جوجل على الإنترنت: "الفرصة الكبرى القادمة" لتايلاند

هذا الصباح، جوجل--التي افتتحت أول مكتب لها على الإطلاق في تايلاند الأسبوع الماضي--قدمت نسخة باللغة الإنجليزية من مقال مميز تم نشره على مدونتها التايلاندية حول موضوع الإنترنت والفرصة العظيمة التي توفرها في تايلاند.

تؤكد المقالة الواردة أدناه على جهود Google في دفع القضية لصالح الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم الشركات (الشركات الصغيرة والمتوسطة) ولهم استخدام الإنترنت - وخاصة مواقع الويب والإعلانات - يطور.

ملاحظة جانبية: من المثير للاهتمام ملاحظة أن تايلاند ترسل عددًا أكبر من المستخدمين إلى خرائط Google، وأفترض أن هذا متناسب بالطبع.

فرصة تايلاند الكبيرة القادمة

بقلم أريا بانوميونج، مديرة أعمال جوجل في تايلاند

دائمًا ما تمنحني إحدى أهم نجاحات Google في تايلاند مشاعر متضاربة، وهي معلومات حركة المرور لدينا على خرائط Google. في الواقع، لا يوجد بلد آخر في العالم يرسل هذا العدد من الزوار لهذه الميزة كما تفعل تايلاند.

هذا عظيم ومحبط. إنه أمر رائع لأنه حتى الآن يتم التنقل في تجربة غير متصلة بالإنترنت مثل القيادة عبر الإنترنت. لكن هذا الطلب المكثف يأتي من مصدر محبط: شوارع بانكوك مسدودة، ومتوسط ​​التنقلات هو كذلك 200 دقيقة يوميًا لكل شخص، والناس يائسون لتجنب قضاء الوقت عالقين في السيارات وهم ينظرون إلى الآخرين سيارات.

ما أشعر به من إحباط هو أن الكثير من إمكانات تايلاند على الإنترنت لا يتم استغلالها، ونحن نقوم بالمعادل الرقمي للوقوف في حركة المرور. على السطح، تسير الأمور بشكل رائع بالنسبة للتايلانديين عبر الإنترنت. منذ أكثر من ستة أشهر بقليل، كان لدينا 20 مليون شخص متصل بالإنترنت. اليوم وصلنا إلى 25 مليون. على الرغم من النمو الهائل، لا يزال هناك الكثير من الطلب المكبوت لإنترنت أكبر، وإنترنت أسرع، وإنترنت تايلاندي حقيقي.

على سبيل المثال، أظهرت الأبحاث الحديثة التي أجراها مقياس التجارة الاستهلاكية الآسيوية أن 8 من كل 10 تايلانديين يقومون بذلك استخدام الإنترنت بحثًا عن منتج عبر الإنترنت قبل اتخاذ قرار بشرائه، عبر الإنترنت أو غير متصل على الانترنت.

لذلك، حتى بعيدًا عن الكمبيوتر ومع إغلاق الهاتف، يتخذ المستهلكون التايلانديون قرارات الشراء كنشاط عبر الإنترنت. ولكن وفقاً للمكتب الوطني للإحصاء ومكتب ترويج المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم، هناك شركة واحدة فقط من بين كل عشرة شركات تايلاندية لديها موقع على شبكة الإنترنت. إن تلك الشركات التسع التي ليس لديها موقع على شبكة الإنترنت تقوم بما يعادل أخذ مئات من بيانات الاتصال الخاصة بالعملاء المحتملين وحرقها.

فلماذا لا يكون لهذه الشركات موقع على شبكة الإنترنت؟ لقد أطلقنا مؤخرًا حملة مع شركائنا للمساعدة في نشر الأعمال التجارية التايلاندية عبر الإنترنت، والشيء الذي وجدناه هو أن الأمر يتطلب القليل من الإيمان لقطع شوط طويل. تفترض الشركات غالبًا أن الإنترنت مخصص لنوع معين من الأعمال، وعادةً ما يكون لأنواع أخرى من الأعمال الشركات، أو أنواع أخرى من الأشخاص - الأشخاص العصريين الذين يمتلكون أحدث الهواتف أو ذوي الخبرة في مجال التكنولوجيا الناس. لكن في الواقع، يمكن لكل شركة استخدام الإنترنت، تمامًا كما تستخدم كل شركة حاليًا الكهرباء.

