Някои потребители на Facebook съобщават, че снимки, качени през 2008 и 2009 г., вече не се зареждат в социалната мрежа. Няма грешка: снимките просто са заменени с празни полета.
Потребителите на Facebook наскоро започнаха да забелязват, че някои от снимките им са изчезнали. Проблемът изглежда засяга албуми, качени през 2008 и 2009 г., и потребителите са проследили проблема до сървърна ферма в Швеция. От своя страна Facebook все още не е признала публично грешката.
Както можете да видите на екранната снимка по-горе, целите албуми вече не показват снимки и вместо това са пълни с празни полета. Миналия месец потребителят на Facebook Райън Грант публикува следния проблем в секцията Снимки на Помощен център на Facebook:
Не мога да видя определени снимки в целия фейсбук, изглежда не е някакъв логичен модел, има ли поправка или това е известна грешка?
Темата има 36 отговора, но няма решение. Миналата седмица потребителят на Facebook Тод Хартщайн също публикува за проблема на Помощен център на Facebook:
Защо някои от снимките ми в един от фотоалбумите ми изведнъж са само празни квадратчета? Винаги са били там преди, но току-що забелязах, че сега са празни. Как да ги възстановя?
Той имаше повече късмет, тъй като нишката избухна и вече получи 70 отговора и не всички от тях са просто хора, които се оплакват от проблема. Потребителят на Facebook Марк Колинс предложи някои прозрения:
Тези проблеми могат да бъдат свързани с няколко възможни проблема, включително, но не само:
- вашите настройки за сигурност на акаунта във Facebook (http срещу https) - "претоварени" файлове с данни на браузъра (кеш/временни интернет файлове) - приложения за добавки към браузъра (особено програми за блокиране на реклами) - настройки за блокиране на съдържанието на браузъра. - Проблеми с връзката с ISP. - грешка на сървъра на Facebook или свален сървър.
Въз основа на опита бих предположил, че вероятните причини за тези проблеми са свързани с първите два елемента, изброени по-горе.
За да промените настройката на вашите Facebook SSL/TLS протоколи, изберете бутона за опции/настройки (стрелка надолу) в горния десен ъгъл на синята лента в горната част на по-голямата част от вашия Facebook страници > изберете „Настройки на акаунта“ > изберете „Сигурност“ (лявата колона) > изберете „Защитено сърфиране“ > ако е деактивирано, активирайте „Преглед във Facebook при защитена връзка (https), когато възможен."
Изчистете файловете с данни на вашия браузър (кеш/временни интернет файлове.)
Ако нито едно от тези решения не разреши проблема, предлагам ви да използвате различен браузър като тест, за да определите дали текущият ви браузър е виновникът. Например, ако използвате iE, изтеглете Chrome или Firefox и вижте дали проблемът продължава. Ако проблемът не възникне при друг браузър и искате да продължите да използвате текущия си браузър, Предлагам ви или да актуализирате текущия си браузър и флаш плейър, или да премахнете и двата и да инсталирате отново. Ако решите да инсталирате отново браузъра си, уверете се, че сте „експортирали“ копие на вашите отметки/любими, така че да можете да ги „импортирате“ след процеса на повторно инсталиране.
Само последното предложение работи за някои потребители. Проблемът беше разрешен след преминаване към Google Chrome. За съжаление повечето потребители нямаха този късмет. Те са пробвали различни браузъри, различни компютри, различни акаунти (последвани от навигиране до въпросните албуми) и все още виждат празни полета вместо снимки.
Накрая Колинс се натъкна на възможен отговор:
Проверих около дузина „празни“ снимки в различни албуми на около 4 или 5 души, публикуващи в тази тема. Въпреки че не знам колко надеждна е информацията, ВСИЧКИ въпросни изображения изглежда са свързани с IP адрес, водещ до сървър на Akamai fbcdn (Facebook Content Distribution Network), разположен някъде в Швеция.
Моля, имайте предвид, че преди приблизително 6 месеца беше обявено, че Facebook планира да изгради сървърна ферма в северна Швеция близо до Арктическия кръг. Не знам дали Akamai или Facebook в момента имат проблеми със сървъра и/или мрежата или дали възникналият проблем е свързан с докладваното изграждане на Facebook в Швеция.
Може ли този проблем да се сведе до повреден сървър или сървъри в Швеция (Facebook изгражда сървърна ферма на юг от Арктическия кръг)? Възможно е, но докато Facebook не потвърди, няма да знаем със сигурност.
Потребителят на Facebook Джоан Мадсън Лордж публикува още един въпрос в Помощен център на Facebook в неделя:
Липсват ли на някой друг снимки в албумите ви? Липсват ми снимки в няколко албума, откакто конвертирах към Timeline. :( Съобщих за това във Facebook преди седмица-две, но до момента не са ми заменили липсващите снимки и не съм получил отговор от тях.
Има само пет отговора, всичките от разочаровани потребители на Facebook. Не за първи път някой предполага, че това има нещо общо Новият профил на Timeline на Facebook, но дори потребители, които все още нямат Timeline, липсват снимки.
Не е известно колко потребители на Facebook в момента са засегнати от този проблем. Качени са 250 милиона снимки към Facebook всеки ден, така че е разбираемо нещата да се объркат. Това, което е разочароващо за тези потребители, е, че Facebook все още не е отговорил на техните запитвания.
Свързах се с Facebook относно този проблем и ще ви информирам, ако получа отговор. Благодаря на Том Картър за предупреждението!
Актуализация в 14:00 PST: Facebook е публикувал това под вече известни проблеми: „Снимки: Някои хора виждат снимки като празни квадратчета в своите албуми и около сайта. Тези снимки не са загубени и ще започнат да се появяват, докато продължаваме да работим по това. Съжаляваме за неудобството."
Вижте също:
- Facebook пуска нов преглед на снимки, подобен на Google+
- Facebook изяснява правилата за снимки на кърмене
- Facebook: повечето маркирани снимки не са обидни, а просто нелицеприятни
- Как да преместите вашите снимки от Flickr във Facebook
- Британските потребители на Facebook са пияни на 76% от снимките си
- Facebook вече ви позволява да добавяте надписи и да намирате снимки, докато се качват