Прекарах известно време през последните няколко дни, опитвайки се да разбера дали слуховете за връзка между Salesforce.com и Google за неговите приложения са реклама или истина.
Прекарах известно време през последните няколко дни, опитвайки се да разбера дали слухове за връзка между Salesforce.com и Google за приложенията му е свръх или реално. Не съм по-близо до това да знам от всеки друг. Говорих с Майк Арингтън по този въпрос, който твърди, че има много добър източник. Той също така твърди, че това е прелюдия за навлизането на Google в Salesforce.com. Джош Грийнбаум мисли така това са глупости и глупости. Не виждам логиката в слуховете и го казах на Майк. Прегледът „обратно към основите“ ме прави още по-скептичен.
Джош говори за ToS на Google, нещо Критикувал съм грубо в миналото. Ако сте бизнес купувач, тогава неща като това имат значение. Ако това, което отбелязах по отношение на „защитения код“, е показателно за притесненията на разработчиците, тогава това придобива по-голяма острота. Нека също така си припомним, че SFdC изглежда проследява нагоре в хранителната верига на предприятието, където ToS имат значение.
Противоположната гледна точка е, че поне някои сегменти от бизнеса ще намерят партньорството между SFdC и Google привлекателно. Поне това е мнението на един коментиращ към публикацията на Джош, който казва:
Ние използваме широко Google Apps и Salesforce.com.
Ако мога да имам поне функциите на Salesforce.com Outlook/Office Edition, в моите Google Apps, това би било страхотно за продуктивността на моя бизнес. Склонен съм да не съм съгласен малко с вашата статия - в зависимост от това как точно sfdc се интегрира с Google Apps. Но съм изключително развълнуван от перспективите.
Това ме тревожи на няколко нива. TechCrunch използва Google Sites като доказателство, че това има смисъл. Ако случаят е такъв, тогава корпоративните купувачи просто са станали много по-глупави. В днешния климат на съзнателно съответствие някак си се съмнявам в това. Никой с чувство за дължима грижа няма да използва сайтове. Това е ужасяващо изпълнение по всякакви стандарти. Има още.
От известно време използвам GoogleDocs и Spreadsheet. Въпреки че осигуряват разумна бизнес полезност, те не са точно богати на функции или, по този въпрос, много полезни освен да действат като временни инструменти за чертане. Глупави неща като странни проблеми с форматирането при създаване на списъци с водещи символи са досадни в Google Документи. Форматирането е непоследователно и понякога просто грешно. По същия начин не виждам как някой, който използва Excel извън специалните изчисления на редове и колони, ще бъде привлечен към Google Spreadsheets. Просто няма достатъчно, за да ме накара да искам да сменя. Феновете на Google могат да твърдят, че има много полезност, но биха забравили едно нещо. Хората, които намират истинска полза от Excel, пишат чекове за софтуер. Те са тезгяха, на който толкова много хора обичат да се подиграват. (Разкриване: Преди бях такъв.) Те обичат Excel, но е иронично, че цяла индустрия е израснала около осигуряването на Excel за целите на съответствието. Ще бъдат ли мотивирани същите тези разработчици да направят същото за Google? Това би объркало клиентите.
Нека върнем часовника назад до ноември 2007 г., когато Cap Gemini обяви партньорство с Google за своите корпоративни приложения. По това време единственото докладвано разгръщане беше на 165 собствени хора. Оттогава не видях нищо, което да показва, че Cap Gemini получава сериозна привлекателност. Стартирайте това търсене и ще видиш какво имам предвид. Може би неговите клиенти намират същите дупки, които открих аз?
Тогава стигаме до въпроса за развитието. Въпреки че много коментатори са лирични относно циклите за бързо освобождаване на софтуера при поискване/saas, Google е сред най-бавните, които вършат нещата. Дори когато това се случи, изглежда няма стратегия за развитие или пътна карта, която взискателните купувачи да могат да оценят. Това не е утешително за бизнес купувачите.
Има алтернативно мнение, поддържано от някои от моите колеги, което предполага, че различните потребителски общности, дори в големи организации, имат различни нужди. Следователно е възможно да си представим ситуации, в които, да речем, Ford може да внедри Google Apps за предприятия. Не се съмнявам в това и както отбелязах по-рано, един от коментаторите на Джош потвърждава, че случаят е такъв. Това, в което се съмнявам, е способността на Google да подреди това, което изглежда като разхвърлян двор от приложения, заедно с ToS, които се нуждаят от цялостен ремонт. Без това, тази сделка, за която се говори, е вредна за Salesforce.com, тъй като се отнася до нейния авторитет да доставя надеждни, полезни приложения при условия, при които бизнесът може да живее.
Това е, което знам със сигурност. Марк Бениоф, главен изпълнителен директор на Salesforce.com и Джереми Рош, главен изпълнителен директор на CODA, са на обиколка в САЩ, за да говорят за предстоящото стартиране на Coda2Go. Това е първият опит на CODA за сериозно финансово приложение по заявка, което се основава на платформата Force.com. Той ще бъде официално пуснат в началото на май. CODA ми дава подробен брифинг за това към края на месеца, но според това, което знам досега, нещата изглеждат обещаващи. От позицията на този коментатор, това има много по-голям смисъл за Salesforce.com, отколкото навигирането в гнездо на плъхове от недопечени приложения от Google.