Прекъсване на Outlook: „Пълното възстановяване е почти завършено“, казва Microsoft

Microsoft каза, че наличността вече е на "99,9%" след прекъсване на Outlook.com, което означаваше, че потребителите не могат да изпращат, получават или търсят имейли в рамките на услугата поради "скорошна промяна".

Microsoft призна проблемите с услугата във вторник в 4:04 сутринта UTC и отбеляза, че това засяга потребителите в Северна Америка и други „допълнителни региони“. Самият проблем се дължи на проблем, засягащ инфраструктурата на Microsoft в Северна Америка. Microsoft не изясни кои допълнителни региони са засегнати, но отбеляза в актуализация, че Интерфейсите на протокола за календарни приложения, използвани от Microsoft Teams и други услуги също бяха засегнати.

Въпреки това в 11.05 GMT Microsoft туитна: „Приложихме смекчаване в цялата засегната инфраструктура и сме започват да виждат постепенно възстановяване." До 15:32 Microsoft каза, че „Наличността е на 99,9%, с пълно възстановяване почти пълен. Продължаваме да наблюдаваме околната среда, за да гарантираме пълно възстановяване."

Microsoft даде подробности по-рано проблема в 08:43 сутринта на неговата страница за изправност на услугата. „Текущо състояние: Потребителите в допълнителни региони извън Северна Америка може да изпитат известно остатъчно въздействие поради засегнатите части от инфраструктурата в Северна Америка. Започнахме да наблюдаваме постепенно подобрение на този проблем за потребители, намиращи се в някои от допълнителните засегнати региони. Продължаваме да извършваме целеви операции по рестартиране на основно засегнатата инфраструктура в Северна Америка, за да възстановим наличността на услугата“, се казва в съобщението.

Също: Какво е облачно изчисление? Обяснено е всичко, което трябва да знаете за облака

Twitter акаунт @MSFT365Status на Microsoft докладвани че „скорошна промяна“ е допринесла за прекъсването на услугата. Не е изяснено за каква промяна става дума.

„Потвърдихме, че скорошна промяна допринася за причината за удара. Работим върху потенциални решения за възстановяване на наличността на услугата. Обърнете се към EX512238 или https://portal.office.com/servicestatus за по-подробна информация“, се отбелязва в него.

Потвърдихме, че скорошна промяна допринася за причината за въздействието. Работим върху потенциални решения за възстановяване на наличността на услугата. Обърнете се към EX512238 или https://t.co/nEuSQarMf3 за по-подробна информация.

— Състояние на Microsoft 365 (@MSFT365Status) 7 февруари 2023 г

Вече приключилото прекъсване на Outlook.com следва a глобално многочасово прекъсване в края на януари което засегна няколко облачни услуги на Microsoft, включително Microsoft Teams, Exchange Online, Outlook, SharePoint Online, OneDrive за Business, Microsoft Graph, Power BI, M365 Admin Portal, Microsoft Intune, Microsoft Defender за облачни приложения и Microsoft Defender за Идентичност.

Компанията се казва в предварителен преглед след инцидента че „промяна, направена в широкообхватната мрежа на Microsoft (WAN), повлия на свързаността между клиенти на интернет към Azure, свързаност между региони, както и свързаност между помещения чрез ExpressRoute."

Прекъсването се случи, след като команда, дадена на един от неговите рутери в WAN, накара рутера да изпрати съобщения до всички други кръгове в WAN, за да преизчислят техните IP таблици. Конкретната команда не е била проверена от инженерите преди разгръщането.

Също: Най-добрите услуги за съхранение в облак: Заслужават ли си безплатните?

Microsoft планира да публикува окончателен доклад за преглед след инцидента за прекъсването през януари до средата на февруари.