تكامل Alexa-Cortana: لماذا لم تكن هذه أخبارًا أكبر؟

هناك أمران أريد أن أقولهما في الأعلى هنا: حسنًا، العنوان يبدو سلبيًا، لكن بالنسبة لي، يتعلق الأمر أكثر ما مدى احتمالية إيجابية/قوة الأخبار يمكن أن يكون بالمقارنة مع ما انتهى به الأمر. ولكن لا يزال من الممكن أن يصل هذا المستوى من الإيجابية/القوة في النهاية، لأن هذه لا ينبغي أن تكون النهاية.

أيضًا: تبدأ Microsoft وAmazon باختبار تكامل Cortana-Alexa علنًا

لقد استغرق الأمر عامًا للوصول إلى هذه النقطة، لكننا على الأقل وصلنا إلى هنا. لا أعتقد أننا سنصل إلى "هنا" مع Alexa/Google Assistant أو Alexa/Siri في أي وقت قريب، وهو أمر مؤسف حقًا، لأنه كلما زاد تعمل هذه الشركات/المساعدين الأربعة معًا على إنشاء طبقة منصة مشتركة، وهي اعتماد أسرع/أكثر أمانًا/أكثر قابلية للتطوير ل

مساعدين صوتيين سيكون في المؤسسة.

لذا، حقًا، أنا متشجع لرؤية الخطوات الأولى للمساعد الصوتي وهي تحدث. ولكن، مع ما قيل، يبدو أننا يجب أن نكون أبعد من ذلك بكثير في هذا الصدد.

تحركت الإبرة... بعض الشيء

تحتاج Cortana حقًا إلى خلق الاهتمام وتوسيع نطاقه، ثم تحويل ذلك إلى اعتماد. وأدى التكامل مع Alexa إلى إنتاج مجموعة من المقالات ورفع مستوى Cortana. لكن الاهتمام الذي نشأ الأسبوع الماضي قد يكون قصير الأجل إذا كانت وتيرة التكامل الداخلي لـ Cortana داخل الشبكة. مايكروسوفت ديناميات مجتمع تطبيقات الأعمال لا يتسارع. لأنني أعتقد أن هذا هو المكان الذي يمكن أن تتألق فيه Cortana حقًا وتحتل مكانة رائعة لنفسها في المؤسسة. الآن قد لا يبدو هذا مثيرًا ويجعل الجميع يتحدثون، ولكن مع إنفاق مليارات الدولارات على تطبيقات الأعمال الخاصة بالمؤسسات اليوم، فمن المؤكد أنه يمكن أن يؤتي ثماره.

أيضًا: كيفية استخدام Alexa وCortana معًا سي نت

أما بالنسبة للحالة الحالية للتكامل، فقد كان من السهل إعداد مهارة Alexa الخاصة بـ Cortana والبدء في استخدامها للسؤال عما يوجد على جهازي تقويم التوقعات، سواء كان لدي رسائل بريد إلكتروني جديدة، وأضيف أشياء إلى قائمة المهام الخاصة بي. لقد قمت أيضًا ببعض الخطوات السهلة لتوصيل Cortana بـ Alexa حتى أتمكن من التحدث إلى جهاز Microsoft Surface Studio الخاص بي وأطلب من Alexa ضبط منظم الحرارة الخاص بي وتشغيل الضوء في مكتبي. حتى أنني انتقلت إلى المستوى التالي وأضفت مهمة إلى قائمة المهام وأرسلت بريدًا إلكترونيًا من Outlook أثناء القيادة، حيث يمكنني الوصول إلى Alexa على الطريق باستخدام جهاز Roav Viva الخاص بي.

على الرغم من أن كل ذلك كان سهل الإعداد، وسهل الاستخدام، ورائعًا نوعًا ما (على الرغم من أنه صعب بعض الشيء) لجعل المساعدين يعملان معًا، إلا أنه من الجيد جدًا يقتصر على ما يمكنهم فعله من خلال بعضهم البعض حاليًا، وهو ما يحد بالنسبة لي من مسار ومدة انتباه الأسبوع الماضي إعلان. ولل كورتانا، هذه ليست أخبارًا جيدة حقًا، لأنها تحتاج إلى جرعة من الأدرينالين للحصول على أي إثارة يمكنها حشدها الآن والحفاظ عليها.

