"لا تكن شريرًا": هل نسيت Google شعارها الأصلي؟

عندما يتعلق الأمر بإظهار أنها ظلت وفية لمبادئها الأخلاقية الأصلية، فقد كافحت جوجل على مدى السنوات القليلة الماضية. والآن، زاد رئيس العلاقات الدولية السابق للشركة، روس لاجونيس، من الصعوبات التي تواجهها.

وفي تدوينة انتقادية، قال الموظف المخضرم في جوجل الذي عمل لمدة 11 عامًا، إنه غادر بعد أن تم تهميشه لمحاولتهم الترويج للشعار الأصلي لعملاق التكنولوجيا – “لا تكن شريرًا” – بين المديرين التنفيذيين الأكثر اهتمامًا بتراكم الأرباح.

الآن، أصبح لاجونيس مرشحًا ديمقراطيًا لمجلس الشيوخ الأمريكي في ولاية ماين، ويرى أن هناك تحولًا ثقافيًا، وهو تحول ثقافي أهمل أهمية التكنولوجيا من أجل الخير، وقام بتحويل Google تدريجيًا منذ انضمامه إلى الشركة عام 2008.

يرى: التحول الرقمي: دليل CXO (تقرير خاص لـ ZDNet) | قم بتنزيل التقرير بصيغة PDF (تك ريبابليك)

لدرجة أنه غادر في عام 2019. قال لاجونيس: "لم تعد عبارة "لا تكن شريرًا" انعكاسًا حقيقيًا لقيم الشركة". "لم يكن الأمر [آنذاك] أكثر من مجرد أداة تسويقية أخرى للشركات."

وكان من الأمور المركزية في قراره علاقة جوجل المترددة مع الحكومة الصينية.

ومع ذلك، تبدأ القصة بشكل جيد: في عام 2010، بعد أربع سنوات من دخول عملاق البحث والإعلان إلى البلاد، جوجل أصبحت أول شركة غير صينية تقف في وجه الحكومة الصينية برفضها الامتثال لمتطلبات الرقابة.

وهددت هذه الخطوة وجود جوجل في سوق الإنترنت الأسرع نمواً في العالم - فضلاً عن جميع الأرباح التي يمكن أن تولدها قاعدة مستخدمين تبلغ حوالي 400 مليون مستخدم. قال لاجونيس: "على الرغم من الصعوبة، إلا أنني كنت فخورًا جدًا بالنهج المبدئي الذي اتبعته الشركة في اتخاذ هذا القرار".

وبعد مرور سنوات قليلة، بدأت الأمور تسوء بالفعل. وفي عام 2017، تبين أن جوجل كانت تعمل على إصدار جديد من محرك البحث - وهو إصدار خاضع للرقابة، صُنع خصيصًا للصين، ويحمل الاسم الرمزي "Dragonfly".

وقال لاجونيس إن التغيير في الرأي جاء من شعور المديرين التنفيذيين للمنتجات "بالإحباط المتزايد" بسبب الفرصة الضائعة التي رأوها في نمو السوق الصينية.

LaJeunesse ليس الوحيد الذي أعرب عن قلقه بشأن خطط الشركة الجديدة للتعاون مع الحكومة الصينية. وقع المئات من موظفي Google على رسالة مفتوحة تطالب شركة البحث بالتخلي عن مشروع Dragonfly، الأمر الذي قالوا إنه سيجعل جوجل "متواطئة" في القمع وانتهاكات حقوق الإنسان.

وفي الوقت نفسه، تبين أنه تم استبعاد فرق الأمن والخصوصية من المشروع. يوناتان زونغر، أحد العاملين المخضرمين في Google لمدة 14 عامًا وكان مسؤولاً عن إنشاء مراجعة خصوصية لـ Dragonfly، وذكر أن مخاوفه بشأن حقوق الإنسان قد تم رفضها من قبل رئيس عمليات الشركة في الصين.

