يرد مارك زوكربيرج على الادعاءات القائلة بأن فيسبوك يعطي الأولوية للربح على السلامة والرفاهية.
ناقش مؤسس فيسبوك ومديرها التنفيذي، مارك زوكربيرج، علنًا الادعاءات القائلة بأن عملاق وسائل التواصل الاجتماعي يعطي الأولوية للربح على السلامة والرفاهية، وهو أمر "غير صحيح".
"نحن نهتم بشدة بقضايا مثل السلامة والرفاهية والصحة العقلية. من الصعب رؤية التغطية التي تشوه عملنا ودوافعنا. على المستوى الأساسي، أعتقد أن معظمنا لا يتعرف على الصورة الزائفة التي يتم رسمها للشركة"، كتب زوكربيرج في مذكرة لموظفي فيسبوك أنه نشرت علنا على صفحته على الفيسبوك.
وتابع: "إن الحجة القائلة بأننا نتعمد دفع المحتوى الذي يثير غضب الناس من أجل الربح هي حجة غير منطقية على الإطلاق".
"نحن نجني الأموال من الإعلانات، ويخبرنا المعلنون باستمرار أنهم لا يريدون أن تكون إعلاناتهم بجوار محتوى ضار أو غاضب. وأنا لا أعرف أي شركة تقنية تسعى إلى تصنيع منتجات تجعل الناس غاضبين أو مكتئبين. أما الحوافز الأخلاقية والتجارية والمنتجية، فكلها تشير إلى الاتجاه المعاكس".
ويأتي الرد بعد أن مثلت فرانسيس هاوجين، المبلغة عن مخالفات فيسبوك، أمام مجلس الشيوخ الأمريكي كجزء من تحقيقها في عمليات فيسبوك.
إعلان الشركة "مفلسة أخلاقيا" ووصف "الاختيارات التي يتم اتخاذها داخل فيسبوك" بأنها "كارثية على أطفالنا وخصوصيتنا وديمقراطيتنا".وقال هاوجين، الذي كان يعمل كمدير المنتج الرئيسي لفريق التضليل المدني التابع لفيسبوك، أمام مجلس الشيوخ إن فيسبوك "يختار النمو بأي ثمن" -- مما يعني أن الأرباح "يتم شراؤها بسلامتنا". وهذا بدوره يشجع على "المزيد من الانقسام، والمزيد من الأذى، والمزيد من الأكاذيب، والمزيد من التهديدات، والمزيد من القتال". متصل.
وأضاف هاوجين أن زوكربيرج "قام ببناء منظمة تعتمد على المقاييس للغاية - فالمقاييس هي التي تتخذ القرار"، وبالتالي فإن المسؤولية تقع عليه.
الادعاءات تنبع من ملفات الفيسبوك، سلسلة من التحقيقات التي نشرتها The وول ستريت جورنال. تعتمد المقالات على الملفات الداخلية ومسودات العروض التقديمية والأبحاث واتصالات الموظفين الداخلية التي سربها المبلغ عن المخالفات.
ال وول ستريت جورنالنشرت ستة للوثائق الداخلية التي كانت أساس تحقيقاتها. ثم نشر الفيسبوك اثنين منهم، كاملة مع التعليقات التوضيحية الأسبوع الماضي.
وقال زوكربيرج إن العديد من الادعاءات "ليس لها أي معنى".
"إذا أردنا تجاهل الأبحاث، فلماذا نقوم بإنشاء برنامج بحثي رائد في الصناعة لفهم هذه القضايا المهمة في المقام الأول؟ إذا لم نكن نهتم بمكافحة المحتوى الضار، فلماذا نوظف عددًا أكبر من الأشخاص المخصصين لهذا الأمر أكثر من أي شركة أخرى في مجالنا - حتى تلك الأكبر منا؟" كتب.
"إذا أردنا إخفاء نتائجنا، فلماذا أنشأنا معيارًا رائدًا في الصناعة للشفافية والإبلاغ عما نقوم به؟"
كما انتهز الفرصة لمعالجة الادعاءات التي أثارت تساؤلات حول تأثير فيسبوك فيما يتعلق بسلامة ورفاهية الأطفال على وجه التحديد.
وأخبر هاوجين أعضاء مجلس الشيوخ أن "فيسبوك يعرف أن خوارزميات التضخيم الخاصة به يمكن أن تقود الأطفال من مواضيع غير ضارة - مثل وصفات الطعام الصحي - إلى المحتوى الذي يروج لفقدان الشهية على مدى فترة قصيرة من الزمن وقت".
"عندما يتعلق الأمر بصحة الشباب أو رفاهيتهم، فإن كل تجربة سلبية مهمة... لقد عملنا لسنوات من الجهود الرائدة في الصناعة لمساعدة الأشخاص في هذه اللحظات وأنا فخور بالعمل الذي قمنا به منتهي. وقال زوكربيرج: "نحن نستخدم أبحاثنا باستمرار لتحسين هذا العمل بشكل أكبر".
أعلن فيسبوك الأسبوع الماضي أنه توقف مؤقتًا عن خطط تطوير نسخة من انستغرام للأطفالمشيرًا إلى الحاجة إلى مزيد من الوقت للعمل بشكل أوثق مع "أولياء الأمور والخبراء وصانعي السياسات والمنظمين".
التغطية ذات الصلة
- يجمع Instagram بين IGTV ومقاطع الفيديو في تنسيق واحد
- لماذا أصبح فيسبوك هو AOL لعام 2021؟
- الكونجرس يوبخ فيسبوك بسبب الأضرار التي تسببها منصاته: ما هي الخطوة التالية؟
- أعلن Facebook عن استثمار بقيمة 50 مليون دولار في تطوير Metaverse "المسؤول"
- يوبخ فيسبوك وول ستريت جورنال بشأن التحقيق في قدرة المنصة على الإضرار والتأثير "السام".
- الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في فيسبوك، مايك شروفر، يتنحى عن منصبه