تقوم Toshiba بتوسيع منصة التجارة ELERA من خلال رؤية الذكاء الاصطناعي وخدمات تكنولوجيا المعلومات الدقيقة والمزيد

حلول التجارة العالمية من توشيبا هذا الأسبوع أعلن عن توسع كبير من منصة التجارة ELERA الخاصة بها والتي تم إطلاقها لأول مرة منذ عام واحد. تقوم الشركة الآن بإضافة ميزة التعرف على الرؤية باستخدام الذكاء الاصطناعي والعديد من التحسينات الرئيسية الأخرى.

زد نت يوصي

منذ إطلاق ELERA، قامت Toshiba بتطوير 45 خدمة صغيرة لتكنولوجيا المعلومات ومئات من واجهات برمجة التطبيقات لمساعدة تجار التجزئة على دمج التطبيقات الأخرى وتجربة أفكار جديدة.

"تم تصميم منصة [ELERA] لتكون مرنة وتسمح لتجار التجزئة بتنفيذ حلول مبتكرة بسرعة وإما أن تفشل بسرعة أو إذا نجحت -- وقال يفغيني تسيرولنيك، نائب الرئيس للمحفظة الرقمية والابتكار في شركة توشيبا، "ثم يكون لديهم القدرة على توسيع نطاق الأشياء عبر شبكة البيع بالتجزئة الخاصة بهم".

تتضمن الميزات الجديدة دعمًا لمجموعة واسعة من الأجهزة المتطورة، مثل الكاميرات الموجودة عند نقطة الدفع والتي يتم دمجها مع نظام رؤية AI لإجراء عملية دفع ذاتية أسرع. يمكن للكاميرا التعرف بدقة على المنتجات السائبة - مثل البطاطس مقابل البطاطا الحلوة - وتسريع عملية الدفع دون أن يضطر المتسوق إلى البحث عن رمز الفاتورة للعناصر.

اكتشفت شركة Toshiba أن حوالي 35% من المتسوقين لا يثقون في أنظمة الدفع الذاتي لتحديد العناصر السائبة بدقة. يجب أن يقطع نظام الرؤية القائم على الذكاء الاصطناعي شوطًا طويلاً في اكتساب ثقة المتسوقين لاستخدام عمليات الدفع الذاتي.

يمكن أيضًا استخدام الأجهزة المتطورة، مثل أجهزة الاستشعار والكاميرات، لتجميع الدراسات حول كيفية تسوق العملاء. يتم تحويل بيانات الفيديو وأجهزة الاستشعار إلى خريطة تعتمد على المتجهات لحركات الأشخاص - دون تخزين أي معلومات أو صور شخصية.

كما عززت توشيبا تحليلات البيانات الخاصة بها لتزويد المؤسسات برؤية مركزية عبر جميع قنوات البيع بالتجزئة الخاصة بها، والتي كانت تعمل سابقًا بشكل مستقل عن بعضها البعض.

تم استخدام نفس النهج لمحرك مدفوعات واحد جديد قادر على التعامل مع العديد من أشكال خدمات الدفع المختلفة. وهذا يسمح بالحصول على بيانات المخزون في الوقت الفعلي، وهو أمر ضروري حيث يجمع تجار التجزئة بين الطلب عبر الإنترنت وخدمات الاستلام والتسليم.

أيضًا: توشيبا تنقسم إلى ثلاث شركات مستقلة

"لقد وجدنا أن تجار التجزئة قاموا بزيادة خطط أعمالهم الرقمية بشكل كبير ويتحركون بشكل أسرع بكثير مما توقعنا. وقال تسيرولنيك: "كان علينا مضاعفة وتيرة تطورنا".

وجدت دراسة استقصائية حديثة أجريت على 2100 مستهلك أجرتها شركة Toshiba وPYMNTS.com أن أكثر من الثلث (35%) أفادوا بأنهم سيفكرون في تبديل تجار التجزئة بناءً على جودة المشاركة الرقمية.

تقول ELERA أن بنية تكنولوجيا المعلومات للخدمات الصغيرة الخاصة بها تساعد في جعل النظام الأساسي مقاومًا للمستقبل. على الرغم من أن أجهزة البيع بالتجزئة ستتغير، فلن تكون هناك حاجة لإعادة إنشاء خدمات تكنولوجيا المعلومات الأساسية.