يأتي G-Drive مزودًا بشروط الخدمة القياسية والشاملة من Google. ولكن لماذا يتذمر الكثير من الناس حول هذا الأمر دون أن يفهموا على ما يبدو ما ينطوي عليه الأمر؟ أقول اصمت واصمت.
أنا لست من محبي شروط خدمة Google والمعروفة أيضًا باسم TOS. لم أكن أبدا. لكن كمية الإسهاب التي تم تخصيصها مؤخرًا لهذا الموضوع لا تتجاهل النقطة المهمة فحسب، بل أعتقد أنها تأتي بنتائج عكسية. ها هي القصة الخلفية.
في أغسطس 2007 كتبت:
إن جوجل هي إمبراطورية الشر الجديدة، ولكنني الآن بدأت أصدق ذلك حقاً. أعلم أن اتفاقيات المستخدم يتم تجاهلها عادة من قبل معظم المستخدمين، ولكن أي شخص في عالم الشركات الذي يتجاهل هذا يخاطر برؤية عنوان IP الخاص به في حملة تسويقية على Google، أو ما هو أسوأ من ذلك.
إنه [جوش جرينباوم] على حق. كما قلت من قبل، تحتاج شروط خدمة Google إلى التحديث. مثل جوش، أنا لست محاميًا ممارسًا على الرغم من أنني أمضيت وقتًا كافيًا في مناقشة القضايا الضريبية لأعرف الفوضى عندما أراها.
لقد استغرق الأمر من Google ما يزيد عن أربع سنوات كاملة لتقترب من معالجة الموقف من خلال ما يُعرف الآن بشروط الخدمة الموحدة الخاصة بها. ولكن حتى أنها ليست لذوق الجميع. الآن لدينا G-Drive، استنساخ Google Dropbox ومعه؟ نفس شروط الخدمة الشاملة التي يتم تطبيقها على جميع تطبيقات Google.
يعلق إد بوت الخاص بنا على هذا الموضوع على نطاق واسع هنا و هنا. إد ليس محاميًا، ولا أنا كذلك، لكن هذا لا يمنعنا من الانزعاج من الأشياء التي نعتقد أنها تتعدى على خصوصيتنا أو التي تعبث بما نعتقد أنها حقوقنا غير القابلة للتصرف.
نيلاي باتيل لديه صدع في هذا الموضوع - أن يكون مدربًا قانونيًا ولكنه ليس محاميًا ممارسًا للملكية الفكرية/حقوق الطبع والنشر. ويخلص:
العقود ذات معنى وأهمية، ولكن حتى أنبل الوعود يمكن كسرها بسهولة. إن الإجراءات والتاريخ لها عواقب، والشركات التي تتعامل مع بيانات المستخدم على الويب تحتاج إلى ذلك ابدأ في بناء تاريخ من السلوك النظيف للغاية قبل أن يشعر أي منا بالراحة التامة في العيش في هذا المكان سحاب.
لقد فهمت ذلك. ولكن ماذا يعني "صار نظيف"؟ ليس لدي أي فكرة لأنه لا يوضح سوى القول:
الأمر الأكثر أهمية هو مقدار الثقة التي ترغب في منحها لشركات مثل Google وMicrosoft وApple وDropbox مع انتقال المزيد والمزيد من بياناتك إلى السحابة.
أفهم ذلك أيضًا. ولكن هذا هو تقريبا آخر شيء على جدول أعمالي. عند تقييم أي خدمة، أول شيء أريد معرفته هو ما إذا كانت مناسبة للغرض أم لا. أنا من مستخدمي Dropbox منذ فترة طويلة وقد أجرب G-Drive. لكنني أعلم أن هذه الخدمة بها الكثير من التجاعيد العملية التي قد تمنعني من التوصية بها كخدمة في بيئات مختلطة لأجهزة الكمبيوتر/أجهزة Mac. أظن أن الأمر نفسه ينطبق على G-Drive ولكن لأسباب مختلفة.
يحاول Martijn Linssen تقديم الإجابات، مما يعني ضمناً أن هذه الوظيفة تأتي أولاً ولكن قد تحاول Google تقديم شروط الخدمة الخاصة بها ببعض اللغة الإنجليزية البسيطة. لن ينجح ذلك لأن أي لغة مستخدمة في العقد هي جزء من العقد وبالتالي فهي مفتوحة لنفس درجة التفسير مثل أي جزء آخر. هذه هي مشكلة العقود كما يعلم أي شخص شارك في نزاع.
