Преброяване 2016 г.: Казус от сливането на провала

С непрекъснати съкращения на финансирането, наред с арогантно, безстрастно отношение към общността и системата доставчик, който не можа да направи простите неща правилно, не е чудно, че преброяването в Австралия през 2016 г. се превърна в абсолютно провал.

Тъй като официалните запитвания и прегледи на случилото се миналия вторник вечерта са настроени да се разиграят през следващите седмици и месеци, малко играчи в тази игра е вероятно да я излязат без вина.

„Зависи от правителството да поеме отговорност“, каза предният лидер на опозицията Антъни Албанезе миналата седмица, отправяйки изтъркана атака срещу правителството, но в нея имаше зрънце истина.

„Правителството е това, което съкрати персонала на ABS и бюджета на ABS. Правителството не успя да обясни промените, които се случиха преди нощта на преброяването. Правителството каза, че всичко върви добре."

През февруари миналата година Австралийското статистическо бюро (ABS) се замисли преминаване към 10-годишен цикъл на преброяване, такива бяха нейните ИТ неволи и нуждата да пести пари, след като „дивиденти за ефективност“ й бяха наложени от правителства и от двете страни.

Бившият главен статистик Брайън Пинк предупреди в годишния доклад на ABS за 2013 г., че застаряващата инфраструктура и намалените бюджети от правителството имаха потенциала да "сериозно компрометират" тези на агенцията устойчивост. Също така със сигурност не помогна, че ролята на Пинк като главен статистик беше оставена свободна повече от година.

Както е описано в Феърфакс Медия през уикенда ABS заяви през февруари тази година, че не е в състояние да спази графика и бюджета на преброяването и следователно взе решението да се запазят имена и адреси в продължение на четири години, за да се свържат и да се изтръгне парична стойност от данните, които агенцията е събиране.

ABS се опитваше да се представи като правителствена агенция за интегриране на данни.

„Ние продължаваме да събираме имена, както сме правили в предишни преброявания, за да произведем точна популация цифри и по-добра оценка на очакваната продължителност на живота на местното население“, каза настоящият главен статистик на ABS Дейвид Калиш в Юли. „През 2016 г. реших да запазя имената и адресите за по-дълго. Това е само за статистически цели и ще увеличи стойността на данните от преброяването.

„Имената и адресите ще бъдат окончателно унищожени до август 2020 г.“

За някои в общността увеличеното запазване на лични данни беше това, че независимата статистическа агенция използва инструментите, с които разполага, за да обогати своите данни и да предостави по-добри услуги на правителството. За други това беше най-голямото и най-разпространеното посегателство в личния живот в паметта на живите.

Но вместо да се намеси, за да обясни решението си и да намали опасенията за поверителност и сигурност, ABS остави го да тлее и се скри зад тънко прикрито високомерие, че знаеше най-добре и всичко ще се нареди глоба. В същото време австралийското правителство ще инсталира трима различни наблюдаващи министри в пространство на годината, водещо до спорното проучване на преброяването, и да направи по-малко от ABS, за да се справи опасения.

Докато настъпи вторник, 9 август, политиците бяха открито бойкотират преброяването, и изглеждаше като липса на комуникация от ABS би отровил данните то отчаяно искаше.

Ако всичко беше минало безпроблемно, ABS можеше да се размине без проблеми и опасенията за поверителността за количеството и естеството на данните, събрани от правителствата, напусна националния разговор, но не го направи.

На този етап изобилието от техническа некомпетентност скоро съответства на нивата на експозиция, показани преди това в институционални и комуникационни области -- "сливането на събития" беше готово да превърне уебсайта на преброяването в контейнер за боклук огън.

Техническата некомпетентност вече беше в системата; не беше нещо ново. Фактът, че през 2016 г. многомилионно национално проучване не мога да се справя с името Zoë без някакъв вид компромис е позор.

При срива на сайта за преброяване във вторник, специалният съветник на министър-председателя по киберсигурността Алистър Макгибън посочи ужасно очевидното.

„В киберсигурността няма абсолюти; всеки, който ви дава абсолютни оценки, не разбира напълно играта за киберсигурност“, каза той.

Независимо дали на социална медия, или брифинг на отговорния министър, ABS нямаше никакво притеснение да се занимава с абсолюти и да се хвали със своята позиция на сигурност.

