Уебсайтът на Property разполага с инструменти за наблюдение на мрежата, за да осигури 99,99 процента непрекъсната работа на сайта, да управлява растежа на трафика и да поддържа корпоративни приложения и мрежови SLA.
Току-що изградихте свой собствен 90 процента виртуализиран частен облак, за да хоствате вашия критичен за бизнеса уебсайт и корпоративни приложения, но ви липсват инструментите и прозренията, за да разберете как са тези и вашата изключително важна мрежа справяне. Какво правиш?
Имате избор да се преместите при доставчик на управлявани услуги или да изберете да закупите инструментите и управлява наличността и времето за работа на корпоративната мрежа, инфраструктурата и приложенията себе си.
REA Group, собственикът на RealEstate.com.au, избра последния курс.
Като мениджър на технологичните услуги на RealEstate.com.au, Дамян Фасиани каза, че бизнесът на компанията зависи от целта за 99,99 процента непрекъсната работа за нейния сайт RealEstate.com.au. Има трафик от 3 милиона кликвания на месец и допълнителен натиск от годишен темп на нарастване на трафика от 30 процента към сайта.
Компанията трябваше внимателно да обмисли възможностите си, когато реши сериозно да премине към частен облак, докато избираше допълнителните частни облачни услуги, от които се нуждаеше.
„Традиционно всички наши корпоративни системи се управляваха от корпоративен доставчик на услуги за нас“, каза Фасиани. „След като започнахме да възприемаме облачните технологии, исках да се отдалеча от това, защото имахме група от хора, които притежаваха уменията да управляват сами нашите системи вътрешно.
„Имахме визия за създаване на хибриден облак и използване на комбинация от корпоративни системи от първо ниво. Знаехме, че не можем да мигрираме, докато приемаме публичен облак и SaaS [софтуер като услуга] продукти и ги интегрираме — за да направим това успешно, трябваше да можем да управляваме нашата собствена екосистема.
„Когато мигрирахме собствените си системи и създадохме собствен частен облак, имахме нужда от система за наблюдение на всички слоеве на нашия хибриден облак. Първоначално привлякохме нов доставчик на телекомуникационни услуги, за да ни предостави нашата мрежа за данни в цялата страна и на този етап ние решихме, че се нуждаем от наблюдение при поискване, както и от наблюдение в реално време на ефективността на нашата мрежа в цялата държава.
„Това беше доста важно, тъй като предлагахме нови SLA вътрешно в REA. Докато мигрирахме нашите виртуализирани системи към нашия частен облак, ние също искахме да наблюдаваме и проследяване на мрежовата инфраструктура, нашия хипервайзор слой, нашите корпоративни системи и приложения производителност."
Решението
Фасиани каза, че въз основа на предишен опит и експертните съвети на мрежовите инженери на компанията, RealEstate.com.au е решил да приеме продуктите за наблюдение и управление на SolarWinds.
За управление на системите компанията внедри диспечера за виртуализация и монитора на сървъра и приложенията на доставчика. За управление на мрежата той избра своите продукти за монитор на производителността на мрежата и мениджър на мрежова конфигурация.
Web Performance Monitor беше избран, за да гарантира изправността на уебсайта RealEstate.com.au и набор от други инструменти — IP Address Manager, Syslog Server за получаване на регистрационни файлове на процеси и предупреждения от мрежови устройства и Windows събития, Mobile Admin за ИТ управление и мониторинг без агенти и Enterprise Operations Console за вникване в производителността на корпоративната мрежа — също бяха избрани.
„Първото нещо, което направихме, беше да получим помощ от външни контакти, които нашите мрежови инженери трябваше да настроят SolarWinds, първоначално в нашия частен облак, и дайте му инфраструктурата и ресурсите, от които се нуждае, и създайте мониторинг в цялата страна за нашата мрежа“, каза Фасиани за внедряването на продуктите процес.
Резултатите
При създаването на SolarWinds за мониторинг в цялата страна, Фасиани каза, че компанията смята, че е спечелила по-високо ниво на представа за това как работи неговата мрежа, отколкото би получило чрез управлявана услуга доставчик.
„Това е само защото имате достъп до всичко, от което се нуждаете“, каза той. „Имате всичко при поискване и достъп до отчетите и данните, които харесвате, без да се налага да подавате заявка за услуга или да говорите с друг доставчик, за да интерпретирате информация, до която нямате достъп.
„Винаги е трудно, когато поддържаш много бързо развиваща се среда като REA; трябва да можете да вземате решения сравнително бързо, а също и когато нещата са наистина натоварени, имате нужда от достъп до информация при поискване и SolarWinds определено ни дава това."
Fasciani каза, че компанията също е създала мониторинг със своя хипервайзор, за да управлява около 60 виртуални машини и сървъри в своята корпоративна ИТ среда. Той също така е настроил основно наблюдение на приложения, за да тества за проблеми с производителността, като например колко време отнема на базираните на SaaS системи да заредят своите интерфейси или как издържат тестовете за проникване.
„В момента оставяме SolarWinds да направи това за период от три месеца, след което ще направим повторен сравнителен анализ и ще го върнем обратно към бизнеса и го попитайте дали тези времена са приемливи“, каза Фасиани за новите данни за ефективността на мрежата и приложенията, които внедряването осигурява.
„Ние ще преработим нашите табла за управление за производителност на приложения и частен облак, след което ще направим това прозрачно за бизнеса, вместо да скриваме всички тези неща, както правят някои ИТ отдели.“
Fasciani каза, че планът е да се създадат две страни на инструментите за наблюдение: Техническа страна, която да позволи на ИТ да интерпретира как се развива облачната среда; и основна страна, за да позволи на бизнеса да види нивата на обслужване, които ИТ предоставя за приложения, работа в мрежа и време за работа на сайта.
„Смятаме, че създаването на тази прозрачност и предоставянето на тази информация винаги помага за изграждането на по-силна връзка между ИТ и останалата част от организацията“, каза той.
Коментирайки лекотата на използване на инструментите SolarWinds, Фасиани каза, че дизайнът на инструментите позволява на потребителите за да започнете на високо ниво и след това бързо да стигнете до източника на затруднение или технически проблем.
„Започваме с карта на Австралия, след което можете да отидете до Виктория, където имате две мрежови връзки – основна връзка и излишна връзка за офиса в Мелбърн“, каза той. „След това можете да щракнете върху тях и изведнъж да пробиете нашия основен рутер, нашия резервен рутер, нашия Optus MTU [максимална единица за предаване]; щракнете върху това, след което ни дава статистика за използването на честотната лента, историческа информация от последните 24 часа до последните три месеца.
„Възможността за отстраняване на проблеми и намиране на проблеми наистина бързо е от ключово значение. Когато сме имали проблеми, инженерът разполага с цялата информация, от която се нуждае, за да реши този проблем - това е, което SolarWinds прави за нас."