على سبيل المثال، هل يبدو لك خياط أزياء الأوبرا الشعبية التايلاندية بمثابة عمل تجاري عبر الإنترنت؟ يعتقد أحد المشاركين في برنامج Thai Business Go Online أن هذا ممكن. قبل إنشاء موقع الويب، كانت تجني بضعة آلاف باهت شهريًا من بيع ملابسها المصنوعة يدويًا.

إن عملاً واحداً من أعمال الإيمان أتى بثماره بشكل كبير. وبفضل شبكة الإنترنت، أصبحت الآن تكسب مئات الآلاف من الباهتات شهريًا عندما يجدها عملاء جدد في جميع أنحاء البلاد، بل وحتى من المشجعين التايلانديين في الخارج.

بصورة مماثلة، ilovephathai.com تم تأسيسها من قبل ربات البيوت من U-Tong وحققت زيادة كبيرة في إيراداتهن باستخدام الإعلان عبر الإنترنت. لقد تم الآن تشغيل برنامج Thai Business Go Online لمدة شهرين وقد قامت بالفعل 25000 شركة بالتسجيل في موقع ويب جديد.

والإنترنت لا يساعد التايلانديين فقط في التواصل مع التايلانديين الآخرين. كما يسمح لأي شركة تايلاندية بأن تصبح مصدرًا محتملاً. شاركت إحدى رائدات الأعمال المفضلات لدي في حدث Thai Business Go Online الأخير تجربتها في الاتصال بالإنترنت لبيع منتجاتها جوهر التمساح. لم تكن تتظاهر بأن هذا المشروب التقليدي سيكون مشروب كوكا كولا التالي. لكن السحر هنا هو أنه في جميع أنحاء العالم، لأي منتج معين، هناك الآلاف من الأشخاص الذين يريدون ذلك حقًا.

كانت المشكلة أنه كان من الصعب الوصول إليهم. الآن، ببضع نقرات، يمكنك العثور على الرجل الذي يبحث عن جوهر التمساح في مجتمعك الخاص أو حتى الاتصال به مع العملاء المحتملين في الخارج الذين يبحثون عن العلاجات الشعبية التايلاندية في البرازيل أو "طب التمساح" في ألمانيا أو الصين.

وبعيداً عن المال، هناك أيضاً مسألة تتعلق بالتراث الثقافي. أظهرت دراسة مؤخرًا أن أكثر من 80 بالمائة من التايلانديين لا يعرفون عدد حروف العلة التايلاندية، وأن جميع الأشخاص الذين ارتكبوا أخطاء نحوية، واجه المراهقون أكبر المشكلات.

الإنترنت يمكن أن يساعد في هذا. قد يقلل التايلانديون من أهمية اللغة التايلاندية عندما يفكرون في الإنترنت، ولكن بالنسبة لبلد يحتل المرتبة العشرين من حيث عدد السكان في العالم، لا يوجد سوى 1 بالمائة من محتوى اللغة التايلاندية على شبكة الإنترنت العالمية، نعتقد أن هذه فرصة ضائعة أخرى ولهذا السبب استثمرنا في Google بشكل كبير في إتاحة منتجاتنا باللغة التايلاندية.

لقد ركزنا أيضًا على خدمات الترجمة التي تتيح لكثير من مواقع الويب العالمية أن تكون مفهومة للتايلنديين، والأهم من ذلك، جعل المواد التايلاندية قابلة للقراءة للعالم. لا نريد أن يشعر التايلانديون بأنه يتعين عليهم التحدث باللغة الإنجليزية للحصول على أفضل ما في الإنترنت. وبدلاً من ذلك، عبر Google GuRu وBlogger وبرامج مثل Thai Business وGo Online، نريد أن يتصل التايلانديون بالإنترنت ويجعلوا الويب ملكًا لهم.

