Обръща се към Salesforce, за да стартира своя амбициозен план.
Кредитният съюз People's Choice иска да стане напълно дигитален до 2020 г., като стартира това пътуване чрез подписване на Salesforce, за да му помогне да премине в мулти-облак.
СПЕЦИАЛЕН ДОКЛАД
Дигитална трансформация: Ръководство за CXO
Можете да изтеглите всички статии в този специален доклад в един PDF (изисква се безплатна регистрация).
Прочетете сегаPeople's Choice съществува от 70 години и има повече от 365 000 членове.
Но тъй като очакванията на клиентите се променят бързо, People's Choice каза, че също така е ускорило търсенето на технологична експертиза и иновация, повтаряйки много други, казвайки, че потребителите искат същите нива на персонализация и удобство в банкирането, каквито получават от потребителски приложения.
People's Choice ще замени своята 10-годишна наследена технологична система със Salesforce в опит да отговори на тези очаквания, като същевременно обедини изживяването за членове и служители.
„Нашите членове са в основата на всичко, което правим, така че е жизненоважно да имаме ясно разбиране за това как най-добре можем да отговорим на техните нужди“, каза изпълнителният директор на People's Choice Стив Лейдлоу.
„Работата с [Salesforce] ще даде възможност на People's Choice да управлява по-добре информацията за нашите членове, като същевременно ще спечели предимствата на опита на Salesforce на пазара на взаимни услуги в САЩ.
„Това е голям проект, който е от изключителна важност за People's Choice.
People's Choice ще внедри Salesforce Financial Services Cloud, Einstein Analytics for Financial Services, Community Cloud, MuleSoft и Marketing Cloud.
Кредитният съюз People's Choice също ще стартира myTrailhead – Играта за обучение на Salesforce се рекламира като овластяване на организациите да „създадат култура на учене“ – да развиват и изгражда нови умения в своите клонове в Южна Австралия, Северна територия, Виктория, Австралийска столична територия и Западна Австралия.
ОЩЕ ОТ SALESFORCE
- Salesforce ще придобие ClickSoftware за $1,35 млрд
- Salesforce Essentials добавя нови начини за малките и средни предприятия да достигат до клиенти в реално време
- Salesforce очертава Customer Data Platform, има за цел да усъвършенства стратегията Customer 360
- Придобиването на Tableau от Salesforce за 15,7 милиарда долара: Всичко, което трябва да знаете
- Техническият директор на Salesforce Паркър Харис относно прекъсвания, интеграция и архитектура
- Salesforce казва на клиентите, че техният софтуер не е за продажба на оръжие
- Salesforce преминава към блокчейн, има за цел да изгради партньорски мрежи за данни
- Как Salesforce изгражда лоялност, като инвестира в успеха на своите разработчици, администратори и клиенти (TechRepublic)
- Пакетът за обучение за сертифициране на Salesforce Trailblazer (TechRepublic Academy)