Дигитална трансформация: Топ 5 умения, от които се нуждаете, за да успеете

Дигиталната трансформация е бъдещето на бизнеса. Проучване от 2020 г. на Mordor Intelligence оценява цифровата трансформация на 263 милиарда долара и се очаква да достигне 767 милиарда долара до 2026 г. Дигиталната трансформация може да включва много неща, независимо дали става въпрос за автоматизация на процеси, нов уебсайт, подобрено потребителско изживяване или миграция към облака. Но какви умения са ви необходими, за да постигнете успешна промяна в цялата компания?

1. Дигитална плавност

На първо място, работниците трябва да притежават основно ниво на цифрово владеене, за да осъществят успешно дигиталната трансформация. В зависимост от индустрията, цифровото владеене може да варира от основно познаване на Microsoft Suite до разбиране на

облачни изчисления.

Тази необходимост от това умение е за цялата компания; Професорът от Harvard Business School Цедел Нийли посочва, че дигиталната плавност се придържа към основен принцип на лингвистиката. „Често споменавам правилото за 30%; заимствано от изучаването на езици, когато се прилага към цифрово владеене, това диктува, че цялото компанията трябва да бъде поне на 30% базова плавност, за да се движи в нова дигитална посока ефективно."

Разбира се, необходимостта от дигитално владеене нараства само на изпълнителни нива. Импулсът е в лидерите на компаниите да притежават и насърчават дигиталната плавност. Лидерите, които са дигитално грамотни, ще бъдат по-добре подготвени да преодолеят пропастта между ръководители и служители – било то по отношение на възприятието на цифровите промени или просто реалността на калибъра на архитектурата на данните – който толкова често допринася за провала на цифровата трансформация.

2. Анализ на данни 

Често компаниите стават жертва на изобилие от данни и се затрудняват да анализират и да направят изводи от набори от данни. Експертиза за анализ на данни – включваща визуализация и почистване на данни, както и технически умения като MATLAB, Python и R – са от първостепенно значение за обработката на данни и използването им по начин, който е едновременно допустим и продуктивен.

Полезността на уменията за анализ на данни в днешната икономика е лесна за проследяване: Бюрото по трудова статистика на САЩ прогнозира сериозен растеж, предвиждайки, че областта на науката за данни ще нарасне с около 28% до 2026 г. – много над средно аритметично. Този растеж е подкрепен от минали данни: Доклад на Fortune разкрива стойност на глобалния пазар на труда от 231,43 милиарда долара за анализ на данни, отбелязвайки колосалното увеличение от 10,6% спрямо данните от 2020 г.

3. Дигитален маркетинг

Няма смисъл от рационализиране на фирмените процеси и създаване на подобрен продукт чрез дигитална трансформация, ако крайният продукт не е в състояние да достигне ефективно своята потребителска база. Маркетинговите умения са от съществено значение за ангажиране на вашата клиентска база и осигуряване на финансов успех на продукта. Днес маркетингът е предимно дигитален – така че експертизата в области като оптимизиране на търсачки, имейл кампании и социални медии ще позволи на компаниите да успешно събират и използват отзивите на клиентите, рекламират техния продукт и, най-важното, отвеждат клиентите на пътешествието на дигиталната трансформация с тях. В края на краищата, след цифрова трансформация, потребителите също трябва да бъдат обучени как най-добре да се възползват от предимствата на новия продукт.

В световен мащаб компаниите са добре запознати с важността на маркетинга в дигиталната ера. Според emarketer.com разходите за дигитален маркетинг, особено в рамките на рекламата, са нараснали със 17% до 333 милиарда долара в световен мащаб през 2021 г.

4. Кибер защита 

Често пренебрегван компонент на цифровата трансформация е кибер защита. Според изследователската и маркетингова фирма ThoughtLab средният брой кибератаки е нараснал с 15,1% през 2021 г. в сравнение с 2022 г. Последствията са отрезвяващи: Фирмата за анализ на блокчейн Chainalysis съобщава, че жертвите на ransomware са похарчили почти 700 милиона долара, за да изплащат своите нападатели през 2020 г.

Тъй като процесът на цифрова трансформация се ускорява, компаниите трябва да покрият потенциални рискови области, като наемат хора с умения за киберсигурност. Потенциалът на тази инвестиция се отразява в несъответствието между предлагането и търсенето на киберсигурност. Cybersecurity Ventures, изследователска фирма, обхващаща глобалната киберикономика, прогнозира, че до средата на десетилетието ще има 3,5 милиона незаети работни места в областта на киберсигурността, а Бюро по трудова статистика на САЩ прогнозира 33% увеличение на нуждата от анализатори по сигурността до 2030 г.

5. Лидерство

Многократно е отбелязвано, че най-голямата бариера пред дигиталната трансформация е фирмената култура. Фирмената култура може силно да повлияе на възприятието на служителите за промяна, а неотзивчивата култура може ще доведе до изразходване на милиони долари за постигане на трансформация, която ще бъде заобиколен.

Фирмената култура може да бъде изключително трудна за промяна; обаче, ефикасността на културното обновяване до голяма степен ще се определя от лидерите на компанията. За да създадат толкова значителна промяна, колкото промяната, необходима за цифрова трансформация, лидерите на компаниите трябва да го направят притежават множество „меки“ умения, като опит в комуникацията, влияние, емпатия и стратегически умения мислене. Добрият лидер ще може да се възползва от основните ценности на компанията, за да насърчи дигиталната трансформация.

Не забравяйте, че цифровата трансформация е процес, който е обширен, скъп и всеобхватен – така че ще изисква силно лидерско присъствие и инвестиции за изпълнение.