البحث: تعتمد غالبية المؤسسات على أدوات التعاون الرقمي

إن استخدام الأدوات الرقمية ليس بالأمر الجديد بالنسبة للمؤسسات. ومع ذلك، فإن عدد شركات التقنيات الرقمية المختلفة التي نفذتها بسبب جائحة كوفيد-19، الأمر الذي تطلب الكثير الموظفين للعمل عن بعد، وتجاوز ما تم تخصيصه في الميزانية في البداية، وغالبًا ما تم شراؤه على حساب المشاريع الأخرى المستهدفة لعام 2020.

يرى: البحث: تهيمن أدوات مؤتمرات الفيديو والحلول السحابية على مساحات العمل الرقمية؛ VPN وVDI أقل شيوعًا لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة (تك ريبابليك بريميوم)

ما هي أدوات منصة التعاون التي تستخدمها المؤسسات أكثر من غيرها؟ قام موقع ZDNet الشقيق، TechRepublic Premium، باستطلاع رأي 161 متخصصًا لمعرفة ذلك. طرح الاستطلاع أسئلة حول اعتماد الأدوات الرقمية، وكيفية استخدام هذه الأدوات، والخطط الخاصة بأدوات النظام الأساسي للتعاون الإضافية، والمزيد.

لقد تم بالفعل اعتماد مؤتمرات الفيديو وأدوات التعاون السحابية من قبل الشركات. ولكن في عام 2020، انتقلت أدوات مؤتمرات الفيديو من "من الجيد امتلاكها" إلى "ضرورية". سيطرت أدوات مثل Zoom أو Microsoft Teams على قائمة أفضل منصات التعاون التي تستخدمها الشركات حاليًا، وفقًا لـ 95% من المشاركين في الاستطلاع. 2% فقط من المشاركين لا يستخدمون حاليًا أو يخططون لاستخدام أي أدوات لعقد مؤتمرات الفيديو خلال الأشهر الستة إلى الـ 12 المقبلة.

بنسبة 75%، صنفت خدمات التخزين السحابية مثل Dropbox وOneDrive كخيارات شائعة للمستجيبين، بينما السحابة قامت منصات التعاون مثل Google Workspace وMicrosoft 365 بتجميع القائمة الثلاثة الأولى لمنصات التعاون الأساسية بنسبة 73%.

ولا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن يستخدم المشاركون منصات وأدوات التعاون لربط العاملين عن بعد (91%)؛ تمكين تواصل أفضل بين زملاء العمل والإدارات والمديرين (84%)؛ لإدارة الفريق (61%)؛ وكل من إدارة المشاريع وتدريب الموظفين وتعليمهم (54%). وتشمل الاستخدامات الأقل شيوعًا لهذه الأدوات الرقمية التدريب الإداري والتعليم (31%) والموارد البشرية (20%) وتتبع الموظفين (17%).

يرى: البحث: تهيمن أدوات مؤتمرات الفيديو والحلول السحابية على مساحات العمل الرقمية؛ VPN وVDI أقل شيوعًا لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة (تك ريبابليك بريميوم)

أداتا مؤتمرات الفيديو الأكثر شيوعًا، وفقًا للمشاركين، هما Microsoft Teams (73%) وZoom (63%). أفاد عدد أقل من المشاركين أنهم يستخدمون Cisco WebEx (21%)، وGoogle Hangouts (16%)، وSkype Meet Now (11%).

وفيما يتعلق بالمجموعات المكتبية المستندة إلى السحابة، يختار ما يقرب من ثلاثة أرباع المشاركين Office365 (73%)، مع اختيار Google Workspace لواحد من كل خمسة (20%).

وفيما يتعلق بالتخزين السحابي، احتل OneDrive المركز الأول بنسبة 67%. وجاء Google Drive في مرتبة أقل بكثير في التصنيف (33%)، مع تراجع Dropbox (22%).

يرى: البحث: تهيمن أدوات مؤتمرات الفيديو والحلول السحابية على مساحات العمل الرقمية؛ VPN وVDI أقل شيوعًا لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة (تك ريبابليك بريميوم)

كان السبب الأول الذي يمنع المشاركين في الاستطلاع من استخدام أو التخطيط لاستخدام أي من أدوات النظام الأساسي للتعاون هو التكلفة. في الواقع، قال 100% من المشاركين أن تكلفة التكنولوجيا أثرت على مدى سرعة إضافة أدوات التعاون الرقمي.

بشكل عام، لدى المشاركين ما يحتاجون إليه؛ 76% راضون بما فيه الكفاية عن أدواتهم الحالية، وليس لديهم أي خطط لاعتمادها خلال الأشهر الستة إلى الـ 12 المقبلة.

علاوة على ذلك، اعترف بعض المشاركين بالارتباك بشأن ما تفعله أدوات معينة بالضبط. على سبيل المثال، بدا أن 23% من المشاركين في الاستطلاع مرتبكون بشأن مصطلح "أدوات إدارة الفريق".

افتقر بعض المشاركين إلى أي أدوات تعاون رقمي في أعمالهم. قامت النسبة التالية من المشاركين بإلغاء الاشتراك في أدوات إدارة الفريق (41%)؛ برنامج إدارة كلمات المرور (39%)؛ البنية التحتية لسطح المكتب الافتراضي (35%)؛ أدوات إدارة المشاريع (28%)؛ أدوات التواصل الجماعي (27%)؛ الحلول السحابية الخاصة (21%)؛ التخزين السحابي (7%)؛ VPN (23%)؛ ومجموعات المكاتب السحابية (6%)؛ وأدوات مؤتمرات الفيديو (2٪).

يحتوي الرسم البياني أدناه على تفاصيل مختارة من البحث. لقراءة المزيد من النتائج والتحليلات، قم بتنزيل التقرير الكامل: البحث: تهيمن أدوات مؤتمرات الفيديو والحلول السحابية على مساحات العمل الرقمية؛ VPN وVDI أقل شيوعًا لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة (مجانًا لمشتركي TechRepublic Premium).

انظر أيضا

• كيف تصبح مدير تكنولوجيا المعلومات: ورقة الغش (تك ريبابليك)
• أفضل 5 لغات برمجة يجب على مسؤولي الأنظمة تعلمها (ملف PDF مجاني) (تك ريبابليك)
• قائمة مراجعة الموظف الجديد وسياسة الوصول الافتراضية (تك ريبابليك بريميوم)
• كبار الرؤساء التنفيذيين للمؤسسات في ZDNet في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين (زد نت)
• CXO: المزيد من التغطية التي يجب قراءتها (تيك ريبابليك على Flipboard)