وتنمو شركة SAP في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وذلك بفضل افتقار الشركات المحلية إلى البنية التحتية القديمة التي تسمح لها بالتفوق على نظيراتها في الأسواق المتقدمة.
ومن المتوقع أن يصل الإنفاق على منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا إلى 270 مليار دولار في عام 2015. وفي هذا المجال، يهيمن ثلاثة لاعبين رئيسيين على سوق برامج تطبيقات المؤسسات (EAS): SAP، وOracle، وMicrosoft Dynamics.
وفق بحث من IDC، تتمتع SAP بأكبر حصة من السوق بنسبة 39.1 بالمائة، تليها Oracle بنسبة 34.4 بالمائة، وMicrosoft Dynamics في المركز الثالث بنسبة 8.4 بالمائة.
منذ أواخر عام 2007، افتتحت SAP 12 مكتبًا في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وهي الآن موطن لـ 1350 عميلًا و1600 مستشار SAP مؤهل و120 شريكًا تجاريًا في 16 دولة.
سام الخراط، رئيس SAP لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
ووفقاً لسام الخراط، رئيس شركة SAP لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، فإن الشركة "تنمو بمعدل ستة أضعاف أسرع من نموها". أكبر منافس"، وأشار إلى "إمكانات النمو القوية في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وقطر وعمان و مصر".
إن نمو SAP مدفوع بمزيج من "الأحداث الكبرى بما في ذلك معرض إكسبو العالمي 2020 في دبي وكأس العالم لكرة القدم 2022 في قطر". وقال، بالإضافة إلى "ما بعد سيناريوهات النفط"، حيث يمكن للبرمجيات أن تدعم الابتكار اللازم لتحقيق اقتصاد مستدام نمو.
تلعب الشراكات أيضًا دورًا. وقال الخراط لـ ZDNet: "في عام 2014، كان 33 بالمائة من إيرادات SAP في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مدفوعة من خلال الشركاء"، خاصة في مجال الشركاء. القطاعات بما في ذلك النفط والغاز والمرافق والخدمات المالية والاتصالات وتجارة التجزئة والجمهور قطاع.
استهداف الشركات الصغيرة والمتوسطة
وعلى الصعيد العالمي، فإن 80 بالمائة من عملاء SAP البالغ عددهم 282.000 عميل هم من الشركات الصغيرة والمتوسطة. أهمية هذا القطاع في وضعه الحالي يتم التأكيد على الأعمال التجارية من خلال حقيقة أن "غالبية عملاء SAP الجدد [هم] من الشركات الصغيرة والمتوسطة،" الخراط قال. وأضاف أنه بالنسبة لهؤلاء العملاء، فإن التحديات التي يواجهونها غالبًا ما تكون هي نفسها في كل من الاقتصادات المتقدمة والأسواق الحدودية الآخذة في التوسع مثل الشرق الأوسط.
وقال إن التحديات الخمسة الكبرى التي تواجههم هي "الوصول إلى الأسواق، والوصول إلى المشورة الموثوقة والمواهب، والوصول إلى الحلول المالية - ليس فقط القروض، ولكن أيضا". رأس المال الاستثماري أو الأسهم الخاصة"، إلى جانب "أدوات الإنتاجية، وخاصة الحلول القائمة على السحابة"، و"العمل ضمن الأطر التنظيمية، وتبسيط هم".
مع أخذ الشركات الصغيرة والمتوسطة في الاعتبار، تعمل SAP على مجموعة متنوعة من خطط القطاعين العام والخاص، بما في ذلك خططها شبكة أريبا للأعمال - التي "توفر الوصول إلى السوق العالمية" - منتجها لإدارة المشاريع الاستراتيجية القائم على السحابة، واتفاقية إعادة البيع الجديدة مع إنجازات لأنظمة البيانات ومقرها الإمارات العربية المتحدة.
المهارات والتدريب
قامت SAP أيضًا بعدد من المبادرات رفيعة المستوى التي تهدف إلى تطوير المهارات والمعرفة حول SAP بين العمال الشباب، بما في ذلك الشراكات مع الشركة الأمريكية. جامعة الشارقة، برنامج متقدم لإصدار شهادات SAP المهنية في المملكة العربية السعودية، وإنشاء معهد SAP الإقليمي للتدريب والتطوير ومقره في دبي.
مدينة دبي للإنترنت
موطن للجميع بدءًا من Google وصولاً إلى الحدث الكبير التالي: داخل أكبر مركز لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الشرق الأوسط
اقرا الانشهد برنامج SAP للمحترفين الشباب تخريج أكثر من 200 طالب من المقيمين في السعودية منذ إطلاقه في عام 2013، حيث حصل 97% منهم على وظائف ضمن نظام عملاء SAP وشركائها. وقد شارك أكثر من 6000 طالب إضافي في المملكة، من 29 أكاديمية تعليمية سعودية، في برنامج تحالفات الجامعات SAP.
وقال الخطاط إن هذه الجهود حققت "قيمة داخلية تبلغ حوالي 20 مليون دولار"، من خلال "تزويد الطلاب والخريجين الشباب والعاملين ذوي الخبرة الذين يتمتعون بمهارات الأعمال الأساسية المتعلقة بـ SAP في التطبيقات والتحليلات والسحابة والمنصة وغيرها إمكانية التنقل".
