لماذا تخفض شركة Apple من ألقاب موظفيها السابقين إلى "شريك"؟

تخفض شركة Apple بانتظام المسميات الوظيفية لموظفيها السابقين في قواعد البيانات التي تصل الشركات إليها للتحقق من الخلفية الوظيفية ، وفقًا لآخر واشنطن بوست تقرير. مثل هذه الممارسة يمكن أن تجعل من الصعب على الموظفين السابقين العثور على عمل في المستقبل أو على الأقل أن يُنسب الفضل إلى العمل الذي قاموا به في مناصب أعلى مرتبة.

لفهم ما تفعله Apple ، من المهم أن نفهم كيف تتم الأمور.

قواعد البيانات الرئيسية لتاريخ التوظيف

أنت بلا شك على دراية بوكالات تقارير الائتمان. عندما تتقدم بطلب للحصول على قرض ، يقوم مقرضو الأموال بالاستعانة بمصادر خارجية لبعض أعمال التحقق والتأهيل للوكالات الثلاث الكبرى (Equifax ، و Experian ، و TransUnion). توفر وكالات الائتمان مستودعًا مركزيًا للمعلومات - وللمقرضين - مصدر "الحقيقة" حول خلفيتك المالية.

يمكن لتقارير الائتمان أن تجعل قدرتك على شراء سيارة أو الحصول على رهن عقاري أو استئجار شقة أو تحطمها. لسوء الحظ ، غالبًا ما تحتوي هذه التقارير على معلومات غير صحيحة. أ مؤخرًا سي ان بي سي تقرير كشف أن ثلث الأمريكيين بالكامل لديهم عناصر غير صحيحة في تقارير الائتمان الخاصة بهم - مما يحد بشكل كبير من وصولهم إلى كل من خيارات المال ونمط الحياة.

يعد التحقق من خلفيات التوظيف مهمة أخرى تتطلب تحقيقًا شاقًا ومستهلكًا للوقت وغالبًا ما تتم أتمتة من خلال الوصول إلى قواعد بيانات شاملة. تستخدم العديد من المؤسسات المتوسطة إلى الكبيرة قواعد بيانات سجل التوظيف المركزية للتحقق من صحة معلومات الوظيفة.

على سبيل المثال ، تسمى خدمة رقم العمل تتفاخر ، "البيانات المقدمة مباشرة من أكثر من مليوني صاحب عمل. توفر قاعدة بيانات رقم العمل مدققين معتمدين مع وصول الغرض المسموح به إلى بيانات الدخل والعمالة لأكثر من 136 مليون سجل ".

• أنظر أيضا: تزدهر الوظائف التقنية: هذا ما يبحث عنه أصحاب العمل

خدمة أخرى ، تحقق، تقدم "خدمات التحقق من العمل والدخل". عرضهم على أقسام الموارد البشرية بسيط:

وفر وقتًا ثمينًا من خلال ترك التحقق لفريق الخبراء لدينا. يوفر InVerify وصولاً آمنًا وسريعًا ودقيقًا إلى أحدث معلومات التحقق من الدخل والعمل على مدار 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع.

إذا بدت هذه الخدمات كثيرًا مثل تلك التي تقدمها وكالات الائتمان ، فذلك لأنها كذلك. يعد كل من رقم العمل و InVerify خدمتين تقدمهما شركة Equifax العملاقة لإعداد التقارير الائتمانية. قمنا بتغطية Equifax على نطاق واسع قبل بضع سنوات عندما عانت من انتهاكات الأمن السيبراني.

Equifax هو واحد فقط من العديد من اللاعبين الذين يقدمون خدمات التحقق من التوظيف هذه. هناك مئات الشركات الصقور للوصول إلى قواعد بياناتهم الخاصة بالمعلومات التي توفرها الشركة.

إذن هذا ما يحدث. لنفترض أنك مهندس برمجيات وتقدمت بطلب للحصول على وظيفة. قد يكون لقبك الرسمي شيئًا مثل "مهندس برمجيات 2" ، وهو ما تضعه في سيرتك الذاتية.

على أي حال ، عندما تتقدم لوظيفة - الآن ، في أغلب الأحيان ، عن طريق ملء نموذج ويب - هذا النموذج تتم معالجتها من خلال مجموعة متنوعة من الأنظمة الآلية ، بما في ذلك التحقق من التوظيف المذكور أعلاه خدمات.

إذا اجتاز سجل الوظيفة الذي طالبت به في النموذج أو في سيرتك الذاتية التحقق ، فإنه ينتقل في هذه العملية. ولكن إذا لم يجتاز التحقق ، فقد تحدث بعض الأشياء. الأول ، والأكثر ترجيحًا ، هو أن طلبك يتم إيداعه في أقرب ملف دائري افتراضي كما لو لم يكن موجودًا من قبل. إذا كنت محظوظًا جدًا ، فقد تسمع مرة أخرى أنه لا يمكن التحقق من التطبيق الخاص بك ، مما يمنحك فرصة لحل المشكلة. وإذا كنت محظوظًا جدًا وشاهد مدير التوظيف بيانات التطبيق أو التحقق يحدث بعد ذلك عملية المقابلة ، قد يحاول مدير التوظيف الاتصال بصاحب العمل السابق لحل التناقض.