كلما زاد عدد الأشخاص التايلانديين المتصلين بالإنترنت، زاد المحتوى التايلاندي الذي ينتظرهم عند وصولهم في المرة القادمة. كلما زاد المحتوى التايلاندي، أصبح من الأسهل على محرك الترجمة الخاص بنا جعل المحتوى التايلاندي في متناول السياح والأكاديميين ومتجر المعلومات العالمي متاحًا للتايلانديين.

كل ما نحتاج إليه هو دفعة واحدة متضافرة: من السياسيين، ومن الشركات، ومن المؤسسات التعليمية، ومن التايلانديين.

ومع ذلك، اسمحوا لي أن أضيف أن الأفعال الإيمانية التي يقوم بها المستهلكون والشركات في تايلاند تحتاج إلى أن تقابلها الحكومة. لا يمكن لشبكة الإنترنت في أي دولة أن تسير بسرعة كبيرة مثل الشبكة التي بنتها لنفسها.

في Google، نحن نعرف الفرق الذي تحدثه السرعة. تخبرنا الخبرة المكتسبة من محرك البحث الخاص بنا أن التأخير الذي لا يدوم أكثر من جزء من الثانية يمكن أن يكون كافيًا للأشخاص للتوقف عن انتظار موقع ويب، والنقر فوق زر الرجوع والبحث في مكان آخر. لقد صممنا Chrome لجعل الحياة على الويب أفضل من خلال جعلها أسرع وأكثر أمانًا. ونجد أن الناس في جميع أنحاء آسيا قد اعتنقوا هذه الفلسفة. لكن المتصفح يمكنه فعل الكثير فقط.

الخطوة التالية بالنسبة لتايلاند هي الاستثمار في النطاق العريض. في عام 2010، كان 3% من الأسر تتمتع بإمكانية الوصول إلى النطاق العريض، وفي عام 2015، تم توقع هذا الرقم من خلال الفجوة الرقمية ومن المقرر أن يصل معدل دخل المعهد إلى 17 في المائة، وهو أقل بكثير من نسبة الـ 30 في المائة التي ينبغي أن تحصل عليها الدول الآسيوية ذات مستويات الدخل المماثلة لتايلاند فى ذلك الوقت. وقدر المعهد أيضا في عام 2010 أن الجهود المنسقة لجلب النطاق العريض إلى 70 في المائة من التايلانديين ستضيف 3.5 في المائة إلى الناتج المحلي الإجمالي سنويا بحلول عام 2015. عدد قليل جدًا من الاستثمارات يمكن أن يحقق نتائج جيدة خلال خمس سنوات فقط. لكن تأثير النطاق العريض كبير للأسباب التي ذكرتها أعلاه: كل عمل تجاري هو عمل تجاري عبر الإنترنت، لذا فإن كل عمل تجاري يستفيد من إنترنت أسرع. تخيل كم عدد أنواع الأعمال المختلفة التي يمكن أن تجنيها إذا تمكنا من إزالة الاختناقات المرورية في بانكوك خلال خمس سنوات - تلك الشركات نفسها ستستفيد أكثر من إنترنت أسرع.

قد يعتقد الكثير من الناس أن هذا ليس الوقت المناسب للدعوة إلى الاستثمار في النطاق العريض في تايلاند عندما يكون هناك العديد من الأشياء الأخرى التي تحتاج إلى استثمار عاجل. أنا لا أقول أن سرعات الإنترنت البطيئة هي أكبر مشكلة في تايلاند، بأي حال من الأحوال. ولكن كل شيء يشير إلى أن توسيع نطاق احتضانها للإنترنت، الذي أصبح التايلانديون يستخدمونه على نحو متزايد من مختلف أنحاء البلاد، يشكل الفرصة الأكبر لتايلاند لمستقبلها. وهذا ينطبق على الخياط الذي يبحث عن عملاء جدد، وكذلك الشخص الذي يريد معرفة الأفضل مكان لإصلاح شيء ما في منطقتهم أو لرجل الأعمال الذي يريد استكشاف الفرص في الخارج.

يمكن العثور على منشور المدونة الأصلي باللغة التايلاندية على مدونة Google تايلاند هنا