Yahoo! е насочен към Exchange, а не към Office, със Zimbra

Много коментарът относно Придобиването на Zimbra от Yahoo! се върти, предвидимо, около това дали това означава Yahoo! сега ще се противопостави на франчайза на Office на Microsoft. След всичко, кой не се стреми към Office? Но въпреки че Zimbra предоставя Yahoo! платформа за това, ако пожелае, не виждам това като мотив. Exchange е много по-ясна и по-уязвима цел, която Yahoo! може да се противопостави с много по-голяма надежда за ранен и печеливш успех.

Когато разговарях с техническия директор и президент на Zimbra Скот Дицен още през юни, той ми каза, че компанията напредва най-много в сектора на образованието. Не бях изненадан да науча това. Образователните заведения имат класически двустепенен потребителски проблем, който се обслужва зле, независимо дали от хоствани онлайн имейл решения или от класически локални имейл сървъри. Едното ниво потребители — административният и наетият академичен персонал на пълен работен ден — иска пълна корпоративна имейл услуга, докато другото ниво — всички студенти и други краткотрайни потребители — очаква същия вид имейл изживяване, което получават с онлайн имейл услуги като Yahoo Mail, Gmail или Hotmail. Хибридният модел на Zimbra (уеб-базиран, но от корпоративен клас) обслужва добре и двете групи потребители, независимо дали институцията хоства свой собствен сървър или Zimbra извършва хостинга.

Разбира се, клиентската база на Zimbra не е ограничена до образователния сектор, нито този вид проблем. Един от най-големите корпоративни акаунти на Zimbra е HR Block, който използва Zimbra като комуникационна платформа за своята армия от сезонни данъчни специалисти. И всички предприятия имат голям клас от това, за което Capgemini говори съюза си с Google миналата седмица, наречени „обезправени“ служители. Това са началниците и чиновниците в цеховете, например – „работещи в офиси без мокет“, както се изрази Стив Джоунс от Capgemini – които обикновено не получават имейл акаунти. Хибридният модел позволява наемането на права на такива служители, както и на временни изпълнители и външни партньори.

Всъщност се чудех, когато бях информиран от Capgemini дали решението му да поддържа Google Apps като част от аутсорсинга на настолни компютри предлагането изобщо би имало смисъл, ако Microsoft предложи Hotmail акаунти като интегрирана опция заедно с Exchange сървъра изпълнения. Повечето клиенти със сигурност биха се насочили към такова решение, тъй като то би предложило една единствена инфраструктура, а не цялото неудобство при управлението на две напълно отделни приложения за електронна поща.

Ето защо Yahoo! направи толкова умен ход при придобиването на Zimbra. На пазара има реална нужда от интегрирано предложение, което прави както уеб поща, така и корпоративен клас корпоративна електронна поща, което позволява на организациите да предлагат функционалност в стил Exchange заедно с лесна употреба и лесна употреба в стил Hotmail гъвкавост. Причината Microsoft да не го предлага е комбинация от a) трудността при интегрирането на две системи замислен и проектиран изцяло отделно и б) не желае да канибализира своя Exchange сървър бизнес.

Последният момент е това, което прави Zimbra – особено сега, когато е в ръцете на Yahoo! — убиец на Exchange. Много организации със среден размер имат реални проблеми с поддържането на своите Exchange системи в епоха, когато потребителите са свикнали с ефективно неограничено съхранение в своите онлайн акаунти. Те нямат ИТ умения или бюджети, за да управляват архиви на Exchange с размер на петабайт, особено с нивото на сложност на това при изпълнение на Exchange. И все пак бизнес мениджърите в тези организации често искат допълнително да разширят базата от потребители на електронна поща до нови нива на лишени от права или случайни потребители.

Yahoo Mail вече е популярен сред много учебни заведения, така че Yahoo! несъмнено е запознат с пазарната празнина, която се отваря в този сектор. Но това, което сключи сделката, вероятно беше осъзнаването, че много други организации имат подобни проблеми с имейла. След като комбинацията Yahoo!-Zimbra започне да се налага, тогава, разбира се, може да има сериозни аргументи за отваряне на функционалността на Office също. Но това е много по-малко сигурен пазар от вече доказаната възможност за имейл. Yahoo! търси Exchange със Zimbra, а не с Office.