Microsoft сваля своите xRM ръкавици за платформа като услуга

Преди две години изпълнителният директор на Microsoft Стив Балмър спомена за първи път публично, че Microsoft е такъв изграждане на нова платформа, базирана на основния двигател на CRM. Оттогава беше трудно да накараме Softies да предоставят реални подробности за тази технология, някога известна като платформата „Titan“, а сега известна като xRM.

Но след като Salesforce.com засили натиска на Force.com, Microsoft изглежда реши, че най-накрая е време да поговорим Турция за xRM и как Microsoft планира да позиционира хоствана от Microsoft негова версия като част от своя облак Azure платформа.

Всеки, който е изучавал Microsoft от известно време, знае, че „платформа“ е един от любимите термини на компанията. Ръководителите на Microsoft не обичат нищо по-добре от това да вземат самостоятелна технология и да измислят начин да я вградят в екосистема за разработчици, насърчаване на своите дистрибуторски партньори и съюзници на независими доставчици на софтуер (ISV) да пишат приложения, които се наслояват спретнато върху Microsoft стек.

xRM е платформа за „управление на взаимоотношения с всичко“., на който стотици партньори, ISV и клиенти вече са написали бизнес приложения (LOB), използвайки основния стек, който захранва Microsoft Dynamics CRM, обясни Браян Нилсън, директор на Microsoft за световен продуктов маркетинг за Dynamics CRM и XRM. Видовете LOB, изградени с помощта на XRM, варират от приложение seeing-eye-dog до сложни системи за управление на човешките ресурси, каза той.

Някои клиенти разчитат на xRM, за да им помогне да консолидират своите приложения, което ги прави по-лесно персонализирани и управляеми, тъй като са написани върху обща, .Net-базирана платформа. Други използват xRM за създаване на разширения към CRM, казаха ръководителите на Microsoft. Някои потребители решават да „изключат“ Dynamics CRM, но все още използват ядрото xRM за създаване и поддръжка други приложения, добавиха те, като част от техния ход за намаляване на употребата и зависимостта от наследството приложения.

Елементът на xRM, за който най-много се интересувах по време на срещата ми с Нилсън и неговите колеги тази седмица, беше как се вписва в Azure, облачната платформа на Microsoft.

Помня Пускането на Azure от Microsoft през есента на 2008 г, когато ръководителите накратко очертаха предстоящия „SharePoint

Услуги“ и „Услуги на Dynamics CRM“, които биха били част от слоя услуги, който се намира върху Red Dog (Windows Azure OS)? (Вижте архитектурната диаграма на Azure, ако се чувствате замаяни и объркани.) Оказва се, че мистериозното поле „Dynamics CRM Services“ е всъщност "xRM услуги за приложения", екипът ми каза тази седмица и каза, че отделът за слайдуер на Microsoft ще актуализира своите диаграми съответно.

Това, което означава за клиентите и партньорите, е, че когато Microsoft пусне първото окончателно издание на Azure тази есен, възможността за хостване приложенията за управление на взаимоотношенията в облака на Microsoft – нещо, за което Балмър намекна неясно преди две години – ще бъдат активни, също. Това хоствано предложение за xRM е отговорът на Microsoft на Force.com и други конкуренти на „платформа като услуга“.

Има ли клиенти или партньори, които потенциално биха се заинтересували от предлагането на xRM платформа като услуга на Microsoft? Какви видове функции/цени биха ви направили по-любопитни?