الشركات الصغيرة والمتوسطة ترقى إلى مستوى التحدي وتتحول إلى التكنولوجيا لمساعدتها على الوصول إلى القمة

سيكون من المبالغة القول إن الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs) في جميع أنحاء أستراليا يجب أن تواجه بضع سنوات صعبة. لكن هناك دلائل على أن هذه مجموعة مرنة بشكل ملحوظ من الشركات.

كشفت دراسة حديثة أن 57٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة في أستراليا ونيوزيلندا قد انتقلوا من وضع البقاء على قيد الحياة ويتحولون إما إلى تنمية أعمالهم أو تحويلها. كما أشار إلى أن ثلثي الشركات الصغيرة والمتوسطة الأسترالية تستعد لزيادة إنفاقها على تكنولوجيا المعلومات في عام 2022.

وقالت إميلي لينش ، كبيرة أبحاث السوق وخدمات تكنولوجيا المعلومات ، كبيرة محللي السوق في IDC ANZ: "غالبية الشركات الصغيرة والمتوسطة في ANZ متفائلة الآن بشأن المستقبل".

"السحابة والتعاون والأمن السيبراني هي الركائز الأساسية للاستثمار في ANZ SMBs. هذه المنظمات هي رؤية مكاسب هذه الاستثمارات في تحسين الإنتاجية ، ووقت التسويق ، والاستفادة من الرقمية الجديدة التقنيات. والجدير بالذكر أننا نرى أن الشركات الصغيرة والمتوسطة تجني نسبًا متزايدة من الإيرادات عبر القنوات الرقمية ".

ووافقت فرانسيسكا فاسكويز ، نائب رئيس حلول خدمة العملاء وتقنية Amazon Web Services ، على اعتقادها أنه سيكون هناك اعتماد متزايد لتقنيات الأمن السحابي والأمن السيبراني من قبل الشركات الصغيرة والمتوسطة.

"إذا كانت الشركات الصغيرة والمتوسطة تتطلع إلى الانتقال إلى السحابة ، فإنها [] تبحث أيضًا عن حالات الاستخدام التي تتيح لها التعلم وبناء المهارات والمضي قدمًا بشكل أسرع. يمكن أن تكون حالات الاستخدام هذه أي شيء من الاستخدام الأساسي حيث يريدون أن يكونوا قادرين على الحصول على أمان جيد إطار العمل ، يريدون أن يكونوا قادرين على الاستفادة من الهوية لأشياء مثل النسخ الاحتياطي والاسترداد ، فقط للبدء ، " قالت.

"من هناك ، نرى العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة لدينا ينتقلون بعد ذلك إلى نقل بياناتهم والتطبيقات الأخرى القائمة على التحليلات إلى السحابة. هذا نمط شائع جدا نراه ".

وفقًا لفاسكيز ، غالبًا ما يكون المؤسسون أنفسهم يقودون المشاريع التقنية لمعظم هذه الشركات الصغيرة والمتوسطة ، إذا كانوا لا يزالون يشاركون في العمل ، أو كبار مسؤولي المنتج ، وهو "دور ناشئ في الداخل SMB ".

وأضاف فاسكويز أن الحجم الذكي للشركات الصغيرة والمتوسطة مفيد في مدى سرعة تبني التقنيات الجديدة - لا سيما عندما يمكنهم العمل مع شركاء في السوق المحلية للتجربة بسرعة والقيادة يستخدم.

"بالنسبة للغالبية العظمى من عملائنا من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، فإنهم يميلون إلى التفكير نتائج مثل اعتماد المنتج ، وتبني المستخدم ، لذلك تميل عقليتهم إلى أن تكون قليلاً مختلف؛ أعتقد أنها تسمح لهم بالتحرك بشكل أسرع في قدراتهم بشكل غير متناسب "، قال فاسكويز.

الدافع الآخر للشركات الصغيرة والمتوسطة لاعتماد التكنولوجيا الجديدة هو الدافع من قبل الحكومة. خلال الفترة الأخيرة ميزانية الاتحاد أو الفيدرالية، أعلنت الحكومة الأسترالية أنها تتخلف عن الشركات الصغيرة التي تستثمر في المزيد من التكنولوجيا. وقالت إنها ستقدم حافزًا من شأنه أن يسمح للشركات الصغيرة بخصم 20٪ إضافية من التكلفة المتكبدة على نفقات الأعمال و إهلاك الأصول التي تدعم اعتمادها الرقمي ، مثل أجهزة الدفع المحمولة وأنظمة الأمن السيبراني والاشتراكات في السحابة خدمات.

"للحكومات والقطاع العام بشكل عام دور يؤديه. وقال فاسكويز إن أحد أكبر الأدوار التي يمكن أن يلعبوها إلى جانب الحوافز الضريبية هو ، كما أعتقد ، أن الكثير من عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة العظماء أصبحوا أيضًا مراكز رائعة للمساعدة في المواهب ".

"أعتقد أننا نفكر في القوى العاملة في المستقبل وهناك بعض المهارات الأساسية التي نحتاجها حقًا خلال الخمسة المقبلة إلى عشر سنوات... وأعتقد أن الحكومات يمكن أن تلعب دورًا في مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على تطوير المواهب وتوفير مسارات للمواهب ".

وصف قائد هوية LastPass JAPAC ، لويد إيفانز ، قرار الحكومة بتقديم مثل هذه الحوافز باعتباره نهجًا حكيمًا.

"SMB في الغالب هو غرفة محرك الاقتصاد الأسترالي. أعتقد أن طرقًا لمساعدتهم على التخفيف من المخاطر السيبرانية ، مما يتيح لهم أن يكونوا أكثر مرونة ، وأن يكونوا قادرين على تعويض هذه التكلفة الرقمية. خدمات الأمن السيبراني... أعتقد أنها طريقة جيدة لمساعدة الاقتصاد الأسترالي وكذلك الشركات العاملة في بيئة الشركات الصغيرة والمتوسطة " قال.

التغطية ذات الصلة

• التضخم والإرهاق من بين أكبر التحديات التي يواجهها أصحاب الأعمال الصغيرة: استطلاع
• تقرير: الشركات الصغيرة والمتوسطة تقوم باستثمارات جادة في السحابة
• تؤخر Microsoft زيادة الأسعار المخطط لها لـ Office 365 لبعض شركائها من الموزعين
• تمويل الشركات الناشئة: كيف أصبحت هذه الشقة الصغيرة مركزًا للابتكار
• يقع تأثير الحوادث السيبرانية في أكثر من 500000 دولار لنصف الشركات الصغيرة والمتوسطة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