Защо бъдещето на CIO е в облака: Въпроси и отговори с изпълнителния директор на Netsuite Зак Нелсън

Зак Нелсън е един от най-опитните бизнес лидери в Силиконовата долина. След роли в Oracle, Sun и McAfee, Нелсън стана главен изпълнителен директор на доставчика на облачни услуги NetSuite през 2002 г., водейки фирмата по пътя й от IPO през 2007 г. до бизнес, който сега струва повече от 7 милиарда долара.

ZDNet се срещна с Нелсън на събитието на фирмата SuiteWorld в Сан Хосе, където той говори за променящата се роля на, въздействието на облака и значението на предприемаческата визия.

ZDNet: Все още ли CIO е важна част от изпълнителния екип?

Зак Нелсън: Често се предполага, че CMO ще стане новият CIO, но нито един CMO, когото познавам, няма да стане новият CIO. Вместо това, това, което всъщност виждате, са примери за CIO, които стават CMO, така че тенденцията всъщност е обръщане на начина, по който обикновено се възприема. Един пример е Джон Стрейн, който е ИТ директор в Williams-Sonoma и е помогнал за прехвърлянето на дигиталния бизнес на търговеца. Сега той е CIO и главен дигитален директор.

ИТ директорите започват да поемат елементи от ролята на CDO, тъй като изискването за обединяване на цялата тази технология и за решаване на предизвикателствата, пред които са изправени фирмите, е толкова сложна задача. Така че мисля, че е по-вероятно CIO да стане CMO или поне да поеме част от техните отговорности.

Мисля, че и двете роли ще се развиват. Но ако сте CMO и нямате дълбоко разбиране на технологиите, няма да станете CIO. Нашият CMO, Fred Studer, е страхотен, но няма начин той да стане следващият ми CIO. За да бъдете CIO, трябва да имате задълбочени технически познания, за да преведете бизнеса си през цифрова трансформация. Разбирането на силата на марката е страхотно, но трябва да разберете технологията, за да осъществите тези трансформации.

Това звучи като добра новина за ИТ лидерите днес, но дали ИТ директорът все още ще се възприема като важна роля в C-suite след пет години?

Мисля, че отговорът на този въпрос зависи много от индивидуалната роля на всеки CIO. Виждам, че се случва разделение в ролята на CIO. Едната страна на позицията е фокусирана върху интегрирането на съществуващ корпоративен софтуер. Другата страна е по-заинтересована от повторно платформиране - и това са ИТ директорите, които все още ще играят решаваща роля в бизнеса след пет години.

ИТ лидерите, които все още се опитват да интегрират и закърпват, няма да бъдат наоколо. Техният подход няма да издържи теста на времето и те няма да помогнат на своите организации да се справят с цифровата трансформация. Опитът да се свържат стотици системи заедно е наистина лоша стратегия.

За съжаление мисля, че много ИТ директори все още вземат такива решения. Все още срещам ИТ директори, които ми казват, че имат 17-годишен план за внедряване на SAP и не мога да повярвам - вашият бизнес ще се промени безвъзвратно през следващите 17 месеца, без значение следващите 17 години.

Означава ли тази промяна, че облакът ще бъде опцията по подразбиране за CIO в рамките на пет години?

Мисля, че в крайна сметка, ако искате да направите подмяна на ERP след пет години, дори ако склонността ви е да не да се чувствате комфортно в облака, мисля, че ще оцените доставчици само за облак, защото защо не Вие?

Като се има предвид справедлив шанс, мисля, че възприятието на повечето съмняващи се, които все още са женени за своите сървъри, ще се промени. Част от причината, поради която тези възприятия могат да се променят, е, че при поискване създава повече възможности от локалната система. Облакът ви позволява да бъдете по-гъвкави и възможността да предоставяте бързо нови услуги на клиентите ще промени възприятията.

Промяната, която видях, е от „облак никога“, към „може би облак“ и сега към „облак първо“. И мисля, че хората, които все още казват „облак никога“, ще бъдат 50 процента от ИТ лидерите, които няма да бъдат ИТ директори след пет години.

Дали силната предприемаческа визия е характеристиката, която определя великия лидер?

Истинско предизвикателство, което забелязах, е как прокарвате визията си като главен изпълнителен директор в цяла организация. Става все по-трудно и по-трудно, тъй като компанията става все по-голяма и по-голяма. Удивително е колко често трябва да напомняте на служителите си за ключовия фокус на бизнеса.

Имах късмета да работя с някои от най-великите изпълнителни директори в света, като Скот Макнийли и Лари Елисън. Тези момчета винаги ще дават една и съща презентация вътрешно отново и отново и отново. Те никога не биха променили пътя си на говорене, защото са необходими толкова много усилия, за да се приведе бизнесът в съответствие с това, което се опитвате да постигнете като главен изпълнителен директор.

Мисля, че едно от ключовите умения за всеки ръководител на c-suite е да помисли как можете да направите вашата мантра достатъчно проста, така че да можете да прокарате сложно послание в групата. Интересно е да помислите каква част от вашите маркетингови разходи всъщност са насочени към вашите вътрешни хора, защото в крайна сметка те са вашият външен глас. Когато сядах с Лари Елисън и разработвахме реклами, той казваше: „Тази реклама не е за клиенти наистина, това е за момчета по продажбите, така че те могат да разберат с прости думи какво представлява компанията правя.'

Как можете да насърчавате иновациите в една организация и колко важни са отделните групи в бизнеса?

Поддържането на една компания предприемаческа е трудно. Често съм бил в позицията да управлявам стартиращ бизнес в рамките на по-голяма организация. И това е интересно, защото останалата част от организацията всъщност ви мрази. Те генерират всички приходи, но цялото внимание на изпълнителния директор е насочено към вашето предприемаческо отделяне, което всъщност не генерира никакви приходи.

Трябва да работите упорито, за да убедите хората, че вашето стартиране има значение. И вие трябва да намерите човек, който да управлява този стартъп и да поеме ударите на останалата част от организацията, докато той или тя се опитва да преоткрие начина, по който работят нещата.

Прочетете още

• Изкачване по кариерната стълбица: Какво ви трябва в CV-то ви, за да стигнете до върха в технологиите?
• Създаване на следващото поколение технологични лидери
• Креативният CIO: Следващата еволюция на техническия ръководител
• Ако не се провалите, вие не правите иновации: Как да поддържате техническия персонал ангажиран и клиентите щастливи
• Защо ИТ директорът трябва да стане главен хамелеон