CRM за iPad

Когато обявих конкурса за iPad CRM приложения (поне от вашето съзнание) преди около месец, едно нещо, което не очаквах, беше скоростта, с която доставчиците ще се впуснат в разработката на iPad.

След моето съобщение:

1. NetSuite показа приложение за iPad, разработено от партньор, Iron Solutions, за индустрията за селскостопанско оборудване на представянето им на 14 април в Сан Франциско. Беше изненадващо добра първа версия за приложение за iPad и направи нещо, което не беше начина, по който бих си представил това устройство да се използва. NetSuite също има приложение за iPhone за собствено решение, което вече е съвместимо с iPad
2. По-рано същия ден, SugarCRM показа естествено приложение за iPad за SugarCRM които стартираха на годишната си потребителска конференция SugarCon.
3. На 20 април Oracle обяви поддръжка за iPad чрез комбиниране на техния REST API, управляван от Siebel, с Apple iPad OS SDK. Едно нещо, което трябва да кажа е, че Siebel се оказва изненадващо гъвкав инструмент за разработка на съвременни социални възможности. Те не спират да изненадват в този момент. Не навсякъде, откъдето очаквах да дойдат тези неща. Ето един поглед към приложението за iPad на Oracle/Siebel, както е демонстрирано:

3. Знам за поне още един важен CRM играч, който работи върху iPad като устройство за доставка на техния набор от мощни бизнес приложения. Не, не е salesforce.com. Те са изненадващо тихи на този фронт.

Сега към гласуването.

анкети

Планът на играта тук е следният. Ще попитам за вашето мнение по два начина. Първо за това кой от 4 варианта има най-голям бизнес смисъл за вас. Тогава кой от същите точни 4 избора ви се струва най-готин. Излишно е да казвам, че освен ако не смятате, че бизнес разумът е най-готиното нещо НЯКОГА, те не трябва да са еднакви, но могат да бъдат, разбира се. Поради ограничението на пространството за това колко дълго може да бъде даден отговор, ще публикувам предложението в неговата цялост и след това под колкото знам от името на кой е направил предложението. Моля, гласувайте за името в отговорите на анкетата.. Победителят получава сертификат за подарък от $50,00 на Amazon. Оставям това за месец май, така че гласувайте като луди. Анкетата ще започне в понеделник, 3 май, и ще приключи на 31 май. Дори ако гласуването е 2 към 1 (претеглени точки), ще има победител. Призовавам ви да гласувате. Ето го.

Марк Тамис

Мисля, че iPad е идеално устройство за улесняване на безпроблемно потребителско изживяване, например при храни и напитки. Кажете, че искате да хапнете набързо в McDonald's (или Starbucks или каквото и да е). Влизате в магазина, bluetooth улавя това и активира приложение, което ви позволява да поръчате на линията за бързи поръчки, или избирате да се свържете с wifi на магазина чрез това приложение.

Приложението преглежда любимите ви артикули и избира предварително, ако желаете. Вие потвърждавате и използвате система за микроплащане като PayPal и приложението сигнализира, когато поръчката ви е готова, така че можете да отидете да я получите на линията за бързи поръчки. Продавачът в магазина сканира 3D баркода, генериран от приложението, за да потвърди поръчката.

Докато се храните, можете да изберете любимото си списание, телевизионно предаване или съдържание, уникално за ресторанта, и това да се предава на iPad, докато пиете или ядете. Можете също да предоставите обратна връзка на ресторанта чрез приложението.

Потенциално бихте могли също да изберете да потърсите „хора като мен“ в ресторанта, за да осъществите контакт и да се свържете (взето от FB или каквото и да е според вашето разрешение). Имате по-безпроблемно изживяване, забавлявате се, без да достигате лимита за данни на вашия оператор, и имате шанс да споделите изживяването с други като вас - създайте нови приятели!

Ресторантът има по-малко и по-къси опашки, по-бърза доставка на поръчките, поглед върху потребителските ви навици и начина ви на живот чрез избраното от вас съдържание.

помислих за това, защото смятам, че вместо да се фокусира върху ползата, която инструментът може да донесе на компанията, трябва да се съсредоточите върху възможностите за предоставяне на нова стойност на клиента извън вашата основна продукти/услуги.

„Не питайте какво клиентът може да направи за вас, а какво вие можете да направите за вашия клиент“

KTO1243

Моята идея би била да осигуря конвергенция на няколко CRM и ERP решения на местната власт, които вече са на пазара. там. В момента местните власти предоставят редица услуги, които включват планиране, строителен план. проверка, прилагане на кодове, икономическо развитие, ремонт и поддръжка на улици/тротоари, контрол на трафика, полиция и пожарна, за да назовем само няколко. В момента всички тези различни функции се управляват от софтуерни системи, които не си говорят много добре и не са добри в областта. Например строителната инспекция включва инспектор, който отива на работна площадка, носейки 20 фунта хартиени планове, водене на бележки, въвеждане на бележките в база данни, преглед на бележките от планчекер, корекции на планове... преди изпълнителят/архитектът да може да възобнови работата по която и да е част от конструкцията, която има проблеми. Представете си, ако проверяващ план с iPad може да изтегли електронните планове, да прави бележки за плановете в облака, да уведоми проверяващ план и да получи отговор в рамките на часове, а не дни?

