По какви начини AT&T възприема нов подход към бизнес разузнаването с големи данни?
Няма съмнение, че за професионалистите в потребителския маркетинг данните за потребителите на мобилната мрежа са изключително ценни. Но AT&T открива, че дизайнерите на корпоративни приложения, професионалистите по корпоративна сигурност и риск, корпоративните обучители и финансовите директори са много се интересува и от тези данни - толкова много, че базираният в САЩ мрежов оператор обръща достъпа и сътрудничеството върху своите данни в нова бизнес услуга.
Под ръководството на Лаура Мерлинг, вицепрезидент на екосистемното развитие и платформените услуги (и преди това на Mashery), AT&T Business Solutions се впуска в амбициозен план за споделяне на своите данни по сигурен програмен начин използване на RESTful API. Преди това беше споделял данни по по-неформален начин с избрани партньори и клиенти, но откри, че този подход е труден за стандартизиране и повторение в по-голям мащаб. Той също така е участвал в усилия за сътрудничество в областта на данните като добре познатите
хакатон с American Airlines на юг от югозапад по-рано тази година.Сега тя формализира това усилие и взема някакъв ключ Стъпки за най-добра практика на Adaptive Intelligence за осигуряване на сигурно споделяне на данни и в същото време улесняване на достъпа и използването на корпоративни разработчици. Подходът започва с добро управление на данни, което включва агрегиране на данни от множество системи и анонимизиране на данните за защита на самоличността и личната информация на мобилните клиенти на AT&T. Оттук AT&T създаде програмируеми интерфейси към всеки от своите набори от данни, които осигуряват достъп само за четене до данните, управлявани от изпълними бизнес политики.
Какви данни споделя? Започва с данни и анализи, базирани на местоположението (GPS ping данни, обобщени, за да покажат модели на мобилни движения, последвани от анонимни и обобщени клиентски данни и прозрения (съпоставяне на данни за ping с данни за група клиенти - като доход, възраст, тип използвано мобилно устройство, и т.н.). Но стратегията за споделяне на данни не е само да научите за използването на мобилно устройство, но и за производителността на мрежата и моделите на използване (включително нейната точка за достъп до wifi мрежа), анализиране на сметката на AT&T за идентифициране на модели и оптимизиране на вашето собствено използване и в крайна сметка разглеждане на AT&T като орган за данни относно самоличността на потребителя и достъпа управление. Как ще работи това? Както каза Мерлинг, AT&T вече проверява самоличността на своите клиенти. Поради това има способността да помага на разработчиците на мобилни приложения, корпоративните специалисти по сигурността и риска и други мрежи и доставчиците на мрежови услуги потвърждават, че мобилното устройство и лицето, което го използва, са тези, за които се представят, когато поискат достъп. Не, вашият мобилен телефон все още не е вашият нов ID. Имена за влизане, пароли и MFA все още трябва да придружават тази употреба. Но не би ли било хубаво да знаете, че можете да обедините сървъра си за корпоративна самоличност към AT&T и да получите валидиране, че мобилната връзка, идваща през вашата VPN наистина идва от телефона на същия потребител, от който са получени идентификационните данни на потребителя?
Тук също има последици за електронната търговия, които могат да улеснят стартиращите фирми и други компании да приемат плащания. AT&T вече приема кредитни карти от всички свои мобилни потребители, защо не упълномощите AT&T да добавя такси, когато купувате неща чрез или с телефона си? Край на споделянето на номера на вашата кредитна карта с различни търговци на дребно (онлайн или физически).
И AT&T не просто хвърля своите данни там и куп идеи за това как можете да ги използвате. Той изработва всяка услуга за споделяне на данни в пряко партньорство със своите съществуващи корпоративни клиенти, които имат непосредствени планове да използват тези данни програмно. Несъмнено Verizon, Vodafone, BT и другите големи мобилни и wifi мрежови оператори мислят по подобен начин. Но подходът на Adaptive Intelligence, възприет от AT&T, ще им даде ясно предимство, тъй като обединява всичките си данни споделяне на заявки и дава възможност на своите клиенти и перспективи да използват тези данни, за да създадат следващите иновативни прозрения и услуги. Това е нещо, което не би могло да бъде постигнато (със сигурност не в мащаба, който е възможен сега), ако подходът бяха затворени данни, договорен достъп и подходи за еднократно споделяне, които днес са често срещани в корпоративните данни споделяне.
Това е Адаптивна интелигентност подход и AT&T е ясен лидер в новия подход към бизнес разузнаването на големи данни.