيسية عالمية، لكنهم لا ترغب في الاضطرار إلى إنشاء مركز بيانات آخر و/أو توسيع و/أو إرسال الموظفين فعليًا إلى مراكز أخرى موقع. ومن المؤكد أن إحدى حالات الاستخدام التي تحظى بشعبية كبيرة لدى العملاء هي "يمكنني توسيع بيئة مركز البيانات الافتراضية الخاصة بي واستخدام AT&T كمركز مقدم الخدمة لمساعدتي في القيام بذلك."
حالة الاستخدام الأخرى التي تحظى بشعبية كبيرة لدى عملائنا هي التعافي من الكوارث. نرى الكثير من العملاء يبحثون عن طريقة أكثر كفاءة ليتمكنوا من الحصول على استمرارية العمل لديهم القدرة على ذلك تفشل في حالة وقوع كارثة، وادخل أيضًا واختبر خططهم بشكل متكرر أكثر مما يفعلون اليوم.
بالنسبة للعديد من الحلول المطبقة اليوم، يقول العملاء إنها باهظة الثمن و/أو أنهم لا يلبيون احتياجاتهم اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) إلى وحدة أعمالهم. أحد الحلول التي قمنا بتطبيقها مؤخرًا للعميل هو أن نضعه في اثنين من مراكز البيانات المتنوعة جغرافيًا التابعة لشركة AT&T. لقد قمنا بتغليفها بقدرة الشبكات الخاصة لدى AT&T ثم قمنا بحل حساب AT&T Synaptic Compute كخدمة والتخزين كخدمة.
انتهى الأمر بالعميل مع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) أفضل وقوية جدًا العائد على الاستثمار (ROI) أيضًا، لأنهم يدفعون فقط مقابل الموارد السحابية عندما يكون جهاز القياس قيد التشغيل. لديهم الآن بيئة مستقرة حتى يتمكنوا من الدخول واختبار خططهم كلما رغبوا في ذلك إنهم يدفعون فقط مقابل رسوم تخزين صغيرة جدًا في حالة احتياجهم فعليًا إلى الاستدعاء في حالة حدوث كارثة. لذا فإن خطط DR تحظى بشعبية كبيرة.
حالة الاستخدام الأخرى التي تحظى بشعبية كبيرة بين عملائنا هي الحوسبة قصيرة المدى. نحن نعمل مع الكثير من العملاء الذين لديهم حسابات رياضية ضخمة ويقومون بالكثير من معالجة الأرقام.
أخيرًا، في مجال الحوسبة، نرى الكثير من العملاء يبدأون في تعليق حلول سطح المكتب الافتراضية من بيئة الحوسبة الخاصة بهم. في الماضي، عندما كنت أسأل العملاء عن البنية التحتية لسطح المكتب الافتراضي (VDI)سيقولون: "نحن ننظر إلى الأمر، لكننا لسنا متأكدين. لم يتم إدراجها في قائمة الميزانية." وفجأة، أصبحت واحدة من حالات الاستخدام الأكثر طلبًا من العملاء، ولدى AT&T حلول لتغطية جميع هذه الاحتياجات.
هل تعتقد أن هذا سوف يمتد إلى بعض البيانات الكبيرة و تحليلات الطحن الذي سمعنا عنه؟
لا أعتقد أن أي شخص في وضع أفضل من AT&T ليتمكن من مساعدة العملاء على إدارة أعمالهم كميات هائلة من البيانات، نظرًا لحقيقة أن الكثير من هذه البيانات يجب أن يكون موجودًا على شبكات قوية جدًا حلول. إن حقيقة أن لدينا 38 مركز بيانات حول العالم، وامتداد عالمي من منظور الشبكات، وجميع القدرات السحابية الأساسية أمر منطقي تمامًا.
عند الحديث عن هذا النوع من حالات الاستخدام "المتفجرة"، فإننا نستضيف بعضًا من أكبر بائعي التجزئة ذوي العلامات التجارية في العالم. عندما تفكر في الأمر، فإن الكثير من تجار التجزئة هؤلاء يستعدون لقضاء العطلات، وتكون خوادمهم غير مستغلة بشكل كافٍ طوال العام. إذًا ما مدى جاذبية أن نكون قادرين على النظر إلى AT&T، كمزود خدمة، لتزويدهم باتفاقيات مستوى الخدمة القوية ومنصة أنه يتعين عليهم الدفع فقط عندما يحتاجون إلى الاستفادة منه، مقابل الجلوس والذهاب دون استخدام الكثير من الأشياء سنة؟
نستضيف أيضًا العديد من عملاء الألعاب عبر الإنترنت. عندما تفكر في اللاعبين الموجودين هناك، هناك اندفاع كبير نحو الأرض عندما تحدث الضجة قبل إطلاق لعبة جديدة مباشرة. نحن نعمل بشكل استباقي للغاية مع عملاء الألعاب هؤلاء لمساعدتهم على تحديد احتياجات شبكاتهم قبل وقت طويل من الإطلاق. وسنقوم أيضًا بمراقبته في الوقت الفعلي للتأكد من أن هؤلاء اللاعبين يتمتعون بتجربة إيجابية للغاية عند حدوث هذا الإطلاق.
يستمع إلى تدوين صوتي. ابحث عنه اي تيونز. اقرأ نسخة كاملة أو تحميل نسخة. راعي: إم وير.
قد تكون أيضا مهتما ب:
رحلة توماس دوريا إلى السحابة: الجزء الأول
يوفر اعتماد السحابة المدعومة ببرنامج VMware مجموعة كبيرة من فوائد البيانات والأداء لشركة Revlon، كما يقول رئيس قسم المعلومات ديفيد جيابرونو
يستفيد مزود الخدمات BancVue من المحاكاة الافتراضية لخادم VMware لتوليد فوائد السحابة الخاصة وزيادة مرونة الأعمال
من VMworld، تقوم شركة مستحضرات التجميل العملاقة Revlon بتسخير قوة السحابة الخاصة لتحقيق وفورات مذهلة وتجنب التكاليف
ستيف هيرود، المدير التنفيذي للتكنولوجيا في VMware، يتحدث عن كيفية استفادة المؤسسات من مركز البيانات المحدد بالبرمجيات
دراسة الحالة: النهج الاستراتيجي للتعافي من الكوارث وإدارة دورة حياة البيانات يؤتي ثماره لشركة SAI Global الأسترالية
إفشاء: إم وير هو الراعي ل ملخصات البودكاست المباشر.