وخارج المملكة العربية السعودية، أصبحت الجامعة الأمريكية في الشارقة أول برنامج دراسة مزدوجة SAP في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا العام الماضي. وتهدف هذه المبادرة، التي تم تعميمها الآن في ست جامعات في المنطقة، إلى دمج تعلم SAP في البرامج الحالية دورات جامعية، بحيث يمكن للطلاب الحصول على شهادة في برامج SAP والتخرج في الصناعة أوراق اعتماد.
وعلى نطاق أوسع، تعمل شركة SAP مع 93 جامعة - و13000 طالب - كشركاء في تحالف الجامعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بينما تعمل شركة SAP للشباب يشجع البرنامج المهني، الذي تم إطلاقه في عام 2013، خريجي الجامعات العاطلين عن العمل الجدد على أن يصبحوا مساعدين معتمدين من SAP استشاريين. وقد تلقى البرنامج "آلاف الطلبات عبر مدنه الـ 12 في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وعمان والبحرين، الأردن ولبنان وباكستان"، قال الخراط لـ ZDNet، حيث تخرج 540 طالبًا حتى الآن، 85 بالمائة منهم حصلوا على تأمين توظيف.
يدير معهد التدريب والتطوير التابع لشركة SAP الشرق الأوسط وشمال أفريقيا أيضًا مجموعة من البرامج في جميع أنحاء المنطقة، من خلال تهدف الشركة إلى "زيادة الموظفين المؤهلين، وتعزيز التنوع بين الجنسين، وترجمة تطبيقات الأعمال إلى عربي".
المدن الذكية والحكومة المتنقلة
ويحدد الخراط "أجهزة الاستشعار في الأشياء اليومية" وكذلك "المدن الذكية، لزيادة استخدام الأجهزة المحمولة في الحياة الشخصية والعملية"، كمجالات نمو محتملة في المنطقة. بالنسبة لشركة SAP، الفرصة متاحة لأدوات مثل هذه المسائل الحضرية منصة ومنتجات تحليل البيانات الأخرى لتمكين الشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من تحويل البيانات إلى ذكاء أعمال.
للحصول على نظرة ثاقبة إلى أين يتجه كل هذا، يحدد الخراط ساب سيتي كونيكت وتطبيق الهاتف المحمول Barcelona for You Tourist Network (BCN4U). تم عرضه لأول مرة في المؤتمر العالمي للجوال في الشهر الماضي، يوفر التطبيق للشركات والسياح في برشلونة معلومات في الوقت الفعلي تتعلق بالمعالم السياحية والأحداث والنقل والإقامة وتناول الطعام.
"تستفيد BCN4U من إنترنت الأشياء لتحسين التجربة السياحية من خلال تقديم خدمات مخصصة ومبتكرة اقتراحات الأنشطة المستندة إلى الموقع مع معاملات الدفع الآمنة والعروض والكوبونات" الخراط قال. باستخدام البيانات المباشرة من مجموعة متنوعة من المصادر، سيوفر التطبيق تحديثات في الوقت الفعلي حول التغييرات في ساعات العمل أو تأخيرات النقل أو غيرها من المعلومات ذات الصلة بخططك في جميع أنحاء المدينة.
التحديات
وقال الخراط: "في عصر انخفاض أسعار النفط وانتعاش الطلب، تحتاج شركات النفط والغاز في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا إلى الاستثمار في التكنولوجيا لتحويل من زيادة الحجم إلى تعزيز القيمة من عملياتها"، وتأمل SAP في استهداف القطاع بالبيانات الضخمة والسحابة والتنقل منتجات.
ولهذا الغرض، قال الخراط إن شركة SAP "تعمل حاليًا مع شركة شل لتطوير حل جديد لإدارة مرافق الآبار والخزانات والذي يتم تمكينه من خلال ساب هانا لتسريع التحليلات والعمليات التجارية". وقال إن منصتها ستمكن من "معالجة بيانات المشاعر لزيادة الإنتاج المبكر وتحسين تحسين الموارد".
وتعمل الشركة أيضًا مع شركة بترول أبوظبي الوطنية (أدنوك) لطرح البرمجيات في مجالات الاستكشاف والإنتاج والتسويق والتكرير والتمويل والموارد البشرية والمشتريات وسلسلة التوريد الخاصة بها.
وتشمل المبادرات الأخرى العمل مع حكومة دبي ومدرسة محمد بن راشد في سلسلة من أيام الابتكار لاستكشاف أفضل الممارسات في مجال التنقل والحوسبة السحابية والحوسبة السحابية. التطبيقات التي تركز على المواطنين، والبيانات الضخمة، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتحليلات، بالإضافة إلى دعم الهيئة العامة للاستثمار في المملكة العربية السعودية (SAGIA) في نشر نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) الجديد. منتجات.
المستقبل
الخراط متحمس لهذه الفرص الجديدة وللمنطقة ككل.
"وبدون الأنظمة القديمة إلى حد كبير، فإن حكومات ومؤسسات منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لديها القدرة على تجاوز العديد من البلدان الصناعية." وقال، مسلطًا الضوء بشكل خاص على فرصة "تسريع اعتماد حلول البيانات الضخمة والتحليلات في الوقت الفعلي".
اقرأ المزيد عن ساب
- تعمل هواوي وSAP على تطوير إنترنت الأشياء
- تنفي شركة SAP وجود أبواب خلفية، وتدافع عن برامجها المستخدمة في الحكومة
- تكشف SAP عن تطبيق سحابي للمديرين الماليين ومحترفي الصناعة المالية