يقول بعض الناس أن الاستعانة بمصادر خارجية هو علامة على عدم الكفاءة. ولكن ما الذي يمكن أن يكون أكثر عدم كفاءة في عصر الشبكة من عزل نفسك عن الشبكة؟
على مدار الأيام القليلة الماضية، افترض العديد من مدوني ZDNet وملصقات Talkback أن المنظمات التي تستعين بمصادر خارجية تفعل ذلك لأنهم غير أكفاء. في هذا اليوم وهذا العصر، هذا مجرد تافه! والعكس أقرب إلى الحقيقة: فالمنظمات التي ترفض الاستعانة بمصادر خارجية تهمل إمكاناتها الكاملة.
أعتقد أنني لا ينبغي أن أتفاجأ بوجود هذا العدد الكبير من القراء والكتابهناك الاستعانة بمصادر خارجية سيئة في العصر الصناعي، وهناك الاستعانة بمصادر خارجية جيدة في عصر التعاون هنا على ZDNet لم تر النور بعد. إنها مغالطة المهندس الكلاسيكي: "إذا كنت أنا وأنظمتي جيدة بما فيه الكفاية، فلن أضطر إلى الاعتماد على الجميع" هؤلاء الآخرون." لكن من المؤكد أن الدرس الوحيد الذي يجب أن نتعلمه جميعًا من حركة المصادر المفتوحة الآن هو الذي - التي تحصل على نتيجة أفضل من خلال تجميع الموارد مما تحصل عليه عندما تعمل بمفردك.
ولعل التحيز ضد الاستعانة بمصادر خارجية هو أيضاً من بقايا العصر الصناعي، عندما اعتقد الناس أن قمة النجاح تتلخص في الاستعانة بمصادر خارجية.
قم ببناء وامتلاك النظام المغلق الأكبر والأكثر تجانسًا على الإطلاق. إن الكثير من خبرتنا في الاستعانة بمصادر خارجية كانت مع شركات غارقة بنفس القدر في هذه العقلية. إن الاستعانة بمصادر خارجية على طراز EDS تحل ببساطة محل النظام المغلق الضخم المتجانس الخاص بشخص آخر. من المستحيل أن يؤدي ذلك إلى تقديم أي من تأثيرات الشبكة الناتجة عن الاستعانة بمصادر خارجية في عصر الويب 2.0. هناك الاستعانة بمصادر خارجية سيئة في العصر الصناعي، وهناك الاستعانة بمصادر خارجية جيدة في عصر التعاون.هناك مشكلة أخرى وهي أن الاستعانة بمصادر خارجية هي في الواقع كلمة خاطئة لنقل ما يحدث بالفعل عند الاتصال بمزود الخدمة في سياق الويب 2.0. إنه يعني أنك تحصل فقط على مصادر من الخارج لشيء يمكنك أيضًا اختيار القيام به داخل الشركة. بينما ما تفعله حقًا هو الاتصال بالموارد الأوسع للشبكة.
التوظيف، أحد عمالقة البرمجيات الخفية كخدمة، يوضح ذلك جيدًا. تأسست الشركة في عام 1996، وتقدم إدارة الموارد البشرية كخدمة لأكثر من 1000 عميل أمريكي بإجمالي إجمالي يزيد عن 700000 سجل للموظفين. يتمثل الاختلاف الكبير بينه وبين الحل الداخلي في أنه لا يوفر ببساطة مجموعة أدوات تطبيقية لا يزال يتعين على العميل الاتصال بأنظمة الرواتب ومقدمي التأمين وأنظمة 401k والامتثال أنظمة. تأتي كل هذه الاتصالات - مع 3000 شريك تم تعبئتها بالفعل كجزء من الخدمة. بمجرد تحميل معلومات الموظف الخاصة بالعميل إلى النظام، تصبح خدمات الطرف الثالث متاحة على الفور للاختيار.
أخبرني المؤسس المشارك مايك سيكلر في مكالمة هاتفية في وقت سابق من هذا الأسبوع: "إن الأمر يتجاوز البرمجيات". "الأمر كله يتعلق بتأثيرات الشبكة... ومن خلال نموذجنا "واحد إلى متعدد"، فإننا نوفر منصة رائعة للاستعانة بمصادر خارجية."
يعد مزود الموارد البشرية مثل Employease مثالًا رائعًا لأن العديد من الخدمات التي يتصل بها نظام الموارد البشرية تكون خارجية بطبيعتها (لن يجادل أحد في أن الرعاية الصحية للعاملين فيها هي اختصاص أساسي لشركة تصنيع سيارات أو شركة برمجيات هم؟). ولكن في عالم متصل وتعاوني بشكل متزايدكم عدد الأنظمة والعمليات التي ستظل قادرة على المنافسة إذا ظلت منعزلة ومتجانسة؟
الفوائد الواسعة للقدرة للاتصال بشبكة غنية وتعاونية من الموارد المتنوعة سوف، في كل حالة تقريبًا، تفوق بشكل كبير المزايا الضيقة المتمثلة في وجود كل جانب من جوانب النظام تحت سيطرتك. ولهذا السبب لا تعمل المنظمات اليوم المصرفية الخاصة بهم أو إنتاج المواد الخام الخاصة بهم داخليًا، وهذا هو السبب وراء قيام عدد أقل منهم في عصر الويب 2.0 بتشغيل البنية التحتية لأنظمة المعلومات الخاصة بهم بالكامل داخل الشركة. ماذا يمكن أن يكون أكثر عدم كفاءة في عصر الشبكة من أن تنقطع عن الشبكة؟ دوه!