من جانبه، قال لاجونيس، "باعتباره شخصًا دافع باستمرار عن نهج قائم على حقوق الإنسان"، فقد كان تم تهميش المشروع تمامًا، وتم تعيين زميل لقيادة مناقشات فريق السياسات اليعسوب.

ومع ذلك، لم يتفق جميع أعضاء فريق الخصوصية في Google على أنه تم التغاضي عن المخاوف الأخلاقية. وفي تغريدة، قالت هيذر أدكينز، مديرة الأمن والخصوصية في جوجل، في ذلك الوقت، إن حساب زونغر لا يمثل تجربتها في العمل على Dragonfly. وقالت: "لم أر أي تهميش على الإطلاق".

وفي الوقت نفسه، في نفس العام، عانت جوجل من الجدل الأخلاقي من جميع الجهات. وقع حوالي 4000 موظف على عريضة ضد مشاركة الشركة في مشروع Maven، شراكة مع البنتاغون الأمريكي لتطوير الذكاء الاصطناعي في العمل العسكري.

ترك عشرات الموظفين الشركة بسبب اعتقادهم بأنه لا ينبغي استخدام عملهم في الشركة الحرب، وفي النهاية أعلنت جوجل أنها لن تجدد عقدها مع وزارة الخارجية دفاع.

وظهرت أيضًا في عام 2018 أن آندي روبين، أحد مؤسسي نظام Android، قد تلقى حزمة خروج بقيمة 90 مليون دولار في عام 2014عندما رحل بعد اتهامه بسوء السلوك الجنسي. نظم آلاف الموظفين إضرابًا عالميًا احتجاجًا على تعامل الشركة مع اتهامات التحرش.

وعد الرئيس التنفيذي ساندر بيتشاي بالإصلاح، ولكن بعد مرور عام، أفيد أن مجلس إدارة جوجل وافق على دفع 45 مليون دولار للمدير التنفيذي السابق أميت سينغال.الذي ترك الشركة بعد اتهامه بالتحرش الجنسي.

يرى: مكافحة الاحتكار من Google: المنظمون يضعون أنظارهم على Google Chrome

لا تبدو الأمور أفضل بكثير مع الأداء البيئي للشركة. على الرغم من أن جوجل تؤكد أن لديها استثمارات طويلة الأمد في الاستدامةوقد تسببت الصفقات الأخيرة الموقعة مع شركات الوقود الأحفوري مثل شلمبرجير وتوتال في حدوث كارثة أخرى رسالة مفتوحة، وقعها أكثر من 2000 موظف العام الماضي، وتدعو إلى اتخاذ إجراءات أكبر بشأن تغير المناخ.

عمل كولن ماكميلن كمهندس برمجيات في شركة Google لمدة تسع سنوات. لقد رحل قبل عام موضحا في سلسلة تغريدات: "سأفكر في العمل في Google مرة أخرى إذا اتخذت القيادة إجراءات ملموسة وعامة تظهر التزامها بالمسؤولية الأخلاقية والاجتماعية؛ لا مزيد من المشاريع التي تمكن المراقبة/الرقابة الحكومية، ومعاملة جميع الموظفين (بما في ذلك الشركات التلفزيونية) بكرامة واحترام."

اتخذ LaJeunesse مسارًا مشابهًا. وقال إنه تم إنهاء مشروع Dragonfly في النهاية، وعُرض عليه دور "مقابل موافقتي وصمتي". "لكن بالنسبة لي، كان الاختيار واضحًا مثل الموقف. أغادر. إن الدفاع عن حقوق الإنسان كلفني مسيرتي المهنية."

هناك شيء واحد مؤكد: جوجل لا تزال تنمو بسرعة. ويبقى أن نرى ما إذا كان عملاق التكنولوجيا سيتمكن من إعادة بناء الثقة والحفاظ على موظفيه على مدى السنوات القليلة المقبلة.

اتصلت ZDNet بشركة Google للحصول على تعليقاتها وسوف تقوم بتحديث هذه المقالة إذا استجابت.