Expedia инвестира 26 милиона долара в стартъп за хотелиерски технологии Alice

Преди приемането на Роля на главен изпълнителен директор в закъсалата компания за споделено пътуване Uber, бившият главен изпълнителен директор на Expedia Дара Хосровшахи улесни инвестиционен кръг от 26 милиона долара в базирания в Ню Йорк стартъп Alice.

Кръгът от серия B довежда общата сума, събрана от стартъпа за технологии за хотелиерство, до 39 милиона долара и прави Expedia мажоритарен акционер.

Туристическият гигант, който все още не е обявил новия си главен изпълнителен директор, направи капиталова инвестиция в Alice през 2015 г. и ръководи своя кръг от $9,5 милиона миналата година.

Новото финансиране ще бъде използвано от стартъпа за разширяване на екипите за разработка, продукти, продажби и успех на клиентите.

Основана през 2013 г. и ръководена от Джъстин Ефрон, технологията на Alice помага на хотелите да управляват операциите и да комуникират с гостите. Стартъпът има три основни продукта: Alice Staff, инструмент за управление на заявки за гостоприемния персонал; Alice Concierge, инструмент за проследяване на задачи за консиерж екипи; и Alice Guest, комуникационен инструмент за гостите да си кореспондират с хотелския персонал.

Използвайки пакета от продукти на Alice, хотелиерите могат да генерират отчети за приходи, производителност и използване и да сравняват числата между отделите и имотите.

Продуктите се включват директно в системи за управление на имоти като IQware, Opera, SMS, Agilysys и WebRezPro.

По-рано тази година Alice стартира Guest Profile, който дава на хотелиерите поглед върху изживяването на гостите техния престой в хотел, включително настаняване, заявки за удобства и услуги и взаимодействие с портиера екип.

Стартъпът стартира и Guest Text Messaging, което улеснява текстовите съобщения между хотели и гости без тях изискващи изтегляне на приложение, както и дневници, които позволяват на хотелиерите да проследяват всеки физически артикул, принадлежащ на или зает на гост.

Alice също се подготвя да пусне нови функции като SMS автоматизация за текстови отговори на често срещани въпроси на гости.

„Време е интернет да се разшири отвъд революцията в начина, по който нашите хотелски партньори предлагат и разпространяват продуктите си как работят и се отнасят към гостите си“, каза президентът на Expedia на Lodging Partner Services Сирил Ранк в изявление.

„Alice разработва интелигентни мобилни и облачни технологии, за да подобри фундаментално изживяването на хотелиерите и гостите в мащаб. Това е революция, в която си струва да се инвестира."

През последните шест месеца Alice твърди, че е увеличила клиентската си база с почти 200 процента. Сред клиентите, които наскоро са се включили, са Two Roads Hospitality, Dream Hotel Group, SIXTY Hotels и NYLO Hotels.

Продуктите на Alice донякъде се припокриват с тези, предоставяни от компании като Амадеус, Оракул, и Sabre, които наскоро разкриха това било е нападнато по-рано тази година.