Хората от икономическото развитие взаимодействат със съществуващите бизнеси постоянно и често се сблъскват с проблеми, вариращи от дупки по пътищата до престъпления. Представете си, че когато се срещате с бизнес, който има проблем с трафика. например. Лицето по икономическо развитие може да въведе информация за проблема, местоположението на проблема. и подходящи контакти в бизнеса и тази информация да отиде директно до подходящите хора в обществото. работи, които след това ще бъдат принудени да отговорят, за да изчистят проблема от списък със задачи. Като човек, занимаващ се с икономическо развитие, намирам, че прекарвам няколко часа седмично в проследяване на проблеми с обслужването на клиенти, които система като тази би коригирала.

Ако някой може да намери начин да обедини съществуващите (или да създаде нови) CRM, ERP, GPS и 311 системи, които градовете. използване и включване на приложение за iPad с уеб поддръжка, всичко от намаляването на графитите до сметките за вода може да живее на едно място и да позволи на нашите много стресирани служители да осъзнаят някои ефективности, подобряване на обслужването на клиентите, подобряване на отзивчивостта и позволяване на градовете да научат повече за локационния компонент на всичко, което правим (чрез интегриране с GPS). Мисля, че нещо като iPad, с неговия уникален отпечатък, операционна система и интерфейс, е ключът към извършването на подобни неща. Можете да направите инспекцията на сградата на toughbook точно сега, но той не е много добре проектиран по отношение на интерфейса, така че всички инспектори носят планове. Същото за интервюиране на фирми... не е много приятелски да поставяте екран между вас и вашия клиент, докато говорите с тях. Пожарните служби могат да извадят планове на сгради, докато стоят пред горяща сграда (същото за. полиция). Само малко въображение и някой може да революционизира този пазар и да намали оплакванията срещу местното управление с 50% (30% от хората никога няма да бъдат щастливи, независимо от всичко!).

Алдукс в къщата на Карлайл

Съпругата ми и аз притежаваме нощувка със закуска и системата ни за резервации е уеб базирана. Разполагаме с телефонна система, която пренасочва всички входящи обаждания към нашите iPhone и по този начин не пропускаме никакви резервации (от $150 до $240 всяка). МОЖЕМ да използваме iPhone, за да въвеждаме резервациите, но допълнителното пространство на екрана на iPad ще направи живота ни много по-прост.

Можем да проверим наличността, да приемем резервацията, да изпратим имейл за потвърждение, да го използваме като маркетингов инструмент, за да покажем снимки на цял екран на нашия B&B на всеки, който е отдалечен заинтересовани, изведете отзивите на нашите гости на TripAdvisor.com, за да покажете какво мислят нашите гости (TA ни оценява като номер 1 в B&B в Пенсилвания) и правете всичко това навсякъде, където има сигнал на AT&T.

Нашият уебсайт е програмиран (от мен) в чист html с малко javascript и има оптимизирани изображения, така че да се зарежда бързо дори в мрежата Edge, без значение 3G.

Наистина мога да се сетя за толкова много бизнес приложения само с достъп до мрежата, без значение iWorks (което намирам за повече от адекватно за моите нужди).

Естебан Колски

CRM приложението, което търсите, трябва действително да използва уникалните характеристики и функции на iPad - не само по-голям екран.

И така, какви са тези характеристики?

1. възможност за стартиране на HTML-4 и HTML-5 приложения без непрекъснато увеличаване и намаляване. 2. възможност за стартиране на iWork приложения. 3. способност да се интегрира безпроблемно, без усилие и удивително с мултимедия. 4. възможност за рисуване, водене на бележки и манипулиране на изображения и съдържание без използване на клавиатура, просто чрез използване на екрана и инструментите, които сте посочили по-горе (плюс други) 5. възможност за стартиране на много специализирани приложения, много бързо опресняване на екрана и много невероятен графичен двигател.

Мога да продължа, но схващате идеята. Знам, че това няма да ви шашне - но това е така. работната станция за продажби, която винаги сме искали и се опитвахме да копираме (и никога не успяхме) в лаптопи. Какво друго може да иска един търговец освен възможността да използва сензорен екран (вместо клавиатура) за споделяне. екрана с клиента? демонстрации? проверка, видео и онлайн. водене на бележки? проверка, актуализиране на записи в CRM или други системи? чекове, каталог и ценници -- с много хубави снимки и дори видео? проверка, достъп до общността за решаване на проблеми за клиенти? провери, мога да продължа... но отново виждате как работи.

За мен това е бизнес оправданието. разликата между използването на този лаптоп/друг таблет е, че скоростта в този е невероятна, животът на батерията е невероятен, а интеграцията между приложенията е много добре направена (да не говорим за приложенията себе си).

Вашият избор

[poll id="NN"]

[poll id="NN"]