Може ли настолната лампа да увеличи благодарността на служителите?

Част от офис оборудване, което подслушва разговори на служители, може да звучи страховито, но това го заковава чрез чист чар. Студенти в Карнеги Мелън Институт за взаимодействие човек-компютър (HCII) създадоха настолна лампа, която светва, когато потребител получи похвала или благодарност чрез платформа за съобщения на работното място като Slack или Teams.

Технологията зад лампата е доста интересна. Той използва обработка на естествен език, за да наблюдава съобщенията при нормални комуникации на работното място през приложения за съобщения. Когато забележи познати фрази, свързани с благодарност, като „благодаря“, „оценявам“ и „вашите помощ", интелигентната лампа пита подателя дали иска да изпрати благодарствено съобщение на своя колега Съвместно кълбо. Съобщенията пристигат на лампата чрез персонализирано емоджи и името на подателя; когато получателят натисне бутон, лампата прочита съобщението на глас.

„Прекарвате много време с колегите си, но вероятно не отделяте достатъчно време, за да благодарите вие към тях, което е важно за изграждането на здравословни работни отношения“, Лори Танг, студент в на Магистър по програма за взаимодействие човек-компютър (MHCI). и член на дизайнерския екип, каза Стейси Федероф от CMU. „Открихме, че много хора искат да получават повече благодарности от своите колеги, така че се заехме да намерим решение, което не само прави хората по-щастливи в техния професионален живот, но също така може да помогне на цялостната организация да има по-здравословна среда всеки."

Готиното в това е, че се справя с умората от учтивост. Потребителите на Slack изстрелват „благодаря“ с такава лекота, че чувството лесно може да се загуби. Но персонализирано съобщение, което пристига в мултисензорна (и, честно казано, наистина сладка) опаковка, е привлекателно.

„Наистина искахме да представим нещо повече от медия, базирана на екрана“, каза Юфенг Джао, студент от CMU и член на екипа.

Екипът черпеше на принципите на т.нар спокойна технология, който използва мултисензорни комуникационни режими, които се интегрират в околната среда на човек без прекъсване. Идеята е да се използва технологията, за да се окаже малко, но мощно въздействие в деня на човека. Тестването на устройството в общността на CMU потвърди положителното въздействие, както и пазарния потенциал.

„Това всъщност е много хубаво; Вероятно бих го купил", каза един тестер.