نهاية البيانات غير المحدودة قريبة

أفكاري هذه المرة تأتي بفضل العديد من التعليقات الأخيرة في الصناعة حول ما إذا كان بإمكان مشغلي الشبكات اللاسلكية الاستمرار في العرض حزم بيانات غير محدودة وبسعر موحد، وهو ما يقوم به العديد من المشغلين منذ بدء خدمات البيانات قبل بضع سنوات.

في التقرير الذي تم تقديمه في وقت مبكر من هذا الشهر على ZDNet Asia، أشار داريل تشيام، المحلل الرئيسي لشركة Canalys، إلى أنه لم يعد من الممكن توفير وصول غير محدود لأن "هذه طريقة مكلفة للغاية لبيع الطيف".

صرح تشيام، الذي كان يعلق على إطلاق شركة الاتصالات السنغافورية M1 لخطط النطاق العريض للأجهزة المحمولة الجديدة والتي لم تعد تتضمن بيانات غير محدودة، لـ ZDNet Asia في حديث في مقابلة هاتفية، قال إن الخطط الجديدة لم تكن "مفاجأة"، حيث قامت العديد من شركات الاتصالات على مستوى العالم بالفعل بالتحول، بما في ذلك Verizon وAT&T في الولايات المتحدة. تنص على.

وأشار إلى أن "ابتعاد شركات الاتصالات عن خطط البيانات غير المحدودة يجب أن يكون بمثابة أخبار جيدة لمشتركي النطاق العريض المتنقل حيث لن يحتاجوا بعد الآن إلى دعم مستخدمي البيانات الثقيلة".

في الوقت الحالي، على حد علمي، لا تقدم شركة SingTel، منافسة M1، خطط بيانات غير محدودة بينما اعترفت شركة StarHub، الشركة الوحيدة التي تقدم ذلك، بأن سنغافورة قد يتعين على المشغلين مراجعة خطط التسعير الحالية والنظر في تقديم تسعير البيانات على أساس الاستخدام لضمان الحفاظ على جودة الشبكة لعملائهم أفضل.

في ماليزيا اليوم، يفرض جميع المشغلين الرئيسيين حدًا أقصى للبيانات على خططهم المجمعة، ولكن يتم تنفيذها مع تعديلات مختلفة معروضة. على سبيل المثال، يستمر Maxis في فرض رسوم على المستخدم بعد الوصول إلى الحد الأقصى لبيانات "كل ما يمكنك تناوله"، مما قد يؤدي إلى زيادة فاتورته دون علمه، كما حدث لأحد أصدقائي.

من ناحية أخرى، تعمل DiGi على تقليل وصولك إلى سرعات EDGE عندما ينتهك المستخدم الحد الأقصى لبيانات الحزمة الخاصة به. في الأساس، لا يزال استخدام البيانات بهذه الطريقة غير محدود، لكن لا أحد يرغب في مواصلة التصفح بسرعات تشبه سرعة السلحفاة.

أثار تقرير ZDNet Asia أيضًا بعض الردود المنقسمة من السنغافوريين حول شعورهم تجاه إنهاء خطة البيانات غير المحدودة الخاصة بـ M1. كان أحد العملاء صريحًا جدًا، مشيرًا إلى أنه لم يعجبه فكرة إنهاء خطة البيانات غير المحدودة.

وقال تيموثي يانج، الكاتب: "أعتقد أنه لا يوجد سبب وجيه يدفع شركات الاتصالات إلى سحب بيانات غير محدودة". "إذا كان هناك ازدحام في شبكاتهم... فهذه ليست مشكلتي، بل إنها تظهر فقط أن شركات الاتصالات لم تفعل ما يكفي لضمان توافق سعتها مع الطلب."

في حين أن المشغلين في ماليزيا لم يوقفوا بعد حزم البيانات غير المحدودة، أظن أنهم في مرحلة ما سيفعلون، وبالتالي، ستكون ردود فعل العملاء على مثل هذه الخطوة مماثلة لرد يانغ.