كل هذا موجود لكي تكون Cortana لاعبًا رئيسيًا في جلب الصوت إلى المؤسسة

ليس سراً أنه من منظور المشاركة الذهنية، كانت Cortana هي التي حققت أكبر استفادة من الأسبوع الماضي. من المؤكد أن وجود أمازون وأليكسا على المزيد من الأجهزة يساعد، ووفقًا لعدد من التقارير، فإن وجودهما موجود ما يقرب من 145 مليون مستخدم نشط لـ Cortana، معظمهم يستخدمون الخدمة على سطح مكتب Windows 10 آلات. لكن Cortana هي التي تحتاج إلى العصير هنا، نظرًا لأن "النظام الصدى" الخاص بأمازون حول Alexa أكثر تطورًا بكثير، مع قيام مطوري الطرف الثالث والمصنعين بتعزيز المهارات (45000 زائد) والأجهزة. ويبدو أن النضال من أجل جذب انتباه عالم المستهلك سيكون معركة شاقة للغاية، خاصة مع وجود Google وApple وSamsung وغيرها التي تتقاتل مع Amazon للحصول على حصة سوقية للمنازل الذكية com.mindshare.

على الرغم من أنه سيكون أمرًا رائعًا أن تكون "ملك المنزل الذكي"، إلا أنني لا أعتقد أن Microsoft بحاجة إلى أن تكون كذلك في مجال Cortana ليكونوا ناجحين بسبب إمكاناتهم في أن يكونوا (أو حتى "القائد") في مؤسسة الصوت مساعدين. لدى Microsoft تطبيقات إنتاجية مزودة بـ مكتب 365وتطبيقات المؤسسات مع Dynamics 365، وهو نظام أساسي للمطورين للمبرمجين وغير المبرمجين على حد سواء (مع Azure، وPower BI، وPowerApps)، والعديد من البيانات من كل هذا (بما في ذلك LinkedIn). كما أن لديها شبكة مطورين تقليدية ضخمة. وفوق كل ذلك، فهو يحتوي على مجموعة من الأجهزة الرائعة حقًا مثل خط Surface من الأجهزة اللوحية/أجهزة الكمبيوتر المحمولة/أجهزة الكمبيوتر المكتبية، بالإضافة إلى أحد أقوى الأجهزة الاستهلاكية في Xbox.

أيضًا: كيفية استخدام التكامل الجديد بين Amazon Alexa وMicrosoft Cortana TechRepublic

من وجهة نظر المؤسسة، اكس بوكس وبغض النظر عن ذلك، لا أستطيع التفكير في أي شركة تكنولوجيا أخرى لديها مجموعة من الأصول التي تمتلكها مايكروسوفت، وبالنسبة لي، فإن إعلان الأسبوع الماضي يمكن أن كانت أشبه بتوقيع ليبرون مع فريق ليكرز: قصة جاءت مع ضجة كبيرة وتستمر في جذب انتباه الدوري الاميركي للمحترفين بأكمله كون. لأنه يبدو بالفعل أن إعلان الأسبوع الماضي هو خبر الأمس... من منظور الإثارة/الاهتمام.

ولكن ماذا لو - في العام بين الإعلان عن تكامل Alexa-Cortana وبدء تشغيله فعليًا - كانت Cortana مهتمة بعمق مدمج في Office 365 وDynamics 365، وهو متاح للأشخاص لإنشاء PowerApps باستخدام (وربما الاستفادة من بيانات LinkedIn) بطريقة ما)؟ كيف كان يمكن أن يبدو الأسبوع الماضي حينها؟ ربما اطلب من Alexa أن تسأل Cortana عن الصفقات قيد التنفيذ التي من المتوقع إغلاقها خلال هذا الربع. أو ربما عدد أيام الإجازة التي أمتلكها لبقية العام. أو ربما أحصل على ملخص سريع حول التغييرات التي تم إجراؤها على جهات الاتصال المهمة الخاصة بي بناءً على بيانات CRM وLinkedIn. ربما حتى، منذ مايكروسوفت و أدوبي عمَّقت شراكتهما، باستخدام Alexa لسؤال Cortana عن معدل التحويل في عرض معين، أو مقدار الوقت الذي يقضيه العملاء المحتملون على الصفحة المقصودة قبل المغادرة. وعلى الرغم من وجود الآلاف من المهارات في سوق Alexa، إلا أنني لم أر أي شخص يمكنه القيام بهذه الأشياء.

الآن قد لا تولد كل هذه الأشياء قدرًا كبيرًا من الدعاية مثل القدرة على طلب البيتزا معك متحدث ذكي، ولكنني أقول لك إن ذلك سيولد بعض الدعاية لدى جمهور واحد: المؤسسة جمهور. وهؤلاء الناس لديهم محافظ كبيرة. أود أيضًا أن أخمن وأقول أنه حتى Alexa سيكون أكثر حماسًا، لأنه على الرغم من أنه قد يكون كذلك بالفعل التحقق من التقويمات وقوائم المهام من تلقاء نفسها، فمن المؤكد أنه لا يمكنه الوصول إلى أنواع البيانات و أفكار مايكروسوفت لديها في جميع تطبيقاتها.