ولكن هذا هو الشيء. إذا قمت بإسقاط "كبير مهندسي البرامج" أو "فني دعم تكنولوجيا المعلومات بمركز البيانات الأقدم" أو "مهندس الحلول ، أو خط خدمة التصنيع" أو "مدير قناة المنطقة" ، أو أيًا من الآلاف من المسميات الوظيفية التي أمضى الأشخاص سنوات في العمل الجاد لكسبها ، وتناقض قاعدة البيانات ذلك وتقول إن لقبك كان مجرد "مساعد" (عنوان مبتدئ يستخدم عادةً للمهارات المنخفضة ، من المحتمل أن يتم وضع علامة حمراء على طلبك ، ومن غير المحتمل أن تحصل على الوظيفة ، ومن المحتمل أيضًا أن تُعتبر كاذبًا - أو على الأقل شخص لا يستحق مزيد من المشاركة.

هذا يقودنا إلى Apple

وفق الواشنطن بوست تقرير، "في قواعد البيانات المستخدمة على نطاق واسع والتي تشير إليها الشركات للتحقق من معلومات الوظيفة ، تقوم Apple بتغيير المسمى الوظيفي لكل موظف ، سواء كان دكتوراه في علوم الكمبيوتر أو مدير منتج ، إلى شريك".

كما لو WashPo يؤكد أن Apple تمارس هذه الممارسة ، فقد تجعل من الصعب على الموظفين السابقين العثور على عمل في المستقبل أو على الأقل يُنسب الفضل إلى العمل الذي قاموا به في مناصبهم العليا.

ريد البيرجوتي ، مؤلف واشنطن بوست مقال ، تقارير أنه أكد هذا السلوك مع جوش روزنستوك ، الذي WashPo يصف القصة بأنه "المتحدث باسم الشركة". المسمى الوظيفي الفعلي لـ Rosenstock معتم بعض الشيء. ينكدين سيرته الذاتية يسرد دوره ببساطة باسم "Apple PR". ومع ذلك ، فإن Rosenstock ليس مجرد شريك علاقات عامة منخفض المستوى. وفق تقرير في PRWeek، إنه "ثقيل" ، مدير الاتصالات الخارجية سابقًا بشركة Rolls-Royce ، والذي انضم إلى "Apple بصفته مدير اتصالات الشركات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط والهند وأفريقيا (EMEIA) في دور تم إنشاؤه حديثًا " في سنة 2013.

ظهرت مشكلة شركاء Apple لأن مهندسة Apple السابقة تدعى Cher Scarlett تقدمت بشكوى إلى SEC عندما غيرت Apple لقبها لتصبح شريكًا عندما غادرت الشركة. تسرد سكارليت لقبها على LinkedIn كمهندس برمجيات رئيسي.

بحسب ال دعامات في التقرير ، فإن التناقض "أخر عملية التوظيف لدى صاحب عمل محتمل لمدة أسبوع تقريبًا ، وخلال هذه الفترة ألغت الشركة العرض. قالت سكارليت إن خدمة التحقق من الوظيفة التي تم تعيينها لفحص سيرتها الذاتية لم تكن قادرة على حل التناقض مع Apple ".

ما مدى شيوع هذه الممارسة؟

وفق الواشنطن بوست تقرير:

متى واشنطن بوست قال أحد ممثلي خدمة العملاء ، الذي أطلق عليه رقم دعم عملاء InVerify ، إن شركة Apple هي الشركة الوحيدة التي عرفها والتي تغير المسميات الوظيفية للموظفين عند مغادرتهم. قال الشخص إن شركة آبل تغير أيضًا ألقاب الموظفين الذين أخذوا إجازة.

بحسب ال WashPo تقرير ، ممثل InVerify - ليس شخص علاقات عامة ، ولكن وكيل رد على هاتف التحقق من التوظيف line - قال إنه يتلقى "مكالمات قليلة شهريًا" من أصحاب العمل الذين يحاولون التحقق من توظيف Apple لـ مُرَشَّح. قال ممثل InVerify أنه إذا كان لديهم رقم ضمان اجتماعي ، فيمكنهم أحيانًا البحث عن سجلات الرواتب القديمة واشتقاق عنوان Apple الفعلي بهذه الطريقة.

أيضًا: كيفية تعديل YouTube بحيث يقترح فقط مقاطع الفيديو التي تريد مشاهدتها

ولكن هذا ليس هو الحال مع جميع خدمات التحقق من التوظيف ، لا سيما تلك التي لا يمكنها الوصول إلى قاعدة بيانات Equifax الهائلة للمعلومات الشخصية والائتمانية.