كم مرة قلت: "لكنني لم أقصد ذلك" أو "لكنني لم أكن أعلم أن ذلك قد يعني ذلك؟" لقد حدث لي في العديد من المناسبات. وهذا هو أحد الأسباب التي تجعل التفاوض على العقود أمرًا صعبًا للغاية.
يوضح مارتين نقطة يصعب الاختلاف عليها وأعتقد أننا يجب أن نركز اهتمامنا عليها:
اسمع يا جوجل: عليك أن تتغير. تخلى عن طريق تقليد ما اخترعه المنافسون سابقًا، ومزج ذلك بكل ما لديك، وتقديمه على طبق من فضة كمنتج نهائي متجمد.
دراسة دورة المنتج، شاهد بعض مقاطع فيديو التعري، وتعلم كيفية الإغراء والطعم، وتصفح السوق طبقة بعد طبقة، وقطعة قطعة، والتحكم في نفسك - لا تتخلى عن كل شيء بعد ثوانٍ فقط من الدخول.
أنت تعمل في مجال الأزياء السريعة بينما يجب أن تكون من الطراز البطيء يا عزيزي جوجل. لديك المال والقوة والمجد للسير على المنصة - والحفاظ على كل شخص آخر أو طرده. لكن متى كانت آخر مرة فعلت فيها ذلك؟
لدى Google تاريخ طويل في رمي الأشياء من فوق السياج، ورؤية ما يلتصق ثم التخلص من ما لا يتطلب الأمر. إنه زي كلاسيكي جديد "يفشل بسرعة". قد يكون G-Drive شيئًا آخر. سنرى، على الرغم من المؤشرات من سوق أندرويد...يخطئ... Google Play أن ما لا يقل عن 10 ملايين شخص يرغبون في تجربته. هذا يمثل حصة كبيرة من السوق في يوم واحد.
لذا، من فضلك، إذا كنت تحب ما تقدمه Google ولكنك لا تحب شروط الخدمة الخاصة بها، فقم بإلقاء عملة معدنية وإما أن تذهب إلى مكان آخر أو اصمت واصمت حتى يضع الأشخاص الذين تستمع إليهم Google - المنظمون - مخالبهم في شركة. وسوف يحدث قريبا بما فيه الكفاية.
بكل تأكيد، قم بإثارة هذه القضايا، لكن هل يمكننا من فضلك أن نخفف من الهستيريا والمناشدات العاطفية للعدالة وأن نفكر بشكل أكثر واقعية في ما نقوم به بالفعل هنا؟ كما قلت على تويتر، نحن في المراحل المبكرة جدًا من رؤية واستخدام التخزين السحابي. ستكون صناعة كبيرة. إذا كان أي شخص يعتقد أنه يمتلك القدرة على صياغة العقود، فأنا أقترح أنه يعيش في أرض لا لا. وكما يشير باتيل، تحاول جميع شروط الخدمة أن تفعل ما يريده البائع ولكني لا أعتقد أن لدينا كامل الشروط فهم كيفية ترجمة احتياجاتنا إلى مصطلحات يمكن تحليلها مقابل احتياجات البائعين الاحتياجات. إنها دائمًا لعبة الأخذ والعطاء والتي سوف ينتبه إليها البائعون (في النهاية).
إذا كانت بياناتنا هي بياناتنا واخترنا استخدام خدمات مثل G-Drive وDropbox وغيرها، فمن مسؤوليتنا تقييم ما إذا كانت الشروط هي تلك التي يمكننا التعايش معها. ولا يمكن لأي محام أن يساعدنا إلا في الإشارة إلى المخاطر التي يمكن معالجتها. على افتراض أنهم هم أنفسهم يفهمون ومن القليل الذي أعرفه، فإن المعرفة رقيقة على أرض الواقع. إنه انعكاس لحالة الفن.
بدلاً من ذلك، أقترح أن يقوم الأشخاص الذين يفكرون في هذا النمط من الخدمة أولاً بإجراء عملية تقييم احتياجات التخزين الخاصة بهم، ثم اسألوا أنفسهم حول المزايا التي (قد) يحصلون عليها من الخدمات السحابية، وتقييم المتطلبات الحالية والمتوسطة والطويلة الأجل ثم النظر في شروط الخدمة. التذمر بشأن الأمر بعد الحدث لا يقطع أي ثلج. على الأقل ليس معي.