الآن هو الوقت المناسب لإحضار كل شيء إلى المنزل

في حين أن إعلان الأسبوع الماضي جلب بالتأكيد بعض الاهتمام الذي تشتد الحاجة إليه لـ Cortana، إلا أنه يبدو أن دورة الاهتمام قد انتقلت بالفعل منها. وهذا لا ينتقص مما حدث بالفعل هنا. مثل ZDNet بول جرينبيرج كما ذكرنا في الفيديو المضمن أعلاه، فإن رؤية اثنتين من الشركات الأكثر تأثيرًا في هذا المجال تقدمان التكامل فعليًا هو أمر كبير جدًا. وبقدر ما يبدو من الصعب التخيل، إذا أدى هذا في النهاية إلى رؤية اللاعبين الرئيسيين الآخرين يشاركون بهذه الروح، فربما نرى بعضًا منهم. المعايير التي تم إنشاؤها ستسهل على المطورين إنشاء تطبيقات تعمل مع المساعدين الصوتيين الرئيسيين - المعايير التي تتضمن الأمان و خصوصية.

الآن قد يكون جعل Cortana يعمل مع Alexa أسهل على Microsoft مما سيكون عليه الحال تم دمج Cortana بالكامل في طبقة تشمل الإنتاجية وتطبيقات الأعمال وأدوات التطوير. إنه يتعين على الكثير من المجموعات والأشخاص والصوامع أن يتعاونوا ويتفقوا على الأشياء. لكنني أعتقد أن هذه قد تكون أفضل فرصة لـ Cortana لإثارة وتشويق وجذب انتباه الأشخاص الذين يسيطرون على الكثير من الأموال. وقم أيضًا بإنشاء بعض الأسباب الوجيهة لملايين مستخدمي الأعمال ليطلبوا من Cortana أشياء لا يستطيع حتى Alexa أو Siri أو Google تقديمها لهم.

أيضًا: ما مدى ذكاء Alexa وCortana وGoogle Assistant وSiri؟

لذلك، على الرغم من أنه لا يبدو أن الأمور قد تحركت إلى أقصى حد ممكن في العام الماضي بين إعلانات Cortana-Alexa، فإن هذا لا يعني أنه لم يكن مهمًا. لأنني أعتقد أنه كان. وعلى الرغم من أنني أعتقد أنه كان من الممكن أن يكون الأمر أكثر من ذلك بكثير، فإن Cortana لديها قدر كبير من الوعد في جلب بعض الإثارة الصوتية أولاً إلى المجال الذي تفتقر إليه حاليًا مقارنة بالسوق الاستهلاكية - إذا تمكنت Microsoft من تجميع كل ذلك معًا، وهو ما أعترف أنه أمر كبير جدًا. ولكن إذا رأت أن ذلك مهم لنجاحها، فسوف يكون لديها كل الموارد اللازمة لتحقيق ذلك. وإذا فعلت ذلك، فقد تجعل Cortana بنفس أهمية منافسيها الرقميين الأكثر شهرة، من نواحٍ عديدة.

التغطية السابقة وذات الصلة:

أصوات تحمل: صوتك مرحب به، اسمع...

يقدم برنت ليري Voices Carry: مدونة جديدة تركز على التأثير المتزايد للواجهات والأجهزة الصوتية على كيفية تعامل المستهلكين وتتفاعل الشركات مع بعضها البعض - وكيف تتحول المؤسسات وتتكيف لإنشاء عملاء أفضل وأكثر اتساقًا خبرة.

قد يبدو السخرية من أمازون بسبب أرقام التسوق المنخفضة أمرًا سخيفًا

مع ظهور المقالات الأخيرة لعدم تبني فكرة مطالبة Alexa بشراء الأشياء، أصبح العديد من الأشخاص يتحدثون بالصوت قد يكون التسوق ميتًا قبل أن يبدأ، لكن التقارير عن زوال التسوق الصوتي قد تكون قليلة الطفل المولود قبل اوانه

هل تحتاج أمازون إلى هاتف ذكي Alexa لمواصلة السيطرة على اقتصاد الصوت أولاً؟

يقول جيف بيزوس إنه يريد من العملاء أن "يطلبوا المساعدة من Alexa" أينما كانوا - لكن تستطيع أمازون ذلك الاستمرار في السيطرة على المراحل التالية من التحول الرقمي الذي يعتمد على الصوت أولاً كما حدث في وقت مبكر أيام؟