ОК, преминаваме изцяло към цифрови технологии: има ли някой, който да ни помогне?

Имаме големи планове, о, такива огромни планове, да превърнем нашата компания в дигитална електростанция. Единствената уловка е, че разчитаме силно на нашата претоварена работа, недостатъчен персонал и недостатъчен бюджет IT отдел да трансформирам цялото нещо.

Звучи ли ви познато?

Проблемът с амбициите на всички е недостигът на таланти, които са предизвикателство номер 1, усложняващо приемането на цифровите технологии.

Това е ключовият извод от скорошно изследване, публикувана от KPMG, базирана на данни от повече от 1000 междуиндустриални корпоративни технологични лидери.

„Предприятията имат амбициозни планове да инвестират в широк набор от специализирани технологии, но много от тях липсват човешки ресурси, за да направят инвестиционните планове реални", съавторите на доклада на KPMG, ръководени от Даниел Берингер, наблюдавайте.

Те дори прогнозират, че 2024 г. ще бъде „повратна точка“, в която 7 от 10 компании ще са инвестирали в изкуствен интелект, неща от метавселената, квантово изчисление, виртуална или разширена реалност, 5G, и крайни изчисления. „След пет години това ще бъде рядката компания, която не е инвестирала във всеки един от тези инструменти, които – макар и все още в началото – изглеждат готови да прекроят света на бизнеса.“

Също:Технологична перспектива за малкия бизнес: Ето предстоящите предизвикателства и възможности

Така призивите за талант стават все по-шумни. На въпрос за предизвикателствата, пред които са изправени организациите им при възприемането на нови дигитални технологии, първите три отговора са свързани с различията в талантите, проучването установява:

• Липса на способен талант за изпълнение на ключови роли (учени по данни, инженери и т.н.): 44%
• Високи разходи за закупуване и внедряване на нови системи: 30%
• Липса на умения в нашата организация за прилагане или пълно използване на нови системи: 30% 

Не е сигурно какъв ефект би имала по-мека икономика върху ситуацията с талантите - може би ще наклони нещата малко в полза на работодателите. И все пак, получаването на правилните умения за работните места под ръка - изкуствен интелект, наука за данни, интеграция и киберсигурност, за да назовем малко - ще останат предизвикателство, независимо от икономическите условия, особено ако организациите се стремят да преодолеят възходите и паденията. „Високо ценените таланти имат право да искат по-високи заплати, плюс други работни предимства като гъвкавост“, заявяват Берингер и нейните колеги. „Предприятията ще трябва да преодолеят бюджетните ограничения, за да привлекат търсени таланти, да отговорят на допълнителни изисквания на кандидатите и да заемат ключови роли.“ 

„Страхотно е да имаме тази голяма технологична стратегия, но работодателите се борят да намерят хора, които да изпълнят техните план“, казва Андрю Уайток, ръководител на дигитализацията във фармацевтичния отдел на Siemens, цитиран в отчет. Той добавя, че компанията му „обръща много внимание на това да станем привлекателен работодател, да задържим хората и да привлечем нови служители. Дори в Siemens стана трудно да се намерят нови служители с подходящ набор от умения. Трябва да е много трудно за малките и средни компании да привлекат млади таланти."

Също:Какво е цифрова трансформация? Всичко, което трябва да знаете за това как технологиите променят бизнеса

Берингер и нейните съавтори предлагат следните предложения за създаване на по-привлекателна работно място за технически таланти:

• Внушете култура на образование, обучение и личностно развитие в ИТ. „Бизнесът трябва да прекалибрира своя подход към наемането, обучението и „купуването“ на специализирани таланти от екосистемата. Смятаме, че преквалификацията на традиционните ИТ специалисти трябва да играе по-важна роля в стратегиите на компаниите за таланти. Например, клиент на KPMG наскоро свърза вътрешните си професионалисти в облачните услуги с облака на KPMG внедрителите да придобият практически опит, който не са могли да получат от обучение и сертифициране сам. Това позволи на вътрешния екип да изпълни облачните инициативи на компанията."
• Дайте тласък на работната сила с интелигентна автоматизация. „Следващата изгряваща звезда в технологичната функция може да бъде бот“, предполагат авторите на KPMG. „Чрез използване на автоматизация, за да поеме тежестта на повтарящите се задачи, съществуващият персонал може да бъде повишен, за да предоставя други умения, базирани на знания, които са много търсени, но са недостатъчни. Използването на това пространство с висок потенциал е отлична възможност за бизнеса да преодолее недостига на таланти и да облекчи натоварването на човешкия екип."

Нововъзникващото дигитално предприятие на 2020-те години може да разполага с инсталирани всички най-нови и най-добри технологии, но са необходими квалифицирани и страстни хора, за да проектират, изградят и, което е много важно, да ги поддържат възможности. Да, голяма част от тях могат да бъдат предадени на доставчиците на облачни услуги, но хората все още трябва да разберат какви услуги са необходими и как да ги вместят в бизнеса.

Също:Висококвалифицираните технологични работници стават рядкост и компаниите трябва да вземат трудни решения

Както казва екипът на KPMG: „За да задържат клиенти и пазарен дял, компаниите трябва непрекъснато да подобряват дигиталните технологии възможности и да мислим по различен начин за това как да използваме технологиите за по-добро доставяне на целевата аудитория очаквания. Освен това компаниите трябва да извършат бъдещо определяне на обхвата, за да осигурят избор на технология и дизайн на работния процес, за да съответстват на нуждите и очакванията на клиентите."