ما نقص المهارات؟ يفكر مدراء تكنولوجيا المعلومات الأستراليون في مدى سهولة أو صعوبة العثور على المتخصصين المناسبين في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
إنه نقاش محتدم منذ سنوات: هل هناك نقص في المهارات التقنية في أستراليا؟ حسب الردود من زد نت أستراليالجنة تحكيم CIO، الجواب هو لا.
على الرغم من أرقام النمو المشجعة لأستراليا الصادرة في 6 يونيو، إلا أن هناك بعض الأرقام الأخرى بحث صدر الشهر الماضي من قبل وزارة التعليم والتوظيف والعلاقات في مكان العمل أظهر أن عدد وظائف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المعلن عنها عبر الإنترنت في أبريل انخفض بنسبة 2 في المائة عن الشهر السابق، وبنسبة 22 في المائة عن العام السابق.
ومع ذلك، حتى في ظل هذه الأرقام، وعدم اليقين في الأسواق المالية العالمية، لا يزال هناك من يعملون في الصناعة الذين يتحسرون على نقص التعيينات المحتملة في مجال تكنولوجيا المعلومات. ربع مارس مؤشر كلاريوس (PDF) وقد صنف التقرير الذي صدر الأسبوع الماضي متخصصي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على أنهم ثالث أصعب مجموعة من المهنيين في التوظيف، بعد مديري خدمات الشركات والمهنيين الهندسيين.
Westpac CIO كلايف وينكوب
قال الشهر الماضي إنه لا يعتقد أن البنك سيكون قادرًا على توظيف عدد العمال الذي يحتاجهمما يجعلها تعتمد بشدة على الاستعانة بمصادر خارجية. وتلا ذلك تعليقاته كلمات مماثلة في عام 2011 من نظيرته في ANZ، Ann Weatherston، التي قالت إن نقص المهارات ونقص خريجي تكنولوجيا المعلومات يسرعان تحرك البنك لنقل القوى العاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات إلى الخارج.هذا التناقض جعل الكثيرين في الصناعة يتساءلون عما إذا كان النقص في المهارات موجودًا بالفعل، أم لا ما إذا كانت الشركات تحاول ببساطة التأكد من وجود عدد كافٍ من العمال للحفاظ على الأجور تحت.
زد نت أستراليا ركز سؤال لجنة تحكيم CIO الأول على هذا اللغز.
السؤال المطروح كان:
من خلال تجربتك، هل هناك نقص في المهارات التقنية في أستراليا؟
من بين الـ 12 الأوائل الذين أجابوا، قال سبعة لا.
(الائتمان: سي بي إس آي)
أشار كريس ريف، مدير عمليات تحالف الصحة الريفية في هيوم، إلى أن المشكلات الوحيدة التي واجهها في جذب المرشحين ترجع إلى الموقع. (معظم العاملين في التحالف يتمركزون في شيبارتون).
"لا أعتقد أن هناك نقصًا في المهارات التقنية في مجال تكنولوجيا المعلومات. نظرًا لكوننا في منطقة فيكتوريا الإقليمية، فإننا نجد صعوبة في بعض الأحيان في تعيين مناصب فنية لدينا المنطقة، ولكن بشكل عام يرجع ذلك إلى الافتقار إلى وسائل الراحة لأولئك الذين اعتادوا على حياة المدينة". قال. "أعتقد أننا سنشهد تحولًا طفيفًا في هذا، مع سئم الناس من نمط الحياة في المدينة والبحث عن بدائل."
وجد بيل روبرتسون، رئيس قسم المعلومات في شركة De Bortoli، والذي يرأس أيضًا عملية إقليمية، أن الشركة الموقع يجعل من الصعب العثور على موظفين محتملين، لدرجة أنه أجاب بـ "نعم" على سؤالنا سؤال.
وقال: "تضمنت حلولنا توظيف وتدريب المواطنين الموهوبين والسكان المحليين السابقين، والاستخدام الانتقائي لبرامج التدريب و457 تأشيرة".
