„В един момент изобщо няма да мислите [ИТ мениджърите и специалистите] като ИТ отдел“
Получих някои интересни реакции към най-новия ми пост На Визията на ZapThink за 2020 г, който включваше предупреждения за потенциалния „колапс на корпоративните ИТ“.
До 2020 г. ИТ отделите ще се занимават с управление, а не с практически технологии
Джейсън Блумбърг, автор на декларацията за визия за 2020 г., даде някои допълнителни пояснения, отбелязвайки, че той е не препоръчва аутсорсване на ИТ, но отправя предупреждение за подобни практики, които са отишли твърде далеч: „По-скоро много предприятия ще изпаднат в „криза“ точка“, тъй като те се стремят да изнесат ИТ и ако не разбират присъщите рискове, тогава ще понесат отрицателните последици че Майкъл Пулен а други се страхуват", казва той.
Визията на ZapThink 2020 е написана, за да обедини множество тенденции и да очертае взаимовръзките между тях. В крайна сметка ИТ отделът на 2020 г. няма да бъде свързан с практически технологии, а с управление, обяснява Джейсън.
„Една от най-тясно свързаните тенденции е повишената формалност и зависимост от управлението, тъй като организациите обединяват бизнес страната на управление (GRC или управление, риск и съответствие), с технологичната страна на управлението (ИТ управление и във все по-голяма степен SOA управление). С течение на времето CIO се превръщат в CGO (Chief Governance Officer), тъй като фокусът им се измества от технологиите."„В един момент изобщо няма да мислите за тях като за ИТ отдел“, казва той.
Докато Джейсън и ZapThink предвиждат ИТ ръководителите да боравят с по-малко технологии; по ирония на съдбата, друг наблюдател вижда нетехнически ръководители и мениджъри да се ангажират повече с технологиите.Прашант Рай на уеблога на CIO, взет от моето наблюдение, че повечето технологични ресурси не е необходимо да се намират в рамките на организацията, докато достатъчно технически стратегически мислители продължават да го правят.
След това обаче Prashanth продължава, като казва, че „техническите стратегически мислители“, които се появяват, не е задължително да бъдат ИТ директори или ИТ мениджъри. „Много кратък скок до вярата, че ИТ стратегията за повечето организации ще стане част от обсега на изпълнителния директор или главния оперативен директор. Тези офиси вече са еволюирали значително в преценката си за възможностите за трансформативно и конкурентно използване на технологиите; наистина, в много случаи те са изпреварили ранга на ИТ архитектите и ИТ директорите, които са били обучени от години на ограничения и най-добри практики в индустрията да бъдат предпазливи и реагиращи."
Джейсън също така казва, че сривът на ИТ отделите на предприятието няма да се дължи изцяло на аутсорсинг - облачните изчисления също ще задвижат голяма част от това. „Аутсорсингът е част от историята, но също и облачните изчисления“, казва той. „Също така виждаме промяна в подхода към корпоративната архитектура, която по-добре абстрахира местоположенията на ИТ ресурсите.“
Джейсън разграничава аутсорсинга и облака като отделни категории, но с много припокриване. „Много облачни инициативи възлагат определени аспекти от тяхната инфраструктура на облачен доставчик, но не непременно, частните облаци са основното изключение. А аутсорсингът като цяло може да включва различни услуги, които нямат нищо общо с облачните изчисления."
Също така, читателят prdmarican предостави страхотен коментар към скорошната ми публикация, озаглавена "Губи ли IT значението си?" Ето какво каза той по този въпрос - и може би също така добър контрааргумент на точките, направени в горния пост:
„Имам страхотна идея... може би следващия петък всички ние, неподходящите ИТ работници, трябва просто да изключим цялото си оборудване и да си вземем тридневен уикенд... и вижте колко уместни изглеждаме всички в понеделник, когато никой от нас не е там...
„Аутсорсването на ИТ не прави нищо по-малко уместно, то само премества работата на друго място – или на компания, която ще ви струва много повече, или такава, която наема хора в някоя далечна страна, които печелят по $2 на ден заплати. И докато някои неща може да имат смисъл да се преместят в „облака“, никой не иска чакането или разходите, свързани с викането на външен човек за рутинна ИТ работа.
„И същите хора, които смятат, че „ИТ“ стои на пътя на прогреса (моля – коя друга група хора обичат технологиите и джаджите повече от нас?) са същите, които плачат, когато някой нов вирус или троян превземе офиса им - да, този, че отказаха да бъдат под ИТ стандартите, защото знаят повече от ИТ отдел."
„Вече 30 години съм в този бизнес. Аутсорсингът може да реши някои проблеми, но носи със себе си също толкова, ако не и повече."
„Избирай мъдро.“