التدوين المباشر مايكل جولدهابر، "أينشتاين الاهتمام"

أنا هنا في AttentionTrust غداء، ويضم حديثا من قبل مايكل جولدهابر و البعض AttentionTrust و GestureBank الإعلانات ذات الصلة. دان فاربر موجود هنا أيضًا، لذا تحقق مدونته للتغطية ذات الصلة (وصوره مضمنة أدناه). وسأحاول إعادة صياغة الملاحظات التي أبداها المتحدثون هنا وتلخيصها، وتقديم تعليقي الخاص عليها حيثما أشير إلى ذلك. سيغطي هذا المنشور جزء مايكل جولدهابر من الحديث، وسيغطي المنشور التالي إعلانات AttentionSoft وAttentionTrust ذات الصلة.

تعليقات مايكل جولدهابر: بالنسبة للبشر، الرغبة في الاهتمام هي بدائية وبيولوجية. كطفل بشري، إذا لم تحظى بالاهتمام، فأنت ميت. إنه مشفر في ديناميكية الوالدين والطفل. السياق أيضًا جزء لا يتجزأ من الاهتمام. يمكنك إنشاء نموذج صغير للقصة أو الشخص الذي تهتم به، وتتوافق معه. أثناء انشغالك الشديد، هناك بعض المعنى الذي يمكنك من خلاله أن تصبح مثلهم، ولكن الطريقة التي تفعل بها ذلك تعتمد على السياق الذي لديك والذي تضيفه إلى العلاقة. البشر متفاعلون بشكل لا يصدق، ولا يحبون أن يكونوا نساكًا. هناك شعور رائع يأتي مع التوافق، ومع وجود جمهور قوي. مع الاهتمام، ليس هناك حد لعدد انتباه الأشخاص الذين يمكنك الحصول عليهم، إن وجدوا. لدينا جميعًا على الأقل حبًا للانتباه لا حدود له في نطاقه. خلال معظم تاريخ البشرية، كان من المستحيل جذب انتباه أكثر من قريتك على سبيل المثال. الآن، لدينا القدرة على جذب انتباه مئات الملايين من الناس. ولكن في أغلب الأحيان، وبسبب ندرة الاهتمام، لا يتم تحقيق هذه الإمكانية. عندما تحدث إجراءات مختلفة ومتزامنة، فلن تتمكن من التوافق بشكل كامل مع كل تلك الأشياء في وقت واحد. من المستحيل تحقيق المواءمة الكاملة عند القيام بمهام متعددة، إلا إذا كانت بعض المهام المعنية لا تتطلب مشاركتك الكاملة. نريد الاهتمام من الأشخاص المتوافقين معنا تمامًا. لقد خلقت التقنيات الحديثة إمكانية تعظيم إمكانات الاهتمام، ولكن ليس الواقع.

الشيء الرئيسي الذي يجب على المرء أن يكون جيدًا فيه عند البحث عن الاهتمام هو تقديم شيء يسميه مايكل "وهميًا". الاهتمام." الاهتمام الوهمي هو ما تفعله لإقناع المشاهد أو المستمع بطريقة أو بأخرى بأن ما تنوي فعله هو مهم. لهم. إنه عملية إقناع الأشخاص بأنك تولي اهتمامًا كافيًا لهم وأنك قادر على إبقائهم منخرطين بشكل كامل ومتوافقين مع ما تفعله. أنت لا تولي اهتمامًا فرديًا بكل فرد من أفراد الجمهور، ولكنك تعطي انطباعًا كافيًا بأنك تفعل ذلك حتى يظل الجمهور منخرطًا. في ذلك اليوم، انقطعت طاقة مايكل. لقد اتصل بشركة PG&E، وحصل على شجرة الهاتف المفعلة صوتيًا. هذه محاولة فجة للغاية لتوفير الاهتمام الوهمي. يحدث مستوى آخر عندما يأتي شخص حقيقي على الخط ويتظاهر بأنه قلق للغاية حول مشكلتك، بينما تقرأ فعليًا من البرنامج النصي ولا تركز كثيرًا عليك أو على مشكلتك الجميع. تحاول مواقع الويب تقديم اهتمام وهمي من خلال محاولة تزويد المشاهد أو القارئ ببعض الإحساس بالتحكم في التجربة. تقوم بعض المواقع بجمع البيانات، ثم تستخدم تلك البيانات للتظاهر أمام جامعي البيانات بأن موقع الويب يعرف من هم بالفعل. إذا تمكنوا من القيام بذلك بطريقة تخلق التعاطف، وتخلق شعورًا حقيقيًا بأنك تحظى بالاهتمام، فهذا أمر فعال. لقد اعتدنا جميعًا على ذلك من مواقع مثل Amazon. تعمل إستراتيجية الاهتمام الوهمية هذه مباشرةً إلى النقطة التي تكون فيها التعليقات التي تتلقاها من بياناتك المجمعة غبية حقًا. بالعودة إلى مكالمة مايكل مع PG&E، إذا كان التسجيل قد قال شيئًا مثل، "أنا آسف جدًا لأنك تجلس هناك في الظلام،" لكانت تجربة مختلفة، وتطبيقًا أكثر تعقيدًا للوهم انتباه.