أما مدراء تكنولوجيا المعلومات الآخرون الذين يتفقون على أن هناك نقصًا في المهارات، يعتقدون أيضًا أنه لا يوجد نقص كبير في الأعداد، بل نقص في قدرات معينة. وينطبق هذا بشكل خاص على الموظفين الذين يمكنهم الانضمام إلى العمل.
"إن النقص موجود في الطرف الأعلى من سوق العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات... وأوضح ديفيد أنه يتمتع بخبرة في إدارة المشاريع (وليس الشخص الذي أنهى للتو دورة PRINCE2). أوهاغان، رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات في قسم خدمات الشركات في وزارة التعليم في كوينزلاند تمرين. كما أشار أيضًا إلى محللي الأعمال ومطوري البرامج ومديري قواعد البيانات كأدوار أخرى مطلوبة.
"يتوفر موظفو مركز اتصال LAN وسطح المكتب وتكنولوجيا المعلومات، ولكن معدل التوقف عن العمل مرتفع في الوقت الحالي."
توافق شركة Suncorp Life CIO Fiona Floyd على ذلك.
"من الصعب الحصول على مهارات Agile الشاملة، خاصة على مستوى مدير المشروع. وأضافت: "وبالتوافق مع هذا، فإن الأفراد الذين يتمتعون بمهارات تطوير تعتمد على الاختبار يكونون نحيفين على أرض الواقع، وكذلك الأشخاص الذين هم على استعداد لتطوير هذه المهارات".
ومع ذلك، فقد تحدثت الأغلبية: لا يوجد نقص في المهارات التقنية. أولئك الذين أجابوا بـ "لا" لم يقدموا الكثير من التفسيرات لاختيارهم، ولماذا يجب عليهم فعل ذلك؟ ليس هناك مشكلة. ربما هذا هو السبب وراء هذا الجدل الدائر حول وجود نقص في المهارات: أولئك الذين يمتلكون المهارات إن المناصب التي تملأ المشاكل هي الأعلى صوتًا، بينما لا نسمع سوى القليل جدًا من أولئك الذين تسير الأمور لصالحهم بسلاسة.
ثم مرة أخرى، عندما تحدث بيتر أتشيسون، الرئيس التنفيذي لشركة Peoplebank زد نت أستراليا وفيما يتعلق بانخفاض الوظائف الشاغرة، أشار إلى أن بعض المهارات سوف تصبح ضيقة مرة أخرى بسرعة كبيرة بمجرد انتعاش السوق. لذا ربما تشهد الصناعة ببساطة الهدوء الذي يسبق العاصفة.
شكرا لجميع لدينا زد نت أستراليا المشاركين في لجنة التحكيم. تتألف لجنة تحكيم CIO لهذا السؤال من:
- بول بيريمان — رئيس قسم المعلومات، شركة BUPA لرعاية المسنين
- ديفيد بيفريدج — القائم بأعمال مدير تكنولوجيا المعلومات للعديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة
- كزافييه ديسدويجتس — مدير العمليات الفنية بشركة Animal Logic
- فيونا فلويد — رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات، شركة سنكورب لايف
- ديفيد هوسليب — رئيس قسم المعلومات، مجلس السرطان في كوينزلاند
- دانييل جونسون — رئيس قسم نظم المعلومات بدار أوبرا سيدني
- آرون لويس — مدير تكنولوجيا المعلومات، باكستر للرعاية الصحية
- رويس مايكل لي — مدير تكنولوجيا المعلومات، BVN Architecture
- بريندان ماكهيو — مدير تكنولوجيا المعلومات السابق، مجموعة المتمردين
- ديفيد أوهاجان — رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات، قسم خدمات الشركات بوزارة التعليم والتدريب في كوينزلاند
- كريس ريف — مدير العمليات، تحالف هيوم للصحة الريفية
- بيل روبرتسون — رئيس قسم المعلومات، دي بورتولي
إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من لجنة تحكيم CIO لدينا، فاتصل بنا على [email protected]. يمكن أيضًا العثور على مزيد من التفاصيل هنا.