Съпругата на действащ войник научи за смъртта му не чрез много внимателно обмислената от военните процедура за уведомяване за смърт, а чрез Facebook.
Преди няколко дни разбрахме една много тъжна история. Съпругата на действащ войник научи за смъртта му не чрез много внимателно обмислената от военните процедура за уведомяване за смърт, а чрез Facebook.
Новини на CBS: Съпругата на войник от Форт Карсън научава за смъртта му във Facebook
Смъртта е факт от живота в армията, както и в други много опасни работни места, като полицейска работа или борба с пожарите. Всички тези организации са разработили процедура за уведомяване, която трябва да постигне редица цели.
Първо, трябва да съобщава новините по уважителен начин, в съответствие с мащаба на уведомлението. След това предоставя хора под ръка за онези важни първи минути, когато семейството научи за загубата на любим човек, за да държи ситуацията под контрол и да защити останалите членове на семейството. Трето, то е предназначено да създава спомен, така че когато членовете на семейството си спомнят назад през годините, впечатлението им е, че макар и дълбоко тъжно, е и достойнство.
Когато съпругата на този войник научи за смъртта на съпруга си през Facebook, тя трябваше да го преживее в напълно неконтролирана среда. Друг войник, също служещ в Афганистан, информира съпругата директно чрез незабавно съобщение във Facebook и след това гласов разговор. Около два часа по-късно в дома на семейството пристига военноизвестителен екип.
ZDNet's Приятелство с Facebook Колумнистът Емил Проталински и аз обсъждахме дали изобщо трябва да отразяваме тази история, защото това беше поредната сензационна история във Фейсбук.
В крайна сметка решихме, че всеки ще го отразява според нашия "ритъм" - той ще го отразява като история във Facebook, а аз ще го отразявам като история на правителството. Ето статията на Емил, която дава подробности за реалната ситуация, която няма да обсъждам.
Вижте също: Съпругата на войника научава за смъртта му чрез Фейсбук
От една страна, това е поредната сензационна история. От друга страна, това е част от променящия се свят, който е Facebook, социалните медии и военните.
Първоначално избрах не да напиша това на Gov, защото знам, че семействата са развълнувани да имат достъп до своите любими войници чрез социалните медии. Започнах с мисълта, че трябва да кажа, че това е още една причина да блокирам социалните медии от бойния фронт -- и просто не исках да го казвам в този контекст.
Facebook променя всичко, включително известията за смърт.
Военните имат много тържествен, достоен начин да уведомят най-близките роднини, но се нуждаят от време, за да направят това - дори само времето за пътуване до съпруга или любим човек за екипа за уведомяване. Но Facebook е незабавен, така че няма начин Министерството на отбраната да е реагирало по-бързо. Това е проклятието на откритостта срещу. коректност.
Имаше време, разбира се, когато войниците можеха да разговарят с дома си само чрез обикновени писма (цензурирани, разбира се) и рядко телефонно обаждане. Въпреки че това беше трудно за семействата и тези, които служат, успя да помогне за запазването на оперативната сигурност.
Но тъй като глобалният интернет се разпространи, дори във военни зони, семействата могат да останат по-свързани с близките си чрез IM, Skype, имейл и различните социални мрежи. OpSec все още беше наблюдаван в най-критичните за мисията случаи, но в противен случай семейните комуникации в Интернет бяха създадени по-щастливи войници и по-щастливи семейства, особено в последно време, тъй като обиколките на службата бяха удължени и удължени отново.
Американските войници са сред най-дисциплинираните и добре обучени професионалисти в света. Повечето от тях, когато са инструктирани относно политика или процедура, може да се разчита, че следват тази политика или процедура. В края на краищата ние им вярваме с екипировка за милиарди долари и наистина опасни оръжия, така че със сигурност трябва да можем да им се доверим да изпълняват заповеди.
Тези заповеди обхващат семейните комуникации.
Войниците знаят какво могат и какво не могат да кажат на семействата си. Много войници разговарят редовно със семействата си, но понякога хората у дома не знаят къде по света е разположен техният любим човек. Това е така, защото нашите войници знаят какво могат да кажат и кога да мълчат - дори когато става въпрос за семейството.
В този неотдавнашен случай във Форт Карсън нещо се обърка. На този етап не е ясно дали войникът, който е казал на съпругата за смъртта на съпруга й, е бил правилно инструктиран как да се справи с тази ситуация. Ако жената във взвода на съпруга е нарушила постоянните заповеди за уведомяване за смърт и е решила сама да уведоми съпругата, тогава тя ще бъде обект на евентуални процедури на военен съд.
Така че това ни връща към първоначалния въпрос: трябва ли да разрешим социална мрежа и достъп до интернет за активно служещ военен персонал? Следствие от това е дали инцидент като този е оправдание за прекъсване на социалната мрежа и достъпа до интернет за нашите обслужващи войски?
Моят отговор, внимателно обмислен, е „да“ и „не“. Да, трябва да разрешим достъп до социалните мрежи и интернет за нашите войски и не, този инцидент не оправдава прекъсването на нашите войски от семействата им.
Причината е проста: доверие. По същество цялата военна структура на Съединените американски щати се основава на едно нещо: доверие. Ние тренираме и се доверяваме. Ако не можем да се доверим на нашите войски, че знаят кое е правилно и грешно, когато става дума за това какво да кажат, когато говорят с дома, тогава не можем да се доверим на нашите войски да знаят кое е правилно и кое грешно в много по-тежки ситуации.
И трябва да се доверим, защото да имаш армия без доверие означава просто да имаш въоръжен хаос. Разбира се, от време на време нещата се объркват. Някои войници тълкуват погрешно съобщенията за обучение, приятелски огън убива в мъглата на войната, някои войници страдат от психологическа травма, която води до проблеми в различна степен.
Въпреки това трябва да се доверим на нашите войски. Нашите военни отдавна са превърнали грешките във възможности за допълнително обучение и този инцидент във Facebook е една от онези области, в които може да е необходимо допълнително обучение.
Факт е, че въпреки че нашите войници са най-добрите в света, те също се бият в тази война от дълго време, без прекъсване отново и отново. Всяка възможност, която можем да им предоставим, за да поддържат връзка със семействата си, ще им помогне по време на дългите им срокове на служба.
Изказваме съболезнования към семейството на щабния сержант. Кристофър Браун. Той е служил два пъти в Ирак и е бил на втората си командировка в Афганистан. Този път той е бил в страната само седмица преди да бъде убит. Той беше носител на Бронзова звезда, Пурпурно сърце и медал за благодарност на армията.