Истинският провал във вторник вечерта трябва доклади вярно, дали ABS беше достатъчно изплашен от поредица от малки атаки за отказ на услуга, за да разкъса сайта на преброяването, тъй като видя данни, които напускат центъра за данни и се отправят в чужбина. Твърди се, че изходящите данни са логове и друга аналитична информация, а не лични данни, допълва поредица от пропуски на агенцията и нейния изпълнител, IBM.

Ядосан министър-председател се изправи пред медиите в петък, обещавайки, че главите ще се търкалят над провала.

„Факт е, че доставчикът на услуги за Австралийското статистическо бюро, IBM, не е въвел достатъчни мерки за справяне с едно напълно предсказуемо обстоятелство: атаки с отказ на услуга," Малкълм Търнбул каза. „Това е факт. Така че имаше грешка в осигуряването."

Тъй като започват взаимните обвинения за неуспехите и изглежда вероятно да се проведе разследване на Сената заедно със сондата на MacGibbon, търсенето на поверителност в никакъв случай не е в по-добра форма от преди.

ABS-а е бил станаха за посмешище, но правителствата все още изготвят схеми за кръстосано свързване на повече данни от всякога.

Гъвкавата агенция за иновации на Малкълм Търнбул, Digital Transformation Office (DTO), е настроена да изгради център за федерална идентичност за федерално правителство, което потенциално би могло да работи с държавни правителства и банки.

Въпреки целия фурор и теории, които се появиха в социалните медии преди преброяването, заклеймяващи създаването на схема за национална идентичност, създадена от ABS - нещо, което изглежда Лейбъристката партия напълно на борда с -- схемата за истинска самоличност в момента се разработва от DTO.

В същото време в Нов Южен Уелс правителството на щата предприема проект за анализ на данни в Южен Сидни, за да определи кой къде живее и с кого. Чрез подаване на данни като връзки и прекъсвания на комунални услуги и облигации за наем, Центърът за анализ на данни на NSW (DAC) иска да стигне до интервал на актуализиране от 30 минути.

Ако се притеснявате, че ABS съхранява лични данни в продължение на четири години, тогава DTO и DAC, задължително запазване на телекомуникационни данни, а другите силози в правителството трябва да имат алармени звънци и често.

Най-притеснителното е, че въпреки че ABS показа липсата си на технически умения в близкото минало, той все още е такъв оценени по-високо от много други агенции в способността да се справят с външни заплахи.

Това е изобличаваща оценка за тези отдели и организации, оценени по-ниско, но не по-малко от това, което опитът показва със състоянието на правителствените ИТ в тази страна.

Независимо дали е воден от IBM катастрофа за милиарди долари със системата за заплати в Queensland Health или продължаващите усилия за замяна на 30-годишна платформа за социални плащания, или опитите за онлайн услуги като MyGov или електронни здравни досиета, нито един ИТ провал не е бил толкова публичен от дълго време.

Ако има някаква полза от срива на преброяването, това ще бъде, защото се използва възможността да се разгледат остарелите използвани ИТ системи във всички форми на управление и да вземе предвид количеството лични данни, които се използват и събират в публичния сектор, а не само при преброяването време.

ZDNet Monday Morning Open

Monday Morning Opener е нашият начален залп за седмицата в областта на технологиите. Като глобален сайт, тази редакционна статия се публикува в понеделник в 8:00 ч. AEST в Сидни, Австралия, което е 18:00 ч. източно време в неделя в САЩ. Написано е от член на глобалната редакционна колегия на ZDNet, която се състои от нашите водещи редактори в Азия, Австралия, Европа и САЩ.

По-рано в Monday Morning Opener:

• Най-мръсната малка тайна за големите данни: работни места
• Windows 10, Android, iOS и милиард потребителски въпрос
• С AWS на палубата, облачните съперници гледат на подобрения на маржовете, игра на платформа
• Защо Тръмп и Брекзит са обвинение срещу технологичната индустрия и нейния мироглед
• Интернет като бойно поле: Накъде да отидем от тук нататък?
• Apple печели състезанието за корпоративна сигурност, Samsung прави тласък
• Технологии след Брекзит: Накъде да отидем оттук?