الحقيقة الواضحة هي أن مستخدمي النطاق العريض المتنقل مدللون جدًا للاختيار، وقد جلبت المنافسة بالفعل مستوى جديدًا أو خدمة جديدة تمامًا لهم أن الاستغناء عن خطط البيانات غير المحدودة يمكن أن يثير الشعور بأخذ "حقوقهم" - وهو ما أعتقد أنه يحول الناس عن.

ومع ذلك، فإن مجرد الاستمرار في تقديم حزم بيانات غير محدودة لا يمكن أن يكون هو الحل المناسب للمشغلين. والحقيقة هي أنه على الرغم من أن التكنولوجيا اللاسلكية تتحسن دائمًا وأن المعايير الجديدة أصبحت أكثر كفاءة من ذي قبل، إلا أن الراديو الطيف ليس سلعة لا نهائية، وعاجلاً أم آجلاً، سوف ينفد - بغض النظر عن نوع التكنولوجيا اللاسلكية التي يستخدمها أي مشغل الاستخدامات.

بالنسبة لي، الحل الذي قدمه يانغ لدفع المشغلين إلى ترقية شبكتهم هو حل مفرط في التبسيط، وبينما يبدو اقتراحه سهل التنفيذ، فإن الواقع بعيد عن ذلك.

هناك الكثير من الاعتبارات الأخرى التي يجب على المشغلين مراعاتها مثل إعادة استخدام الطيف وإضافة السعة عندما يكون ذلك منطقيًا من الناحية التجارية. إن ترقية الشبكة ليست سهلة مثل مجرد إضافة معدات جديدة أو أبراج خلوية.

هناك أيضًا مشكلة حول ما إذا كان يجب على أولئك الذين يستهلكون عرض النطاق الترددي أن يدفعوا قسطًا أكبر مقابل القيام بذلك، في حين أن الباقي الذين يمكنهم العيش ضمن حدودهم المحددة يدفعون نفس الأسعار. من المؤكد أن هذه المشكلة ستهيمن على الصناعة في المستقبل، حيث ستبدأ سنغافورة وماليزيا في وقت لاحق من العام المقبل في نشر شبكات التطور طويل المدى (LTE).

وكما حذرت نيكول ماكورميك، محللة Ovum، في تقريرها الأخير، يجب على المشغلين توخي الحذر لعدم تكرار أخطاء بعض مشغلي 3G التي أثقلت كاهل شبكاتهم بسبب التسعير غير المحدود.

"على الرغم من أن تقنية LTE توفر الفيديو بشكل أكثر كفاءة من تقنية 3G، إلا أن المشغلين الذين يقدمون أسعارًا ثابتة لتقنية LTE يمكن أن يبالغوا بسرعة قال: "شبكات LTE الخاصة بهم ويجدون أنفسهم مضطرين إلى الاستثمار أكثر من المتوقع لتخفيف هذا الازدحام". ماكورميك.

وفي دراستها لتعريفات LTE في تسعة أسواق، أشارت إلى أن "الدلو الكبير والتسعير غير المحدود يهيمنان على عروض LTE في جميع أنحاء العالم".

وقال ماكورميك: "إن تقنية LTE - باعتبارها خدمة "جديدة" للمستهلكين - تمنح المشغلين فرصة لخطط تسعير متميزة جديدة". "ولكن، بشكل عام، شعرنا بخيبة الأمل عندما وجدنا نقصًا في الابتكار من مشغلي LTE الأوائل في تعبئة وتسعير تعريفات LTE لعملاء الشركات الكبرى."

للتعامل مع هذه القضية، سيحتاج مشغلو الهاتف المحمول الماليزيون إلى بذل جهد كبير لإعادة تثقيفهم المشتركين أن خطط البيانات غير المحدودة قد تكون شيئًا من الماضي وأن التسعير المتدرج ربما يكون هو الطريق الصحيح إلى الأمام.

بعد كل شيء، كان هؤلاء المشغلون أنفسهم هم الذين خلقوا الطلب غير المشبع على النطاق العريض المتنقل في المقام الأول، حيث أرادوا في وقت ما زيادة الاشتراكات.

وما لم يفعلوا ذلك، وبسرعة، توقعوا المزيد من ردود الفعل العكسية من مستخدمي النطاق الترددي المتعطشين، الذين قد يتجنبون الخدمات الجديدة التي سيحاول هؤلاء المشغلون إطلاقها.