Tim Whitman: Vi kan ikke forvente, at tekniske konferencer som RSA matcher forbrugerorienterede CES, men det undskylder ikke marketing- og PR-udøvere fra at kende deres publikum.
Gæsteredaktion af Tim Whitman, Schwartz Communications.
Som RSA-konference 2011 nærmer sig hastigt, bør organisationer, der udstiller eller planlægger at have en eller anden form for tilstedeværelse, allerede spørge sig selv, hvordan deres sociale mediestrategi binder tilbage til alle de andre marketing- og kommunikationsaktiviteter, som de har planlagt op til og ved begivenheden sig selv.
Selvom vi ikke kan forvente, at tekniske konferencer som RSA vil matche positivt på det sociale medieområde som for en forbrugerorienteret begivenhed som CES, det undskylder ikke både marketing- og PR-udøvere fra at kende deres publikum og udnytte alle de tilgængelige værktøjer til at gøre deres virksomheds messeoplevelse til en succes.
Planlæg og vær inkluderende Spørg dig selv: "Hvor sammenflettet er min virksomheds aktivitetsplanlægning på sociale medier, når det kommer til før, under og post-show-aktiviteter, da de relaterer til de overordnede marketingmål og -mål for den givne begivenhed sig selv?"
For de mere grundige og velforberedte organisationer er dette måske ikke et problem, men alt for ofte er en virksomheds markedsførings- og PR-indsats ikke i lås og udføres på en silo-måde. Indtast sociale medier til blandingen, og se forvirringen og fingerpegningen opstå.
Før spillet tidligt og ofte. Sørg for, at marketing, public relations (bureau og internt), eventpersonale osv. kommer godt sammen på forhånd for at diskutere de overordnede temaer for arrangementet og have et fast greb om, hvem der er ansvarlig for hvad. Lad ingen sten stå uvendt. Kend alle, der vil være til arrangementet på din virksomheds vegne (også kunder og partnere). Derfra kan du opbygge en tilsvarende spilleplan på sociale medier for at binde tilbage til de andre planlagte aktiviteter og overordnede mål.
Du ønsker ikke at se tilbage på RSA-konferencen 2011 og sige, "Jeg ville ønske, jeg vidste, at vi gjorde det, da vi kunne have gjort noget virkelig nemt og fede ting med værktøjer til sociale medier for at gøre et endnu større sprøjt eller bringe budskabet videre." Hvis du ikke tager en mere inkluderende tilgang på tværs af alle dine marketing- og kommunikationsmedarbejdere og indsatser, kan du stå tilbage med en håndfuld forpassede muligheder og "hvad nu hvis".
Kend dit publikum »
Kend dit publikum For virkelig at lykkes med enhver form for kommunikation er det afgørende at kende dit publikum, og baseret på de sociale mediers interaktive karakter kunne dette ikke være mere sandt. Det, der kan virke ved visse begivenheder på det sociale medieområde, virker måske ikke ved andre. IT-sikkerhedsudøvere er generelt kendt for at være nogle af de mere nysgerrige og tidlige brugere af teknologi ude der og dermed blev sociale medieværktøjer som Twitter bredt og hurtigt brugt på tværs af mange brugere i dette "økosystem". At vide, hvordan det publikum, du ønsker at kommunikere med, kommunikerer med hinanden, kan være et meget stærkt våben i dit marketingarsenal, hvis det udnyttes korrekt.
Så selvom det ikke nødvendigvis er et forbrugerpublikum i sig selv, er fagfolk på eller er meget opmærksomme på begivenheder på RSA-konferencen kan meget vel være tunet ind på Twitter eller andre former for sociale medier for at indsamle information.
Med ordene fra Judd Nelsons karakter, John Bender i Morgenmadsklubben (som det relaterer til Anthony Michael Halls karakter, der er i Math and Science Clubs), "Det er lidt socialt; dement og trist, men social." Det hele handler om din publikum og den måde, de opfatter tingene på.
Sociale medier: Den Store Equalizer I tidligere år kunne virksomheder, der overvejede, om de skulle udstille på RSA-konferencen, have følt sig tvunget til at holde sig væk baseret på forestillingen om, at ikke alle virksomheder har råd til at købe den førsteklasses messeejendom på samme måde, som virksomheder som Cisco, IBM, Microsoft, Symantec osv. gør.
Mens dette i nogle tilfælde stadig gælder i dag, gennem den relativt billige, strategiske og kreative brug af sociale medieværktøjer, er virksomheder med en mindre fysisk tilstedeværelse på Moscone Center-begivenhedsgulvet kan nu generere betydelig buzz eller generel virksomhedsbevidsthed, forud for og under begivenhed, der øger færdselen til deres stand og producerer et mere end acceptabelt ROI for, hvad der tidligere kunne være blevet betragtet som et tvivlsomt investering.
Og husk, at den mest effektive brug af sociale medieværktøjer faktisk kan finde sted uden for Moscone-centret og RSA-konferencens åbningstider. Vær opmærksom på andre netværksbegivenheder, der foregår i hele "RSA-ugen", og hvad der finder sted væk fra udstillingsgulvet i San Francisco.
Når det kommer til sociale medieværktøjer og hvordan man bruger dem, KAN du stå tå-til-tå med branchens giganter uden at bruge som en. Det hele afhænger af, hvor forberedt du er, og hvor kreativ du vælger at være.
Der er et væld af måder, hvorpå du kan gøre din RSA-konferenceoplevelse langt mere begivenhedsrig at det har været i år tidligere, primært gennem brugen af de mange sociale medieværktøjer hos din bortskaffelse. Så, marketing, PR, salg og begivenhedsfolk - tag dig sammen og kom på samme side. Og når du er på messegulvet, så husk... se op fra den enhed! Mens sociale netværk har fået sin egen betydning, så lad os ikke glemme, at den mest kraftfulde form for netværk er at være social.
En 15-årig veteran inden for PR og strategisk kommunikation, Tim Whitman hjælper med at lede Sikkerhedspraksis på Schwartz Communicationsinklusive sin blog, TangledWeb. Før han kom til Schwartz Communications i 2005, arbejdede Tim hos Computer Associates, hvor han repræsenterede CA's eTrust-mærke af sikkerhedsprodukter.
Tim ser frem til at deltage i sin 11. RSA-konference i træk.