وينظر الاقتصاد القديم إلى الاهتمام باعتباره وسيلة لحث الناس على الشراء؛ محاولة إقناع المشترين بأن إمكانات انتباههم سيتم تعظيمها من خلال الشراء. (لماذا "تحتاج" إلى الساعة باهظة الثمن، وما إلى ذلك) هناك اقتصاد جديد يتطور حول الاهتمام نفسه، بدلاً من الاهتمام كوسيلة لتحقيق غاية. ويصبح السؤال: ماذا نفعل حيال ذلك؟ في اقتصاد الاهتمام، يتم إنشاء الملكية، ويمكن إعادة استخدامها. يحظى مايكل باهتمام الأشخاص الموجودين في هذه الغرفة أثناء هذا الحديث، وسيحظى به مرة أخرى عندما وإلى الحد الذي نستدعيه بعد وقوع الحدث. [DMH: إنه يحظى باهتمامك أيضًا، عندما تقرأ هذا المنشور.] يتم كل هذا دون جمع أي بيانات حول الجمهور. من الناحية الاقتصادية، من الممكن الاستفادة من استخدامات بياناتك التي لا توافق عليها. ومن هذا المنطلق، كانت هناك إيجابيات لا إرادية لباريس هيلتون عندما تم نشر الفيديو الشهير الخاص بها.

الأسئلة والنقاشات المطروحة من الحضور: هناك نوع مختلف من التوافق هو التوافق مع مجموعة ("الأشخاص الذين شاهدوا هذا شاهدوا ذلك أيضًا")، ولكن التوقعات في هذه الحالة أقل بكثير. قد لا يكون هناك أي قدر من التوافق مع بريتني سبيرز قد يجعلك تنقر عليه.

هل هناك توافق أقل عندما يكون عدم الكشف عن هويته جزءًا من المعادلة؟ ذلك يعتمد على ما هو مجهول المصدر. وباستخدام مثال بريتني سبيرز، فإن الهويات الفردية لأعضاء المجموعة ليست ذات صلة. لا تهم الخصائص المميزة، إذا كنت تميل إلى الاهتمام بشيء يهتم به أيضًا الأعضاء المجهولون في المجموعة.

كريستوفر كارفي يسأل عن الثقة، وكذلك فكرة الاهتمام المستقبلي، هل يعتبر الاشتراك أو الاشتراك بمثابة سند إذني للاهتمام المستقبلي؟ الإجابة على السؤال الأخير أولا، إذا كان الأمر كذلك فهو سؤال ضعيف جدا. إنها محاولة للتعامل مع الكون الواسع من المعلومات المتاحة وتمييز نفسك بطريقة ما. فيما يتعلق بعلاقة الاهتمام والثقة، كلما زاد اهتمامك بشخص ما، كلما زادت ثقتك به، ولكن يجب تكرار أسباب الثقة باستمرار. بمجرد أن تفقد الثقة، يكون من الصعب جدًا استعادتها، لكن تأثير كونك مرئيًا باستمرار يعمل على تشتيت ذلك إلى حد ما.

كيف نربط هذه الاعتبارات الاقتصادية بغريزتك البدائية لتحقيق بقائك وأهدافك الحاسمة الأخرى؟ الاهتمام في حد ذاته هو شيء نحتاجه جميعًا بشكل أساسي. علاوة على ذلك، عندما يصطف الآخرون معك، فإنهم يستثمرون في الرغبة في الحصول على ما تريد. لذلك، إلى حد ما، يمكنك الحصول على ما تريد من خلال الحصول على قدر كاف من الاهتمام. وهذا يتعلق بالاقتصاد الحالي في ظل التغيير البحري الذي شهدناه في دخل الناس. يحصل الناس على دخل من الأشخاص الذين يعيرونهم الاهتمام. أولئك الذين يكسبون أموالاً أقل يفعلون ذلك إلى حد ما لأنهم يحظون باهتمام أقل. إن إمكانية القيام بعمل جيد دون الاهتمام تصبح أصعب وأصعب.

سيث جولدشتاين يسأل عما إذا كانت لدى Google ميزانية اهتمام متوازنة. نحن جميعًا نبحث باستخدام Google، لذا فإننا نولي بعض الاهتمام. ما نكتشفه هو الأشياء التي تضعها Google في طريقنا. يقول مايكل إن جوجل تمنحك بعض الاهتمام الوهمي، وهو ما يترجم إلى حصولهم على مليارات الدولارات. نعتقد أنهم يعيروننا الاهتمام، وعليهم الحفاظ على هذا الوهم في سباق تسلح مستمر مع المنافسين.

ماري هودر تعليقات مفادها أن هذا ليس دائمًا مسعى لجذب الانتباه. تمنحك Google شيئًا آخر غير الاهتمام مقابل إعطائها اهتمامك. يقول مايكل أن هذه مسألة تعريف؛ إنه يحاول تعريف العالم كله من حيث الاهتمام الذي قد يكون طريقة مصطنعة للقيام بذلك.