شاركت مدوّنة ZDnet "الأعمال الاجتماعية" السابقة جينيفر ليجيو في مهرجان الحب مع Google+ خلال الأسبوع الماضي. وهنا تكتب رسالة مفتوحة تؤكد فيها التزامها بالخدمة، أي إذا استطاعت جوجل أن تمنحها ما تريد.
[مشاركة ضيف لجنيفر ليجيو]
مدوّنة "الأعمال الاجتماعية" السابقة في ZDnet جينيفر ليجيو (@mediaphyter) شارك في مهرجان الحب مع +Google في الأسبوع الماضي. وهنا تكتب رسالة مفتوحة تؤكد فيها التزامها بالخدمة، أي إذا استطاعت جوجل أن تمنحها ما تريد.
عزيزي جوجل –
أعلم أننا لم نشاهد دائمًا تطورك في تقنيات الشبكات الاجتماعية (ويعرف أيضًا باسم صدى جوجل). أعلم أنه قد آلمك عندما انحازت إلى جانب الفيسبوك في حرب شبكة التواصل الاجتماعي، أيضاً. ومع ذلك، أنا على استعداد لإعطائك فرصة أخرى. لقد قمت بالكاد سرق قلبي مع Google+.
بقدر ما بدأت في السقوط، لا يزال لدي بعض مكامن الخلل التي نحتاجها لحل علاقتنا. لا أعرف مدى ثقتي بك أو ما إذا كان بإمكاني الالتزام باستخدام Google+ على المدى الطويل. كما ترون، كان لدي مثل هذه التوقعات العالية من قبل وخذلت. لكي نتمكن من بناء علاقة مستدامة نريدها كلانا، أود أن أطلب منك أن تأخذ في الاعتبار ما يلي:
- دع شعبي يدخل. أدرك أن "تسويق الأنا" هو طريقة Google وتريد منا جميعًا أن نتحدث عن ما لدينا ولا يفعله الآخرون. لقد فعلت ذلك مع Gmail والمنتجات الناجحة الأخرى. ومع ذلك، سأبحث بسرعة في مكان آخر عن رضائي الاجتماعي إذا لم يتمكن أصدقائي وعائلتي من الانضمام إلي الدوائر.
- أعطني طريقة أفضل لإدارة هذه الدوائر. لا تفهموني خطأً - إن إدارة الأصدقاء بالسحب والإفلات تجعلني ضعيفًا في الركبتين. ولكنني بحاجة إلى المزيد. ليس لدي حاليًا أي مكان لوضع الأشخاص الذين لا أعرفهم. قد يبدو حظرهم أمرًا صعبًا ولكني لا أريد أن أضطر إلى تصفيتهم في كل مرة أتلقى فيها طلبًا جديدًا. يمكنني إنشاء دائرة لإدخالهم إليها، ولكن بعد ذلك يتعين علي أ) إدارة الأشخاص الذين لا أعرفهم و ب) لا يمكنني استخدام الخيارين "الموسعة" و"جميع الدوائر". صديقي بوب كان لديه فكرة عظيمة - السماح لعملية UX نظيفة بالنشر على جميع الدوائر باستثناء X. أو اسمح لي بتعيين الإذن داخل الدوائر. أعرف أن جوجل لا تريد أن تكون "شريرة" أو حتى منغلقة أكثر من اللازم، ولكنني على الأقل بحاجة إلى مظهر السيطرة حتى أشعر بالسعادة تجاه شبكتي الاجتماعية.
- يعجبني حاليًا عدم وجود استخدامات واضحة للأنشطة التجارية لتسويقها لي عبر Google+ حتى الآن (على الرغم من أنني أرى ارتباطًا مستقبليًا بهذا المحتوى المنسق البديهي!). هذا الانفصال عن الشركات يجعلني أشعر بالأمان في عالم يتم تسويقه بشكل مفرط. أعلم أنه لا يمكنك الاستمرار على هذا النحو إذا كنت تريد حقًا التنافس مع الشبكات الاجتماعية الأخرى، ولكن شكرًا على المدى القصير. (على مضض إلى حد ما، أشارك مع المهتمين مقالًا رائعًا من كريستوفر كارفي بتاريخ كيف يمكن للمؤسسة استخدام Google+.)
- ربما أنا أعاني من نوبة استيعاب الفيسبوك، ولكن بالنظر إلى كل هذه الدوائر الفاخرة، أود حقًا أن أكون قادرًا على الاستفادة منها لإدارة الأحداث في الوقت الفعلي. يا Google، أعلم أنك لا تريد أن يقضي الأشخاص الكثير من الوقت بعيدًا عن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، ولكن إذا سمحت لنا بإجراء بعض الوقت وجهاً لوجه، فسيكون لدينا المزيد من الصور لنشرها على بيكاسا. أود أن أتمكن من دعوة إحدى دوائري إلى حفل راقص، أو ربما وادي السيليكون تويت اب. بالطبع، ستكون دائمًا 1+ الخاص بي... (أدخل التأوه هنا).
- أحب كثيرًا الدردشة المرئية متعددة المستخدمين والقدرة على المشاهدة فيديوهات قطط لطيفة على YouTube في الوقت الفعلي مع أصدقائي. ومع ذلك، أنت وأنا نعلم أنك بحاجة إلى تكثيف لعبتك إعلان Skype المشاع عن Facebook. ماذا عن مشاركة الشاشة كجزء من ميزة "جلسة Hangout"؟ من الرائع أن تكون قادرًا على المزامنة مع الأصدقاء في الوقت الفعلي، ولكن سيكون من الجيد أيضًا مشاركة أشياء غير القطط اللطيفة على YouTube في الوقت الفعلي. وفي المستقبل، قد تكون هناك أيضًا فرصة ممتازة لمستخدمي الأعمال (مرة أخرى، أقول على مضض). لقد كانت لدي بالفعل بعض الرغبات الغريزية لاستخدام هذا النوع من الميزات، فهل يمكننا تحقيق ذلك؟
انظر يا جوجل، أنا أؤمن حقًا ببراعتك الاجتماعية. أعلم أن لديك فريقًا رائعًا من النجوم الذين ظلوا يطرقون الباب ليلًا ونهارًا، وللمرة الأولى أعتقد أن لديك فائزًا. أريد أن أكون معك في هذا على المدى الطويل يا جوجل. أريد أن أكون بطلاً للخدمة، ولكن لكي أفعل ذلك، يجب أن أشعر بالحب، وأن أرى أصدقائي وعائلتي يتم احتضانهم أيضًا. ماذا تقول يا جوجل؟ هل نحن في هذا معا؟
حب،
جنيفر
جينيفر ليجيو كاتبة ومتحدثة متكررة في وسائل التواصل الاجتماعي واتجاهات التسويق والاتصالات، فضلاً عن الأمن والخصوصية. تجد لها على تويتر في @mediaphyter.