يقول المدير التنفيذي إن القطاع العام يقود الطريق إلى إنشاء مواقع ويب يمكن الوصول إليها للأشخاص ذوي الإعاقة، لكن هذه تظل نسبة صغيرة من إجمالي المواقع في سنغافورة.
يعد جعل الإنترنت ومواقع الويب متاحة للاستخدام من قبل الأشخاص ذوي الإعاقة أمرًا حيويًا، خاصة في سنغافورة حيث هناك انتشار كبير للنطاق العريض ومحو الأمية الحاسوبية، وفقًا لجمعية المعاقين جسديًا (SPD) تنفيذي.
وقال رويسون بوه، مساعد مدير برنامج التدريب المهني في SPD، إنه مع تحول الإنترنت إلى "أكثر مدمجة في كفاءة حياتنا اليومية والتمتع بها"، فمن الأهمية بمكان جلب الإنترنت إلى هذه المجموعة من الناس. من العامة.
إمكانية الوصول إلى الويب: نصائح للمطورين
- اقترح بارثولوميو توفير بدائل نصية للمحتوى غير النصي مثل مقاطع الفيديو والصور المضمنة، أو تمكين إمكانات تحويل النص إلى كلام.
- قد يواجه الأشخاص ذوو الإعاقة الجسدية صعوبة في استخدام أجهزة الإشارة والنقر مثل الماوس. قال بوه من SPD: إن إتاحة الوصول إلى جميع وظائف لوحة المفاتيح أمر موصى به للغاية.
- تعتبر مواقع الويب التي تسمح بالنوافذ المنبثقة أو تعيد توجيه المستخدمين تلقائيًا إلى صفحة أو موقع آخر مربكة للغاية للأشخاص ذوي الإعاقة الذهنية. توصي إرشادات الوصول إلى محتوى الويب W3C (WCAG 2.0) بأن يقوم المطورون بإنشاء مواقع تتيح للمستخدمين الوقت لقراءة المحتوى وفهمه.
- قد يؤدي محتوى صوتي معين أو صور مرئية وامضة إلى حدوث نوبات لدى المستخدمين الذين يعانون من مثل هذه الاضطرابات. يوصي بوه بأدوات لإيقاف تشغيل هذه الميزات لهؤلاء المستخدمين قبل عرض المحتوى.
"يمكن للويب أن يكون أداة تمكين قوية للأشخاص ذوي الإعاقة عندما يتم تصميم مواقع وأدوات الويب بشكل صحيح. ومع ذلك، عندما يتم تصميمها بشكل سيء، يمكن لهذه الأشياء أن تخلق حواجز تستبعد الأشخاص من استخدام الويب، وبالتالي خلق فجوة رقمية،" أشار في مقابلة عبر البريد الإلكتروني مع ZDNet Asia.
ان موقع ويب يمكن الوصول إليه، وفقًا لبوه، هو الذي يسمح للأشخاص ذوي الإعاقة بإدراك الويب وفهمه والتنقل فيه والتفاعل معه. ويشمل ذلك الأشخاص الذين يعانون من "الإعاقات البصرية والمطبوعة والجسدية والسمعية والمعرفية والتعليمية".
وفي حين يفترض الكثيرون أن تطوير موقع على شبكة الإنترنت يمكن لهذه المجموعة من الأشخاص الوصول إليه سيكون أمرًا مستهلكًا للموارد، إلا أن بوه لا يتفق مع ذلك. وقال إن تصميم موقع ويب للأشخاص ذوي الإعاقة "يضيف عادة 3 بالمائة فقط إلى التكلفة الإجمالية" ولن يغير تجربة المستخدم لأي شخص آخر.
ومع ذلك، فإن توفر مواقع الويب الملائمة للاستخدام من قبل هؤلاء الأشخاص لا يزال قليلًا جدًا. وفقا لاستطلاع حديث أجراه مركز إمكانية الوصول إلى المعلومات والاتصالات (IAC)، وهي منشأة تعلم تكنولوجيا المعلومات ومقرها سنغافورة للأشخاص من جميع أنواع الإعاقات، ولا تمثل سوى 34 بالمائة من شبكة الويب تحتوي المواقع الإلكترونية في سنغافورة على صفحة واحدة خالية من أخطاء إمكانية الوصول كما هو محدد في الإرشادات من ال مبادرة إمكانية الوصول إلى الويب لاتحاد شبكة الويب العالمية (W3C).; 7 بالمائة وجد أن أربع صفحات خالية من أخطاء الوصول.
وقال بوه: "بشكل عام، كان أداء مواقع الويب الخاصة بالقطاع العام أفضل من تلك الموجودة في القطاع الخاص، ولكن أقل من 10 بالمائة من مواقع الويب الخاصة بالقطاع العام كانت تحتوي على أربع صفحات خالية من أخطاء الوصول". "في حين حققت سنغافورة تقدما كبيرا في الحد من العديد من الحواجز المادية للأشخاص ذوي الإعاقة، لا يزال هناك العديد من الحواجز الافتراضية في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (تكنولوجيا المعلومات والاتصالات)."
وقد كرر جيرالد بارثولوميو، مساعد الأبحاث في SPD، الحاجة إلى تحسين إمكانية الوصول. وأشار إلى أن العديد من مواقع الويب تستخدم الخط العادي الافتراضي، وقال إن هذا يمثل مشكلة للأشخاص الذين يعانون من إعاقة بصرية شديدة.
"يجب أن يبدأ [الموقع المقصود على الويب] بميزة تحويل النص إلى كلام، بالإضافة إلى خيار تكبير الخطوط. وإلا، إذا كان الخط صغيرًا جدًا، فسيكون هناك أشخاص معاقين بصريًا لن يتمكنوا من الوصول إلى الموقع"، كما اقترح في مقابلة مع ZDNet Asia. يعاني بارثولوميو نفسه من حالة خلقية في العين تجعل شبكية عينه أرق من المعتاد وأكثر عرضة للتلف عندما يجهد بصره.
بالنسبة للمستخدمين مثله، هناك برامج مثل ZoomText Magnification وScreen Reader، التي يستخدمها العمل، ضرورية للسماح لمساعد البحث بالعمل لفترة أطول دون إرهاق عينيه. وقال بارثولوميو إنه في وظائفه السابقة، التي تضمنت واجبات إدارية ثقيلة تتطلب التحديق في شاشة الكمبيوتر لساعات طويلة، فإن عدم وجود مثل هذا القارئ جعل من الصعب التعامل معه.
وقال: "ليست الساعات... ولكن التأثير التراكمي الناتج عن الاضطرار إلى التحديق في شاشة [الكمبيوتر] كل يوم هو ما يؤذي عيني أكثر من غيره". وأضاف أن البرنامج مكلف ولن يتمكن الجميع من تحمل تكاليفه.
IAC - بدعم من هيئة تنمية المعلومات والاتصالات في سنغافورة، ووزارة تنمية المجتمع والشباب والرياضة، والمجلس الوطني للخدمة الاجتماعية، وTote Board أطلقت شركة Microsoft وشركة Microsoft سنغافورة حملة "SOW - حان وقت النمو" في سبتمبر 2009 لخلق الوعي وزيادة التسجيل في برامج المركز المنظمة والمتعلقة بالصناعة. الدورات.
ويهدف هذا، بحسب بوه، إلى مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة على اكتساب المهارات اللازمة لزيادة فرصهم في العمل.