استخدم صاحب العمل المرتقب سكارليت الجنيه الاسترليني، وهي شركة تحقق تقول إنها تجري 89 مليون فحص خلفية سنويًا وتروج لـ 47000 عملاء الشركات ، بما في ذلك LEGO و Siemens و Crocs و Kimberly-Clark و HunterDouglas و NetApp عملاء. يبدو أن الشركة ، التي تقوم أيضًا بالتحقق من الوظيفة لمنظمة العفو الدولية ، لم تستطع التحقق من لقب سكارليت ، مما أدى إلى عدم حصولها على الوظيفة التي عُرضت عليها.

لماذا تفعل Apple هذا؟

عندما سئل من قبل WashPo، تحقق Rosenstock من هذه الممارسة لكنه لم يقدم أي نظرة ثاقبة حول منطق Apple.

واشنطن بوست أشارت المقالة إلى أنه ربما كان انتقامًا لأفعال سكارليت أثناء وجودها في الشركة. يذكر التقرير أن سكارليت ساعدت في تأسيس حركة #AppleToo ، التي موقع إلكتروني المطالبات:

الحقيقة هي أنه بالنسبة للعديد من العاملين في Apple - إنها حقيقة يواجهها بشكل غير متناسب زملائنا من السود والسكان الأصليين وغيرهم من زملائنا المجموعات العرقية والجنسانية والمهمشة تاريخيًا - تخلق ثقافة السرية حالة مبهمة ومخيفة قلعة. عندما نضغط من أجل المساءلة والتعويض عن المظالم المستمرة التي نشهدها أو نختبرها في مكان عملنا ، فإننا نواجه نمطًا من العزلة والتدهور والإنارة بالغاز.

كانت هناك تقارير تفيد بأن Apple قد أنهت مؤسسي AppleToo. الحافةالتقارير بشأن إنهاء Janneke Parrish (مدير برنامج خرائط Apple السابق) وآشلي جوفيك (مدير برنامج هندسة Apple الأقدم سابقًا ، تكامل المنتج).

واشنطن بوست تقول المقالة التي أرجع إليها أن سكارليت "تركت الشركة العام الماضي بعد أن قالت إنها كذلك تخويف وانتقام ". كان سكارليت مصدرًا مرئيًا للأخبار السلبية للشركة ، بعد ظهرت في WashPo سابقًا ، كسلطة تسليط الضوء على مقالة بعنوان "لقد نجحت في التخلص من الإدمان من خلال تعلم البرمجة. وهي الآن تقود انتفاضة عمالية في شركة Apple ".

لكن شركة آبل لم تغير بشكل انتقائي فقط عناوين الموظفين السابقين المسببين للمشاكل. تتم ممارسة تغيير الألقاب إلى المنتسبين في جميع المجالات. اذا لماذا؟

نقلت شركة ZDNet طلبات إلى الفريق الإعلامي لشركة Apple ، وكذلك مباشرة إلى Rosenstock ، وفقًا لما نقله المدير التنفيذي لشركة Apple Albergotti عن تأكيده لممارسات شركة Apple. لقد مرت 48 ساعة ولم نتلق ردًا بعد.

في استفساراتنا إلى Apple ، كنا نأمل في الحصول على وجهة نظر Apple بشأن هذه المسألة. سألناهم هذه الأسئلة:

1. هل يمكنك تأكيد أن Apple تقوم بالفعل بتحديث قواعد بيانات التوظيف بعنوان مساعد للموظفين السابقين ومن هم في إجازة غياب ، مثل واشنطن بوست أكد؟

2. هل تقصر Apple هذه الممارسة على أي مجموعات أو رتب معينة من الموظفين ، أم أن هذا نشاط يمارس في جميع المجالات؟

3. ما هو سبب هذه الممارسة؟ ربما يكون هذا هو السؤال الكبير ، لأنه (على الأقل ظاهريًا) يبدو أنه ممارسة عقابية ضد الموظفين السابقين. هل هناك فائدة لشركة Apple و / أو موظفيها أو لأي سبب من الأسباب وراء تنفيذ هذه الممارسة؟

4. هل هناك أي شيء آخر تود قوله في هذا الشأن؟ في الوقت الحالي ، يفتح هذا بعض الأسئلة الكبيرة حول التحديات التي يواجهها الموظفون السابقون في الحصول على عمل وإمكانية أن تكون هذه الممارسة انتقامية بطبيعتها. نود أن نمنح شركة آبل الفرصة لتوضيح هذا الانطباع للقراء وإبعادهم عنهم.

إذا عادت Apple إلينا بشأن هذا الأمر في المستقبل ، فسنقوم بتحديث هذه المقالة بردها.

ماذا تعتقد؟ لماذا تمارس Apple هذه السياسة؟ إذا كنت موظفًا حاليًا أو سابقًا في Apple ، فماذا تعرف عن هذه السياسة؟ إذا كنت موظفًا سابقًا في Apple ، فهل واجهت صعوبة في الحصول على وظيفة جديدة بسبب هذه السياسة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.

---

يمكنك متابعة تحديثات مشروعي اليومية على وسائل التواصل الاجتماعي. تأكد من متابعتي على Twitter على تضمين التغريدة، على Facebook في Facebook.com/DavidGewirtz، على Instagram في Instagram.com/DavidGewirtz، وعلى موقع YouTube في يوتيوب.com/DavidGewirtzTV.